เรามั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าไม่มีใครชอบประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ มันเป็นอันตรายต่อชีวิตของคุณ มีความเสี่ยงที่จะได้รับบาดเจ็บสาหัส รถเสียหาย บาดเจ็บทางจิตใจ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่สิ่งที่แย่กว่าอุบัติเหตุทางรถยนต์คือกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ยาวนานและเวลาที่บริษัทประกันภัยใช้ในการคืนเงินให้กับคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นประสบการณ์ที่แย่ เหนื่อย และบอบช้ำที่เต็มไปด้วยความยุ่งยากเสมอไป มีวิธีลดเวลาที่ใช้ในการดำเนินการเคลมประกันของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเร่งกระบวนการเคลมประกันรถยนต์และรับเงินคืนอย่างรวดเร็ว ควรปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ก่อนที่คุณจะประสบอุบัติเหตุ
ก่อนเกิดอุบัติเหตุ
ไม่ใช่เวลาหลังจากที่คุณประสบอุบัติเหตุที่ทำให้วุ่นวาย แต่คือการขาดการเตรียมพร้อมก่อนเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ ใช่ การป้องกันย่อมดีกว่าการรักษา แต่ถ้าคุณขับรถ ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน คุณก็จะประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ในช่วงหนึ่งของชีวิต สถิติที่แน่นอนนี้ทำให้การเตรียมการมีความสำคัญมาก ขั้นแรก ให้เตรียมกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ที่เหมาะสมพร้อมความคุ้มครองที่เหมาะสมและการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม หากคุณมีตัวแทนประกันที่ดียิ่งขึ้น
สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งที่คุณควรทำ (และหลายๆ คนไม่ทำ) คือซื้อกล้องติดรถยนต์ dashcam เป็นกล้องที่ติดอยู่กับแผงหน้าปัดของคุณ และมีราคาเพียงไม่กี่ดอลลาร์ กล้องนี้จะบันทึกการขับขี่ของคุณและคุณไม่รู้หรอกว่ามันจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการเคลมประกันของคุณมากน้อยเพียงใด การมีวิดีโอหลักฐานขณะเกิดอุบัติเหตุไม่เพียงแต่ทำให้การเคลมประกันเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังป้องกันการฉ้อฉลจากประกัน (ซึ่งมีคนพยายามกล่าวหาคุณอย่างไม่ถูกต้อง) กล้องติดรถยนต์ยังช่วยขจัดความยุ่งยากในการตรวจสอบของบริษัทประกันภัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เรียกร้อง
ขณะเกิดอุบัติเหตุ
ทันทีที่คุณประสบอุบัติเหตุบนท้องถนน ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและผู้โดยสารของคุณปลอดภัยและไม่ได้รับบาดเจ็บ แล้วโทรแจ้งตำรวจ หลังจากนั้นคุณต้องได้รับรายละเอียดการประกันของผู้ขับขี่รายอื่นโดยเร็วที่สุด หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ให้ติดต่อบริษัทประกันและรายงานอุบัติเหตุ อย่าลืมแจ้งความกับตำรวจด้วย อุบัติเหตุทางรถยนต์หากไม่แจ้งตำรวจ ไม่ถือเป็นอุบัติเหตุจากบริษัทประกันภัย คุณไม่สามารถเรียกร้องได้หากตำรวจไม่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่สองคือการถ่ายภาพอุบัติเหตุและจุดที่รถของคุณเสียหายทั้งหมด รวมวิดีโอด้วยและถ่ายรูปรถคันอื่นด้วย บันทึกอุบัติเหตุทั้งหมดตามที่คุณต้องการในภายหลัง เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพคือการอธิบายอุบัติเหตุด้วยวาจาในขณะที่คุณถ่ายวิดีโอ เพื่อให้คุณสามารถให้รายละเอียดแก่ตำรวจและบริษัทประกันภัยได้อย่างถูกต้อง
หลังเกิดอุบัติเหตุ
