Међуфункционални тим се састоји од менаџера из различитих одељења у организацији. Они су кључни за покретање стратегије, операција, пројеката и пословног успеха. Обично ћете наћи одељења за финансије, продају, маркетинг, техничке, ИТ, људске ресурсе, обезбеђење квалитета и усклађеност и мноштво других у зависности од организације. Обично су веома образовани и поседују добре вештине у својој области деловања. Као извршни директор, главни оперативни директор, менаџер или шеф пројекта водићете тим који се састоји од различитих професионалаца, који осим свог професионалног ега, имају различите личности.
Ефикасно управљање није лак подвиг. Неки од изазова са којима ће се тим сусрести су комуникација због различитог порекла и перспектива чланова тима. Циљеви чланова тима такође могу да се крећу у различитим правцима, што ствара борбу за моћ. Чланови тима се такође такмиче за ресурсе. Постоје и људи са којима је веома тешко изаћи на крај, а када се сретну са мање проблематичним људима, балансирање може бити прилично незгодно. Међуфункционални тимови манифестују различите особине као што су; високо поштовање, ниско поштовање, ароганција, ратоборност, понос, ароганција, егоизам, понос, самопоуздање, упорност, издржљивост и упорност.
Лоша ствар је што не можемо да избегнемо чланове тима са таквим особинама. Они избегавају ригорозну проверу од стране људских ресурса, без обзира на детаљан профил, скрининг и процес интервјуа. Неки менаџери и лидери кажу да су професионалци са којима је најтеже радити доктори, инжењери, професори, адвокати, пилоти, медији, кувари, пастори, ревизори и трговци. ХР људи су подједнако вољени и омражени. Добра ствар је што постоје вештине које помажу лидерима да ефикасно управљају тешким људима и укрштају функционалне тимове. Овај чланак ће нагласити важне вештине које помажу менаџерима и лидерима да ефикасно управљају вишефункционалним тимовима.
1. Вештине комуникације
Комуникацијске вјештине, посебно активно слушање да би се разумјели, помажу у рјешавању проблема и сукоба. Способност декодирања невербалних знакова, као што је говор тела, утиче на расположење тима. Када тим престане да дели идеје или њихов говор тела показује знаке неангажованости – попут погнутих рамена или избегавања контакта очима – то сигнализира основне проблеме. Посматрање ових знакова је неопходно. Разумевање говора тела може открити неизречене бриге и тензије унутар тима. Бавећи се овим невербалним сигналима, лидери могу да подстичу отвореније и подржавајуће окружење, што на крају побољшава кохезију и продуктивност тима. Пазите на знакове говора тела и разумејте их да бисте обезбедили ефикасну комуникацију.
2. Вештине емоционалне интелигенције
Вештине емоционалне интелигенције обухватају способност да разумемо сопствене емоције, као и емоције других, и да на одговарајући начин реагујемо на њих. Ове вештине су кључне за изградњу бољих односа, како личних тако и унутар тима, подстичући отпорност у различитим ситуацијама. Емпатија, кључна компонента емоционалне интелигенције, посебно је важна за ефикасно вођство. Препознавањем и обраћањем на осећања и потребе других, лидери могу да инспиришу поверење, побољшају комуникацију и створе окружење које подржава и продуктивно.
3. Лидерске вештине
Лидерске вештине као што су стратешко размишљање, делегирање и тренирање су од суштинског значаја за извлачење најбољих из чланова тима. Иновативни лидер помаже тиму да се удаљи од монотоније, схватајући да су људска бића природно узбуђена изазовима. Подстичући чланове тима да буду иновативни, лидери стварају окружење у којем појединци могу тестирати нове идеје и применити оно што функционише. Овај приступ не само да подстиче креативност, већ и побољшава укупну продуктивност и морал тима, што доводи до бољих резултата и динамичнијег радног окружења.
4. Вештине решавања проблема
Вештине решавања проблема су од виталног значаја за ефикасно управљање јер оснажују лидере да се проактивно баве и превазилазе изазове. Менаџери са јаким способностима за решавање проблема могу рано идентификовати проблеме, анализирати потенцијална решења и применити стратегије које ублажавају ризике и повећавају продуктивност. Ова вештина подстиче иновативност и отпорност унутар тимова, омогућавајући им да се прилагоде променљивим условима и неочекиваним препрекама. Ефикасним решавањем проблема, менаџери не само да побољшавају оперативну ефикасност већ и граде поверење међу члановима тима, стварајући динамичније и одговорније радно окружење.
