Estamos moi seguros de que a ninguén lle gusta sufrir un accidente de tráfico. É perigoso para a túa vida, hai risco de sufrir feridas graves, danos no teu coche, traumas psicolóxicos e moito máis. Pero o que é peor que un accidente de coche é o longo proceso de reclamación do seguro e o tempo que tarda a compañía de seguros en reembolsarche. Pero non sempre ten que ser unha experiencia terrible, fatigosa e traumatizante que estea chea de problemas. Hai formas de reducir o tempo que tarda en procesar a súa reclamación de seguro. Aquí tes algúns consellos para acelerar o proceso de reclamación do seguro do automóbil e recibir o reembolso rapidamente. Estes consellos deben practicarse antes de ter un accidente.
Antes do accidente
Non é o momento despois de ter un accidente o que causa todos os problemas, senón a falta de preparación antes do accidente de coche. Si, é mellor previr que curar, pero se conduces un coche, por moito que o intentes, terás un accidente de tráfico nalgún momento da túa vida. Esta certeza das estatísticas é o que fai que a preparación sexa tan importante. En primeiro lugar, estea preparado cunha póliza de seguro de automóbil adecuada coa cobertura adecuada e unha excelente atención ao cliente. Se tes un axente de seguros, é aínda mellor.
Unha gran cousa que debes facer (e moitas persoas non) é conseguir unha cámara de control. Unha cámara de control é unha cámara que está conectada ao teu panel e só custa uns poucos dólares. Esta cámara gravará a túa condución e non tes idea de canto pode afectar os tempos do proceso de reclamación do seguro. Ter probas de vídeo durante un accidente non só fai que as reclamacións de seguro sexan máis rápidas, senón que tamén prevén calquera fraude de seguros (onde alguén intenta culparche erróneamente do accidente). Unha cámara de trazo tamén elimina a molestia dunha investigación que realizan as compañías de seguros para asegurarse de que ten dereito a presentar unha reclamación.
Durante o accidente
En canto teñas un accidente de tráfico, primeiro, asegúrate de que vostede e os seus pasaxeiros estean a salvo e non resulten feridos. Entón chama á policía. Despois diso, debes obter os datos do seguro do outro condutor o antes posible. Despois de realizar todos os pasos, póñase en contacto coa súa compañía de seguros e informe do accidente. Asegúrate de denuncialo tamén aos policías. Un accidente automovilístico se non se denuncia á policía non é considerado un accidente polas compañías de seguros. Non se pode reclamar se os policías non están implicados.
O segundo paso é sacar fotos do accidente e de todos os lugares onde o teu coche sufriu danos. Inclúe tamén vídeos e tamén fai fotos do outro coche. Documenta todo o accidente xa que o necesitarás máis tarde. Un consello profesional sería describir o accidente verbalmente mentres tomas o vídeo para que poidas proporcionar correctamente os detalles aos policías e á compañía de seguros.
Despois do accidente
Despois de que todos sexan informados, terás que facer unha reclamación. Isto pódese facer a través da aplicación, o sitio web ou o axente de seguros da túa compañía de seguros ou a través dunha chamada telefónica. Esta é a parte máis longa. A compañía de seguros debe asegurarse de que se tratou dun auténtico accidente de tráfico e non dun intento de fraude ao seguro. O axente da túa compañía de seguros (e incluso a compañía de seguros do outro condutor) farache preguntas sobre o accidente. Por iso é tan útil ter un vídeo e imaxes do accidente. Estas imaxes e vídeos acelerarán o proceso de confirmación e axudarán a conseguir o diñeiro do seguro máis rápido.
Como acelerar o proceso
- Escolla a compañía de seguros de automóbiles adecuada: o proceso de reclamación de seguro para cada compañía varía dun estado a outro. Polo tanto, asegúrate de escoller a compañía de seguros co proceso de reclamación máis rápido. Manteña todos os documentos preparados: as reclamacións de seguros poden requirir moitos documentos, polo que xestiona e garda sempre os documentos correctamente para que poidas presentalos sempre que a empresa o solicite.
- Sexa honesto: a honestidade é a mellor póliza e, se queres que a túa reclamación de seguro se procese máis rápido, mantéñase na verdade. Non intentes inflar o custo dos danos nin engadir nada extra á historia. Dígale á compañía de seguros a verdade e cómpreo con probas.
- Mantéñase en contacto co axente de seguros: pode haber moitos ida e volta durante un proceso de reclamación de seguro. Isto pode incluír interaccións mediante chamadas, correos electrónicos ou mensaxes. Asegúrate de comprobar as súas mensaxes ou chamadas regularmente, xa que calquera atraso da túa parte pode aumentar drasticamente o tempo de procesamento de reclamacións.
O que afecta o proceso de reclamación do seguro
Algúns factores poden aumentar o tempo que tarda en procesar a súa reclamación de seguro. Estes factores inclúen:
- A cantidade de probas: con pouca ou ningunha evidencia, a compañía de seguros tomarase o seu tempo para asegurarse de que non se trate de fraude de seguros. Isto levará moito tempo e, polo tanto, aumentará o tempo de procesamento da reclamación do seguro.
- A extensión do dano: os danos graves no coche e o alto custo das reparacións poden aumentar o tempo do proceso de reclamación.
- Negociación: no caso de que o teu coche sexa totalizado, o pago que obtén polo valor do coche pode ser inferior ao que esperas e, como é negociable, queres obter un pago máis alto. Este desacordo pode levar a un tempo máis longo de procesamento de reclamacións de seguro.
As diferentes empresas poden ter outros termos e condicións que acelerarían o proceso de reclamación ou o atrasarían aínda máis. Dado que estes son factores internos da empresa, o único que podes facer é facer a túa parte e esperar o mellor. As reclamacións de seguro poden tardar entre unha semana e uns meses en procesarse. Siga estas suxestións para procesar as súas reclamacións nun prazo de poucas semanas ou menos.