M-Pesa գործակալները շահութաբեր միջնորդավճարներ են ստանում փոխանցման և դուրսբերման ծառայություններից, որոնք նրանք մատուցում են: Բջջային փողը, և, ըստ էության, Մփեսան դարձել է քենիացիների մեծամասնության կյանքի մի մասը. ընտանիքին և ընկերներին գումար ուղարկելուց, դպրոցի վարձերի, էլեկտրաէներգիայի, վարձավճարի, ի թիվս այլ օրինագծերի, մինչև անգամ ապրանքներ և այլ ծառայություններ գնելը: Դժվար է բաց թողնել Mpesa խանութը կամ գործակալը երկրի ներսում գտնվող ցանկացած վայրում:
Մեզանից շատերը շփվում են ենթագործակալների հետ, որոնք գործում են գլխավոր գործակալների ներքո: Mpesa-ի խանութները գործում են հիմնական գործակալների ներքո, մինչդեռ կան մի քանի հիմնական գործակալներ, որոնց պարտականությունը ներառում է նրանց ենթակայության տակ գտնվող որոշ գործակալների կառավարում: Գործակալները միջնորդավճարներ են կազմում երկու կենտրոնական գործարքներից. ավանդներ և դուրսբերումներ, ի թիվս այլ խնդիրների, ինչպիսիք են Mpesa-ի նոր օգտվողների գրանցումը:
Մ-Պեսայի գործակալների դերերը
Mpesa գործակալների կողմից իրականացվող հիմնական խնդիրները ներառում են.
- Mpesa հաճախորդների գրանցում.
- Կանխիկ գումարի ներդրում գրանցված հաճախորդների Mpesa հաշիվներին:
- Գրանցված Mpesa հաճախորդների համար կանխիկացման կանխիկացման մշակում:
- Չգրանցված Mpesa-ի հաճախորդների համար կանխիկի կանխիկացման մշակում:
- Հաճախորդների կրթություն.
- Համապատասխանություն Safaricom AML և KYC քաղաքականությանը:
- Համապատասխանություն Safaricom-ի բիզնես պրակտիկային:
- Իրենց վաճառակետերի բրենդավորումը` ըստ տրված ուղեցույցների:
Ովքեր են M-Pesa գործակալները
Mpesa գործակալները ներառում են.
- Safaricom-ի լիազորված դիլերներ, որոնք գործում են մեկ կամ մի քանի կետեր Քենիայում:
- Այլ մանրածախ առևտրականներ, որոնք ունեն բաշխման զգալի ցանց, ինչպիսիք են բենզալցակայանները, դիստրիբյուտորները, սուպերմարկետները և գրանցված ՓՄՁ-ները:
- Ընտրված բանկեր և միկրոֆինանսական հաստատություններ.
M-Pesa գործակալի պահանջները
Հետեւյալները հանդիսանում են որպես լիազորված Mpesa գործակալի նշանակման պահանջ:
ա. Ստանդարտ պահանջներ
- Գործակալների վաճառակետերի նվազագույն քանակը.
- Հետագա գործակալը պետք է գրանցված լինի որպես սահմանափակ ընկերություն կամ համարժեք ընկերություն առնվազն 3 կետերով, որոնք պատրաստ են առաջարկել Mpesa-ն ընկերության անվանումներով: Ընկերությունը պետք է առևտուր իրականացնի նվազագույնը 6 ամիս ժամկետով:
- Առաջարկվող կետերը պետք է աուդիտի ենթարկվեն նախքան բիզնեսը սկսելը:
- Նվազագույն Mpesa կանխիկ ներդրումներ.
- Ակնկալվում է, որ գործակալը կօգտվի նվազագույնը Ksh 100,000 յուրաքանչյուր վարդակից, երբ դիմումը հաստատվի:
- Հաջողակ գործակալներից կպահանջվի այս գումարը մուտքագրել պայմանագիրը ստորագրելուց հետո մեկ ամսվա ընթացքում, որի դեպքում պայմանագիրը չեղյալ կհայտարարվի:
- Աշխատակազմ:
- Գործակալը պետք է գերադասելիորեն աշխատի իրավասու անձնակազմ՝ նվազագույն KCSE-ով ծառայությունը սպասարկելու համար:
- Տեխնիկական պահանջներ.
- Մեկ համակարգիչ և օժանդակ սարքավորում՝ առնվազն 512 հիշողությամբ։
- Առնվազն 2 հոգի, որոնք կզբաղվեն գլխամասային գրասենյակի գործառնություններով ամենօրյա հիմունքներով (կարող է չլինել լրիվ դրույքով):
- Ինտերնետ կապ Safaricom-ի համար ընդունելի կապի արագությամբ:
- Մեկ տպիչ՝ ներբեռնված հաշվետվությունները տպելու համար:
- Ցանկացած այլ իր/սարքավորում, որն անհրաժեշտ է աշխատասեղանին նմանվող աթոռներ, գրենական պիտույքներ, գրիչներ և վճարման կետ:
- Գլխամասային գրասենյակի հատուկ բջջային հեռախոսահամար:
- Պաշտոնական էլփոստի կոնտակտ:
- ETR մեքենա:
- Տարածքները և դրանց սպասարկումը.
