Amint azt mindannyian jól tudjuk, a közösségi média nagyszerű lehet, ha helyesen használjuk, és pusztító, ha nem. Feltételezzük, hogy figyelemmel kíséri a mérőszámait, de azt mondják, hogy az Ön által végzett tevékenységek működnek? Vannak olyan közösségi média marketing hibák, amelyeket az emberek gyakran elkövetnek, és amelyeket valóban el kell kerülni; itt van néhány közülük.
1. Ha nem találkozunk a követőkkel
Ne felejtsük el, hogy a közösségi médiának kétirányú kommunikációs utat kell jelentenie, nem csak azért, hogy megmutassa a világnak, mit tehet. Sok vállalkozás az általuk kiadott tartalomra összpontosít, és elfelejt kommunikálni azokkal az emberekkel, akik odafigyelnek rá. Ez azt jelenti, hogy válaszolunk a megjegyzésekre és az üzenetekre, különösen, ha azok negatívak. A felhasználók elvárják, hogy képesek legyenek kapcsolatba lépni és beszélgetni egy márkával, és figyelmen kívül hagyva az elkötelezettségüket, az azt jelenti, hogy ez végül leáll. Az elkötelezettség hiánya gyilkos, és nagyon keményen kell dolgoznia annak elkerülése érdekében, nehogy azt akarja, hogy az algoritmusok eltemessék a bejegyzéseit.
2. A szociális média működtetése meghatározott stratégia nélkül
A hatékony közösségi média marketing tervnek világos céljai vannak, amelyeket a terv irányít. Az elején megemlített mutatók az, hogy hogyan mérjük a sikert. A szociális média marketing többet foglal magában, mint a hozzászólások és a hashtagok. Ha nem integrálja az integrációkat, akkor a márkán tárolja az üzenetküldését, és küldjön a célba, amit a szélbe tesz.
3. Helytelen hang használata
Ez a pont a közönség megértéséhez vezet, amely minden marketing stratégia létfontosságú eleme. Ha mégis megteszi, képes lesz olyan hangnemben beszélni, amely vonzó számukra, segítve a kapcsolatot. Kétségtelen, hogy van egy meghatározott személyisége a márkájához, így a hangvétele, amely nemcsak a másolatban található meg, hanem a képek és a dizájn is, segít megőrizni ezt a következetességet.
4. A kiigazítás elmulasztása
Igen, a helyesírási és nyelvtani hibák bosszantóak és nem professzionálisak, de az automatikus javítás sokkal rosszabb lehet, sőt pusztító is lehet, ha olyasmire változtatja az üzenetet, ami rossz benyomást kelt. Kímélje meg magát a fáradságtól és a lektorálástól – igen, szerkesztheti a bejegyzéseket, ha már megjelentek, de az internet könyörtelen hely lehet, ezért ne kockáztasson.
Ha kényes tartalommal foglalkozik, kérjen visszajelzést másoktól, mert bár nem hibázik a munkavégzés vagy a nyelvtan, előfordulhat, hogy az üzenetet félreértik. Olyan időket élünk, amikor az emberek könnyen megsértődnek, és nem akarod, hogy bocsánatkérési stratégiát kelljen bevezetned néhány rossz üzenet miatt.
5. Túlságosan következetlen vagy rendszeres
Van egy szabály, amelyet nem szabad feladni a kiküldetés kedvéért; végül is a minőség a mennyiség felett. Tegye közzé, ha van valami releváns mondanivalója, de terjessze szét és tervezze meg egy szerkesztői naptár segítségével. Gyengéd egyensúly van a túlzott kiküldetés és a rendszeres elkötelezettség hiánya között. Ha szoftvert használ a bejegyzéseinek ütemezéséhez, hogy azok ne váljanak túl vártá vagy robotivá.
6. Nem befektet a promóciókba
Tetszik vagy sem, ha nagyon szeretnéd, hogy a közösségi médiában lássák, akkor el kell költenie egy kis pénzt. Fontos tartalmának fizetett promóciójába történő befektetés jobb elkötelezettséghez vezet, de legyünk egyértelműek, nem a követők vásárlására gondolunk. Fektessen be a kampányokba és az egyes posztok növelésébe, hogy a lehető legjobb esélyt kapja, hogy lássa, ha jó minőségű, akkor a többi szervesen fog követni.
7. Vanity metrika
Folyamatosan megmaradunk a metrikákról, de valóban a kulcs a stratégia működésének biztosításához. Ez azt jelenti, hogy a metrikák típusa is döntő. Például a tetszések száma nem mindig jó megjelenés, hogy felfelé haladó pályán van. A hüvelykujjszabály az, hogy egy hiúságmérő bármely olyan mutató, amely jól érzi magát, anélkül, hogy hasznos információt adna a vállalkozásáról.
8. Nem sikerült integrálni a szociális média más marketingstratégiákkal
Ez a pont két madarat megöli egy kővel, mivel ez tartalmat ad a szociális csatornáknak, ugyanakkor bizonyítja, hogy ezeken a tartalmakon nagyobb a kitettség. Ha például van egy blogja, használhatja a kivonatokat az üzeneteihez, és linkelheti hozzá, ami nagyobb láthatóságot biztosít, miközben megmutatja a társadalmi követői számára, hogy mennyi jogosultságot képvisel az Ön területén.
9. Egységes kiküldetés
Ugyanazon tartalom megosztása minden platformon könnyű, de kissé lusta, és nem elégíti ki a platform különbségeit. Például a Twitter a legjobb rövid másoláshoz; Az Instagram képek stb. Szabja bejegyzéseit a platformra, használja az egyes platformokon felkapott megfelelő hashtageket, és egyedi élményt nyújtson felhasználóinak.
