Leadgenerering er en ret standardproces i verden af digital markedsføring, som primært fokuserer på at tiltrække og pleje personer, der er interesserede i en type produkt eller service, til at tage dem gennem hele salgstragtprocessen. For at leadgenerering kan foregå effektivt, skal alle de opgaver, der udgør en virksomheds markedsføring, stimulere potentielle forbrugeres interesse for, hvad virksomheden sælger. Blot at have god trafik til dit websted eller din blog garanterer ikke i sig selv en høj salgsmængde og forretningsmuligheder.
Leadgenerering er mere kritisk end trafikgenerering, da det er den eneste måde at sikre, at investeringen af tid og penge i kampagner virkelig vil være rentabel. Denne artikel fremhæver vigtigheden af leadgenerering i en virksomheds kommercielle strategier inden for det digitale spektrum og de nøglefaktorer og teknikker, som du skal stole på for at sikre et godt ROI af din planlægning. Du skal pleje disse relationer med dine besøgende og bringe dem til et punkt, hvor du virkelig kan tilbyde dem løsninger, der er tilpasset deres behov.
Hvorfor er leadgenerering så vigtig i digital markedsføring?
Konverteringen i digital markedsføring er den eneste eksisterende måde for alle de strategier og planlægning, du laver for at give de frugter, du forventer. Kort sagt reagerer leadgenerering på behovet for, at besøgende har tilstrækkeligt engagement med deres brand, forretning eller produkt til at guide dem hen imod køb under deres kunderejse. Med inbound marketing er det muligt at få kunder og potentielle købere takket være konstant trafik til webstedet eller bloggen og leadvægtningsprocesser såsom SQL eller MQL. Sidstnævnte giver fordele som:
1. Varige relationer
Vi ved, at det er meget billigere at fastholde en kunde end at få en. Med leadgenerering er det muligt at skabe mekanismerne og give nok værdi til et stabilt forhold mellem begge parter. Tænk på det på denne måde: Det er en effektiv måde at få dit publikum til at interessere sig for dine produkter og tjenester i stedet for selv at skulle søge efter dem med andre marketingteknikker.
2. Forstå dit publikum bedre
Når vi nu taler om målgruppens viden, giver genereringen af kundeemner os mulighed for at opdage interesser, problemer, smerter og behov og dermed lave en mere effektiv segmentering. Hvordan? En semi-fiktiv repræsentation af din ideelle klient vil fokusere på alle dine materialer og strategier. Desuden er det et perfekt alternativ til at forstå forbrugerens adfærd og træffe bedre beslutninger.
3. At træffe beslutninger baseret på data
At have værktøjer og teknikker til din rådighed til generering af leads vil give dig mulighed for at nyde en solid base af information om de ting, dine potentielle kunder kan lide og ikke kan lide. For eksempel kan du kun ved hjælp af dyre og langsomme traditionelle metoder opdage produkter eller tjenester, der måske eller måske ikke fungerer, ændringer i kundeservice og så videre.
4. Optimer økonomisk effektivitet
Et andet vigtigt aspekt er, at du takket være leadgenerering kan bruge hver en krone på planlægning, der leverer de resultater, du ønsker. Det vil sige, at alle indsatser og investeringer vil blive rettet mod aspekter, der sikrer lønsomhed og din målgruppe kan lide. I den forstand taler vi om promovering og produktion af dine produkter eller tjenester og kundeserviceområdet.
5. Reduktion af salgscyklusser
Ud over det foregående punkt er blandt fordelene muligheden for at forkorte salgsprocessen og tiltrække potentielle kunder med en højere sandsynlighed for konvertering eller købshensigt. Der er flere måder at klassificere leads efter hvor klar de er til at købe, såsom leadscoring. Det er en af de mest effektive teknikker til at reducere dine salgscyklusser, spare ressourcer, tid og generere mere salg.
Kritiske faktorer for leadgenerering på dit websted
Der er de ubevægelige punkter, som du skal have på dit websted for at tiltrække og konvertere dine besøgende mere effektivt.
