Markedsføringen går fremover takket være teknologien og dens fremskritt. Digital markedsføring er en dynamisk bransje som ser nye innovasjoner dukke opp oftere enn noen gang. For å følge med på den siste utviklingen, må du vite hva som skjer. Hva bedrifter forventer for de neste årene er noe du bør vite. Å følge med på de siste trendene kan være en fin måte å holde virksomheten i tråd med tiden. For å finne ut om de er i rute, bør bedrifter følge de siste trendene. De forbedrer måten de samhandler med målmarkedene sine.
Her er de 10 digitale markedsføringstrendene du må inkorporere i strategien din.
1. Følelsesanalyse
Kunstig intelligens fortsetter sin revolusjon innen digital markedsføring, og du kan forvente å se selskaper bruke analyser av følelser. Dette inkluderer analyse av nøkkelord som brukes til å uttrykke følelser. For at en analyse skal utføres av bedrifter trenger de kun ett nøkkelord. Kunstig intelligens (AI), hvis du kommenterer med ordet "utmerket", vil den vurdere kommentaren din. Det vil avgjøre om innlegget ditt var positivt eller ikke. Dette lar dem gjøre justeringer av produktene og kundeservicen.
2. Sosiale meldinger
Vi har sett en økning i bruken av sosiale meldingsapper. Folk vil bruke disse plattformene til mer enn bare personlig kommunikasjon. De kan også koble seg til selskaper gjennom disse plattformene og omvendt. For å styrke klientrelasjonene vil sosiale meldinger bli mer vanlig for bedrifter. De vil også bruke disse til å utdanne sin målgruppe om nye produkter. De vil også bruke apper for sosiale meldinger for å gi kundestøtte.
3. chatbots
Chatbots gir umiddelbar tilbakemelding til kunder via chat. De er tilgjengelige for å svare på spørsmål fra kunder 24 timer i døgnet. Chatbots kan brukes av bedrifter for introduksjon av nye produkter og/eller tjenester. Chatbots brukes i dag av omtrent 70 % av nettstedene. Men kvaliteten er ennå ikke den beste. I tillegg sier 63 % av forbrukerne at de foretrekker å kommunisere med merkevarer via chatbots på nettet.
4. Intens personalisering
Til tross for Internetts rolle i transaksjoner, er forbrukere mer tilbøyelige til å få innholdet personlig tilpasset. Markedsførere vil levere mer personlige meldinger til kundene. De vil også sende disse meldingene umiddelbart. Studier viser at 65 % ikke setter pris på generisk annonsering. I tillegg foretrekker 80 % av respondentene merker som gir dem personlige opplevelser. Noen selskaper flytter allerede grensene innen personalisering.
5. Kjøpbare innlegg
Vi ser at flere og flere selskaper inkorporerer kjøpbare innlegg. Disse innleggene gjør det mulig for forbrukere å kjøpe produktet direkte ved å klikke på bildet eller videoen. De kan klikke på "Kjøp nå"-alternativet ved å holde markøren over bildet eller videoen. Linken vil omdirigere dem til produktsiden deres når de har klikket på den. Denne funksjonen reduserer drastisk tiden kundene bruker på å kjøpe. Pinterest og Instagram er nå shoppingdestinasjoner for millioner. Disse sosiale mediesidene integrerer bilder med lenker til direkte forbrukere.
6. Finn ut mer interaktivt innhold
Interaktivt innhold er en økende trend innen digital markedsføring. De vil kreve mer interaktive spørrekonkurranser, meningsmålinger og spørreundersøkelser på nettet. De vil også se flere 360-graders videoer. Interaktivt innhold vil tilby forbrukere et insentiv til å besøke selskapets nettside. Innholdet vil også bli delt med nettverket deres. Det øker merkekjennskapen.
7. Stemmesøk
Stemmesøk er en annen ny trend som bruker AI. Taleinndata forventes å bli brukt oftere av bedrifter. Dette vil tillate kunder å stemmesøk etter spørsmålene sine. Online kart vil sannsynligvis følge samme tilnærming. Nettkart vil snart bli brukt oftere av nettbutikker og bedrifter. Dette vil tillate kundene å finne dem raskere.
8. Mobiloptimalisering
Markedsførere vil fokusere mer på mobil OS-optimalisering. Google prioriterer mobil-først-søk høyt. Markedsførere kan også være interessert i nye mobilannonsenettverk. Dette er mulig å bruke annonser i appen. I tillegg vil mobiltransaksjoner vise seg å være mer fordelaktige for forbrukerne. De vil heller handle på nett enn å gå til fysiske butikker.
9. Vær oppmerksom på psykologiske variabler
Bedrifter vil legge en premie på psykologiske variabler. Dette er en måte for bedrifter å ta mer hensyn til den enkelte enn til et bredere publikum. Dette vil gi dem mer tilgang og innsikt i atferdsholdninger så vel som demografi. De vil også bruke varmekart. Dette vil gjøre det mulig for bedrifter å lære mer om kundene sine og hva som driver dem til nettsidene deres.
10. AR/VR-markedsføring
AR- og VR-markedsføring vil fortsette å være en viktig driver for fremtidig digital markedsføring. AR- og VR-markedsføringsinitiativer vil fortsette å vokse i antall. Disse oppslukende teknologiene kan enkelt begeistre kunder. De gir folk noe å se frem til. AR- og VR-markedsføring er gode for å forbedre kundeopplevelsen. Det gir dem lyst til å prøve produktene og til slutt kjøpe dem. AR vil trolig overgå VR i begge disse tilfellene. AR er enklere å bruke når det gjelder markedsføring.