5. Когнитивне вештине
Когнитивне вештине играју кључну улогу у помагању лидеру да се ефикасно прилагоди променама, обезбеђујући им да се лако сналазе и управљају новим ситуацијама. Ове вештине такође стварају поверење међу члановима тима, подстичући их да дају конструктивне повратне информације без оклевања. Штавише, когнитивне вештине чине основу визионарског размишљања, омогућавајући лидерима да предвиде будуће прилике и изазове и у складу са тим развију стратешке планове. Неговањем културе сталног побољшања и иновација, когнитивне вештине оснажују лидере да инспиришу своје тимове и подстичу успех организације.
6. Вештине тимског рада
Вештине тимског рада су од суштинског значаја за неговање система одговорности и ефикасне сарадње између различитих функција унутар организације. На пример, размислите о сценарију у којем је одељење финансија забринуто због трошкова повезаних са куповином нових продајних комбија, док је продајни тим фокусиран на решавање питања недовољне покривености територије и спорог усвајања производа. У међувремену, производно одељење се бори са кашњењима у распореду производње. У таквим случајевима, лидер мора имати способност да уједини ове различите чланове тима, омогући отворену комуникацију и усклади своје напоре ка постизању заједничког циља. Ова интеграција осигурава да се одговори на проблеме сваког одељења, што доводи до кохезивног и продуктивног радног окружења.
7. Вештине планирања и организовања
Вештине планирања и организовања су кључне за креирање изводљивих акционих планова и ефикасно спровођење стратегија. Ове вештине такође захтевају снажне способности доношења одлука и управљања временом. Лидер мора бити вешт у идентификацији и одређивању приоритета критичних питања, обезбеђујући да своје време и ресурсе додељује најважнијим и продуктивнијим областима. Фокусирајући се на ове кључне аспекте, лидер може побољшати своју ефикасност и подстицати успешне резултате, доносећи информисане одлуке које су у складу са њиховим општим циљевима и циљевима.
8. Вештине расуђивања
Ефикасност није једнака најефикаснији, нити је оно што вам се чини хитно важно члановима тима. Блиско означавање је вештина просуђивања. Лидер мора да разуме посао, шта га чини да напредује у било ком тренутку. Добро расуђивање се заснива на разумевању различитих фактора пословања, на пример, управљање ризиком, управљање ресурсима, транспарентност и балансирање потреба сваког члана тима са општим циљевима.
Неки чланови тима могу сматрати да су њихове потребе приоритет, или их се игнорише, што може пропасти пројекат. За добро расуђивање потребно је аналитичко размишљање. Информације и подаци такође помажу. Унакрсни функционални тимови можда нису културно хомогени. Схватите културну разноликост и будите осетљиви и отворени за, и ефикасно реагујте на друштвену – културну и организациону културу различитих чланова тима, посебно када постоји нови члан тима из друге организације или дела света.
9. Вештине преговарања
Неизбежно, лидер мора да се позабави разним изазовима и комуницира са разноликом групом људи, укључујући добављаче, купце, менаџере, извршне директоре, заинтересоване стране и конкурентне интересе одељења. С обзиром на сложеност ових интеракција, кључно је да лидер поседује јаке преговарачке вештине. Иако се често потцењују, ове вештине играју виталну улогу у омогућавању несметаног међуфункционалног управљања тимом и ефикасног пословног умрежавања. Овладавање преговарањем омогућава лидерима да усагласе различита гледишта, решавају сукобе и обезбеде да све стране ефикасно раде заједно ка заједничким циљевима.
10. Техничке вештине
Свако предузеће послује у оквиру одређене нише, са својом посебном секторском технологијом и функцијама прилагођеним његовим јединственим потребама. У овом контексту, одређене техничке вештине, иако нису увек професионалне или експлицитно везане за дефинисану улогу, играју кључну улогу у побољшању управљања међуфункционалним тимовима. На пример, вештине везане за управљање пројектима, стратешко планирање, усклађеност и управљање ризицима значајно доприносе ефективној координацији тима и укупном успеху пројекта. Овладавање овим вештинама може знатно побољшати начин на који тимови управљају сложеним, мултидисциплинарним задацима и постижу своје циљеве.
Zakljucak
Ефикасно управљање зависи од разноврсног скупа вештина које омогућавају лидерима да успешно управљају сложеним организационим пејзажима. Менаџери морају поседовати снажне лидерске способности да инспиришу и воде своје тимове, обезбеђујући да су сви чланови мотивисани и усклађени са циљевима организације. Потребан је систем подршке као што је обука, подучавање и намерна пракса да би се развиле ове кључне вештине. Програми обуке пружају основно знање, док коучинг нуди персонализоване смернице за усавршавање лидерских квалитета. Намерна пракса омогућава менаџерима да примене и прилагоде ове вештине у сценаријима из стварног света, на крају побољшавајући њихову ефикасност и водећи организацију ка већем успеху и отпорности.