1. God brugeroplevelse
Måske bringer positionering mere trafik til dit websted, men brugeroplevelsen vil få dem til at blive der længere. I denne forstand fremstår Web Presence Optimization (WPO) som en af de essentielle vitale faktorer til generering af kundeemner, da besøgende uden et hurtigt, sikkert, intuitivt og responsivt websted vil forlade webstedet, og måske vil du ikke se dem. længere.
2. Brand synlighed
Brug af alle mulige kanaler – tilpasset dit brand og dine mål – er en glimrende måde at tiltrække og konvertere så mange brugere som muligt under de rigtige årsager og betingelser for at øge din digitale synlighed. For at gøre dette skal du sørge for at dække specifikke rum, der gør det muligt for din virksomhed at nå ud til flere mennesker, for eksempel:
- SEO: SEO og dens serie af søgemaskineoptimeringsteknikker er uundværlige for leadgenerering. Desuden vil visning på Google forbedre din digitale tilstedeværelse og tiltrække et publikum, der er interesseret i dit brand, fordi det bruger søgeord og søgninger tilpasset det.
- Branding i sociale netværk: At stole på sociale platforme såsom Instagram, Facebook, Pinterest, blandt andre, er en genial strategi til at udvide dit virksomhedsnavn og rækkevidde, primært de mennesker, der ikke er så aktive i søgemaskiner.
- Annoncer: Annoncer eller webannoncer er nyttige – når lejligheden byder sig – til at fremme resultaterne lidt mere og generere kundeemner hurtigt.
Desuden vil det med de hypersegmenteringsressourcer, som de forskellige annonceplatforme tilbyder, være muligt at tiltrække brugere til specifikke sider, der bringer dig tættere på dine bedste potentielle kunder. Husk, jo mere trafik du genererer, jo flere chancer har du for at generere kundeemner på dit websted, så længe dit brand og dets materialer tilføjer værdi og fængsler. Det er derfor, din virksomhed ikke behøver at investere alle sine ressourcer i annoncering. Du kan generere mere end 700 reklamer om måneden til den laveste pris. Det ideelle scenarie består af en kombination af indhold og annoncemarketingindsats, promovering af specifikke og rettidige materialer med annoncer for at generere kvalificerede kundeemner.
3. Tiltræk de rigtige brugere
Det nytter ikke noget at tiltrække folk, der ikke har nogen interesse i det, du tilbyder, vel? Fra køberpersonaens oprettelse ved du præcis, hvem du kan "sælge" dit indhold og materialer til. På den anden side kan din konkurrenceanalyse også give dig de rigtige indikationer på, hvilken type bruger, der leder efter det, du har. Du har det! Nu hvor du ved hvad, ja eller nej, skal være på dit websted for at fremskynde mulighederne for leadgenerering, er det tid til at tale om de faktorer, der vil hjælpe dig med at opnå det effektivt.
Strategier til en leadgenereringsstrategi
Her er strategier, der anbefales mest i dag til at generere kundeemner, naturligvis fokuseret på de ressourcer, som online-kanaler tilbyder os, for eksempel:
1. Brug dataindsamlingsformularer
Har du lagt mærke til små vinduer, der dukker op, når du er på et websted? Nå, de er der ikke tilfældigt. De er designet til at fange den besøgendes opmærksomhed og gøre den til en del af databasen for at fodre den med flere materialer. Der er flere alternativer, som du kan tilføje til dit websted, og som vil hjælpe dig med at multiplicere den liste over kontakter, du allerede har, for eksempel:
- Bannere.
- Nyhedsbreve.
- Downloads af materialer såsom e-bøger eller computergrafik.
- Pop-up vinduer.
Disse elementer vil fortælle den besøgende direkte, at du er interesseret i at give dem mere relateret information, og at de kun skal efterlade nogle data, der vil hjælpe dem med at komme tættere på dit brand.
2. Skabe og formidle værdifulde materialer
Intet tiltrækker en læser mere end værdifuld og specialiseret information. Uden tvivl er e-bøger, computergrafik, skabeloner, blandt andet materialer, ideelle muligheder for at få dine data i bytte for værdifuldt indhold. Prøv at lave flere af disse og tilbyde dem gratis gennem attraktive og veldesignede landingssider, så besøgende føler sig trygge ved at forlade deres data og starte deres rejse gennem shoppingrejsen.
