Þegar þú slærð inn rangt PIN-númer fyrir farsímann þinn oftar en 3 sinnum verður SIM-kortið læst. Þetta kemur í veg fyrir að einhver reyni að giska á PIN-númerið þitt. Til að opna það þarftu PIN-lásskóða (PUK). PUK númerið er venjulega tilgreint á plastkorthafa sem fylgir nýju SIM-korti. En ef þú týndir plastkorthafa, ekki hafa áhyggjur, Safaricom hefur fjölda lausna fyrir þig.
Hér er hvernig á að sækja Safaricom PUK númerið þitt.
1. USSD
Til að fá Safaricom PUK númerið þitt með USSD kóða skaltu fylgja þessum skrefum.
- Hringdu í *456# úr öðrum síma með virkri Safaricom línu.
- Veldu „Fá PUK“.
- Sláðu inn farsímanúmerið þitt.
- Sláðu inn kennitölu þína.
- Þú færð PUK kóðann þinn fljótlega í gegnum textaskilaboð.
2. MySafaricom app
Til að fá Safaricom PUK númerið þitt í gegnum MySafaricom appið skaltu fylgja þessum skrefum.
- Opnaðu appið:
- Ef þú ert ekki með forritið, halaðu því niður frá Spila Store or App Store.
- Þegar þú hefur hlaðið því niður skaltu opna appið og slá inn símanúmerið þitt til að búa til One Time Password (OTP) sem verður sent sem SMS og þú munt nota til að skrá þig inn í appið.
- Flipi á "Reikningur".
- Veldu „PUK“.
- PUK-númerið fyrir númerið þitt mun birtast undir „Númerið mitt“.
Ef þú ert að nota forritið í síma einhvers.
- Veldu „Annað númer“.
- Sláðu inn símanúmer.
- Sláðu inn kennitölu eða auðkennisskírteini sem notað er til að skrá Safaricom línuna.
- Pikkaðu síðan á „Biðja um PUK“.
- PUK-númerið mun birtast í appinu.
3. Safaricom Selfcare Portal
Til að fá Safaricom PUK númerið þitt með Safaricom Selfcare Portal, fylgdu þessum skrefum.
- Fara á Sjálfsgátt Safaricom.
- Sláðu inn farsímanúmerið þitt eða notendanafn og lykilorð og smelltu síðan á „Innskrá“.
- Ef þú ert ekki með reikning smelltu á „Nýskráning“ og fylgdu skrefunum sem fylgja til að búa til reikninginn þinn.
- Undir „Minn prófíll“ skaltu velja „Persónuupplýsingar“.
- Smelltu á „Sjá upplýsingar um áskrift“.
- Skrunaðu síðan niður að „Áskriftarupplýsingar“.
- Þú munt sjá PUK númerið þitt.
4. Tölvupóststuðningur
Senda tölvupóst til forskot@safaricom.co.ke, festu auðkennisupplýsingar þínar, þ.e.a.s.
5. Safaricom búð
Ef þú býrð nálægt eða hefur greiðan aðgang að Safaricom þjónustuveri geturðu einfaldlega gengið inn og þú munt fá aðstoð við að sækja PUK númerið þitt.