หลังจากที่ทุกคนได้รับแจ้งแล้ว คุณจะต้องดำเนินการเรียกร้อง ซึ่งสามารถทำได้โดยแอป เว็บไซต์ หรือตัวแทนประกันของบริษัทประกันของคุณ หรือผ่านทางโทรศัพท์ นี่คือส่วนที่ยาวที่สุด บริษัทประกันภัยจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นอุบัติเหตุทางถนนจริง ๆ และไม่ได้พยายามฉ้อโกงประกันภัย ตัวแทนจากบริษัทประกันภัยของคุณ (และแม้แต่บริษัทประกันภัยของผู้ขับขี่รายอื่น) จะถามคำถามคุณเกี่ยวกับอุบัติเหตุ ด้วยเหตุนี้การมีวิดีโอและรูปภาพของอุบัติเหตุจึงมีประโยชน์มาก รูปภาพและวิดีโอเหล่านี้จะช่วยเร่งกระบวนการยืนยันและช่วยให้คุณได้รับเงินประกันเร็วขึ้น
วิธีการเร่งกระบวนการ
- เลือกบริษัทประกันภัยรถยนต์ที่เหมาะสม: กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับทุกบริษัทแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ ดังนั้นควรเลือกบริษัทประกันภัยที่มีขั้นตอนการเคลมที่รวดเร็วกว่า เตรียมเอกสารทั้งหมดให้พร้อม: การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอาจต้องใช้เอกสารจำนวนมาก ดังนั้นควรจัดการและจัดเก็บเอกสารอย่างเหมาะสมเสมอ เพื่อให้คุณจัดทำเอกสารได้ทุกเมื่อที่บริษัทร้องขอ
- ซื่อสัตย์: ความซื่อสัตย์เป็นนโยบายที่ดีที่สุด และหากคุณต้องการให้การเคลมประกันของคุณได้รับการดำเนินการเร็วขึ้น ให้ยึดมั่นในความจริง อย่าพยายามสร้างความเสียหายให้สูงเกินจริงหรือเพิ่มอะไรพิเศษเข้าไปในเรื่องราว บอกความจริงกับบริษัทประกันภัยและสำรองข้อมูลพร้อมหลักฐาน
- ติดต่อกับตัวแทนประกันภัย: อาจมีการกลับไปกลับมามากมายในระหว่างกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ซึ่งอาจรวมถึงการโต้ตอบผ่านการโทร อีเมล หรือข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบข้อความหรือการโทรของพวกเขาเป็นประจำ เนื่องจากความล่าช้าจากฝั่งของคุณอาจทำให้เวลาในการดำเนินการเรียกร้องเพิ่มขึ้นอย่างมาก
สิ่งที่ส่งผลต่อกระบวนการเคลมประกัน
ปัจจัยบางประการสามารถเพิ่มเวลาในการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันของคุณได้ ปัจจัยเหล่านี้รวมถึง:
- จำนวนหลักฐาน: มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย บริษัทประกันภัยจะใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่การฉ้อโกงประกันภัย การดำเนินการนี้จะใช้เวลามากและด้วยเหตุนี้จะเพิ่มเวลาในการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
- ขอบเขตของความเสียหาย: ความเสียหายที่รุนแรงต่อรถยนต์และค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมที่สูงอาจทำให้กระบวนการเรียกร้องใช้เวลานานขึ้น
- การเจรจาต่อรอง: ในกรณีที่รถของคุณถูกรวมเข้าด้วยกัน ค่าตอบแทนที่คุณได้รับสำหรับมูลค่ารถยนต์อาจต่ำกว่าที่คุณคาดไว้ และเนื่องจากสามารถต่อรองได้ คุณจึงต้องการรับเงินที่สูงกว่า ความไม่ลงรอยกันนี้อาจทำให้เวลาในการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนนานขึ้น
บริษัทต่าง ๆ สามารถมีข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ซึ่งจะทำให้กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเร็วขึ้นหรือล่าช้าออกไปอีก เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยภายในของบริษัท สิ่งที่คุณทำได้คือทำหน้าที่ของคุณและหวังให้ดีที่สุด การเคลมประกันอาจใช้เวลาดำเนินการตั้งแต่หนึ่งสัปดาห์ถึงสองสามเดือน ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้การเรียกร้องของคุณดำเนินการภายในไม่กี่สัปดาห์หรือน้อยกว่า