3. Organiser særlige begivenheder
Et andet alternativ, der opstår for at revolutionere din leadgenerering, er at skabe unikke begivenheder, hvor dine data er obligatoriske for adgang. Disse begivenheder kan blandt andet være webinarer, masterclasses, hvor du kan give fuldstændig information om et specifikt og relevant emne for din køberpersona, hvilket motiverer dem til at give dig deres data.
4. Lave produktdemonstrationer
Hvis dit produkt eller din service ikke har nogen åbenlyse fordele eller er noget så nyt og innovativt, at du skal træne dit publikum, vil det være meget fordelagtigt at gøre det samtidig, når du bygger din førende database. Mange teknologivirksomheder gør allerede dette, for eksempel ved at uploade klip af deres produkter og tjenester og lave demonstrationer, og lader det bedste være til sidst, hvor brugerne skal indtaste kontaktoplysninger for at fortsætte. Derudover er der freemium forretningsmodeller, som giver brugerne mulighed for at få nødvendige og gratis versioner af løsningerne og produkterne, som gør dem i stand til på en generel måde at kende deres funktionaliteter for at være bedre forberedt til at træffe købsbeslutningen.
5. Tilbyd rabatter
Nogle gange, for at tjene mere, må du give op mere, er du enig? Inden for en leadgenerering skal du motivere brugerne til at komme tættere på din virksomhed, og hvad er bedre end at give dem noget "gratis" i bytte for deres data.
6. remarketing
Hvis du har haft en konstant strøm af webtrafik for nylig og kun få konverteringer, kan du være afhængig af remarketing for at konvertere de brugere, der har besøgt dig før. Det, som remarketing giver, er muligheden for at vise dine annoncer til folk, der allerede har besøgt dit websted. Dens mål er at skabe en mere markant indvirkning på nogen, der allerede har vist interesse for dig eller dit produkt. Denne teknik har vist sig at være meget nyttig til at øge konverteringer (især i e-handel), baseret på et elementært princip. Det vil sige, at der sjældent er nogen, der køber noget, første gang de ser det.
7. Interaktive websider
Disse dynamiske platforme er en genial måde at skabe interesse for dine besøgende, takket være at etablere en gensidig kommunikationskanal med brugerne. På den måde er det muligt at lære dine brugere at kende gennem indhold tilpasset et bestemt øjeblik på deres dag. Disse kan være:
- Computergrafik
- ebooks
- Destinationssider
- Regnemaskiner
- microsites
- Quizzer
- Videoer
- og andre
Det er en måde at skabe sammenhæng med potentielle kunders interesser, da du ledsager dem under deres navigation, hvilket uden tvivl øger konverteringsmulighederne. Generelt repræsenterer det en fremragende måde at give en differentieret brugeroplevelse og samtidig opnå pålidelige data om potentielle kunders smag, interesser, behov og bekymringer. Læg mærke til, at virksomheden i denne lommeregner lægger en ressource, hvori den spørger brugeren, hvad størrelsen af deres e-mail-kontaktbase er, værdifuld information til, at de kan kende deres kundeemner bedre og omsætte den mest præcise kommercielle tilgang til hver enkelt person.
Konklusion
Fordelene ved at skabe og eksekvere en robust strategi for leadgenerering og styring af kundeemner, gennem værdifulde pladser til dem, ligger i det faktum, at du kan omdanne alle de besøg, dit websted modtager, til reelle forretningsmuligheder. Det er også en meget effektiv måde at skabe et direkte og tæt forhold til dine brugere for at modtage konstant og værdifuld kommunikation om blandt andet materialer og tilbud, der kan gøres mere troværdige for fremtiden. Det vigtigste at tage højde for i leadgenerering er den reelle værdi, du giver dit publikum, det vil sige at fokusere på at levere relevant information, så de føler sig sikre nok til, at du er den bedste løsning for dem.