- Mpesa գործակալը պետք է համապատասխանի Safaricom ապրանքանիշի և առևտրային ստանդարտներին: Բրենդինգի նվազագույն պահանջները ձեզ կտրամադրվեն բիզնեսը սկսելու պահին:
բ. Բացառիկ պահանջներ
Ինքնուրույն գործակալներ.
- Հատուկ դասակարգված գործակալների հայտնաբերվել են, որոնք չեն կարող ունենալ նվազագույն քանակի կետեր, որոնք անհրաժեշտ են, բայց օգտակար կլինեն Mpesa- ին որպես գործակալներ: Այս կատեգորիաները Բանկեր, Ֆորեքս Բյուրոներ, Հյուրանոցներ, Հիմնական Սուպերմարկետներ, Բենզալցակայաններ, Հիվանդանոցներ, Կլինիկաներ, Առողջարաններ եւ այլն:
- Առնվազն մեկ վարդակից:
- Նվազագույն լողացող մնացորդը Ksh 200,000 գլխամասային գրասենյակում: Կազմակերպությունը պատրաստ է օգտագործել նվազագույնը Ksh 200,000 որպես կապիտալ Mpesa գործակալության բիզնեսը վարելու համար:
գ. Հատուկ կատեգորիա
Հատուկ գործակալների նշանակման համար պետք է դիտարկել հետեւյալ հանգամանքները.
- Հեռավոր վայրեր.
- Եզակի գործառնություններ (հիվանդանոցներ, բենզալցակայաններ, հյուրանոցներ):
- Առնվազն մեկ վարդակից:
դ. Պարտադիր փաստաթղթեր
Դիմորդները պետք է ներկայացնեն ստորեւ ներկայացված փաստաթղթերի պատճենները, որոնք հավանության են արժանացել Հանձնակատարի կողմից: Բնօրինակ փաստաթղթերը պետք է ներկայացվեն ստուգման համար դիմում ներկայացնելու պահին:
- Safaricom դիլերներ.
- Հիմնադրման վկայագիր:
- Ձև CR12 կամ համարժեք ձև, որը վավեր է վերջին 3 ամսվա ընթացքում:
- Գրասենյակի ադմինիստրատորների և հիմնական օգնականների IDS-ի պատճենները, ինչպես նշված է դիմումի ձևերում:
- Լրացված գործակալի դիմումի ձևերը:
- Ոչ Safaricom դիլերներ.
- Հուշագրի և Ասոցիացիայի կանոնադրության պատճենները:
- ԱԱՀ-ի և PIN-ի վկայականի պատճենները, որտեղ կիրառելի է:
- Խանութների ցուցակ.
- Հիմնադրման վկայական կամ համարժեք – 6 ամիս մինչև ընթացիկ:
- Ձև CR12 կամ համարժեք ձև, որը վավեր է վերջին 3 ամիսների համար:
- Տնօրենների կամ համարժեք դեր ունեցող անձանց անձը հաստատող փաստաթղթերի պատճենները:
- Գրասենյակի ադմինիստրատորների և հիմնական օգնականների IDS-ի պատճենները, ինչպես նշված է դիմումի ձևում:
- Բիզնեսի թույլտվություններ յուրաքանչյուր կետի համար:
- Վավերական է ընթացիկ տարում:
- Կրում է ընկերության կամ տնօրենի անվանումը:
- Ոստիկանության թույլտվության վկայական տնօրենի համար. գործող մինչև 6 ամիս ժամկետով կամ համարժեք պաշտոններ զբաղեցնող անձինք, գրասենյակի ադմինիստրատորներ և հիմնական օգնականներ (բացառությամբ բանկերի):
- Ինքնուրույն գործակալներ.
- Ոչ Safaricom դիլերների համար վերը նշված փաստաթղթերը:
- Ֆինանսական հաստատությունները տրամադրել բանկային գործունեության լիցենզիայի պատճենը:
- Հատուկ կատեգորիա.
- Ոչ Safaricom դիլերների/ՀԿ-ների/Համալսարանների և քոլեջների, հիմնադրամների և SACCO-ների համար վերը նշված փաստաթղթերը.
- Ըստ կիրառելի օրենքների/կանոնադրության/վստահության ակտի:
- PIN վկայագիր:
- Կազմակերպության համառոտ նկարագիրը.
- Խանութների ցուցակ.
- Գրանցման վկայական.
- Ձև հ.14/Տարեկան վերադարձներ կոոպերատիվների հանձնաժողովին (SACCOs):
- Գործադիր կոմիտեի անդամների/տնօրենների անձը հաստատող փաստաթղթերի և անձնագրի լուսանկարների պատճենները:
- Գրասենյակի ադմինիստրատորների և հիմնական օգնականների ID-ների պատճենները, ինչպես նշված է դիմումի ձևերում:
- Լրացված գործակալի դիմումի ձևերը:
- Բիզնեսի թույլտվություններ գլխամասային գրասենյակի և յուրաքանչյուր կետի համար:
- Գործադիր կոմիտեի անդամների և հիմնական օգնականների համար տնօրենի վկայական՝ գործող մինչև 6 ամիս:
- Ներածական նամակ շրջանային կոոպերատիվի/մարզային կոոպերատիվի պաշտոնյայի կամ կոոպերատիվների ռեգիստրի կողմից՝ գործադիր պաշտոնյայի անուններով, որոնք վավեր են վերջին 3 ամիսների ընթացքում (SACCOs):
- Ներածական նամակ համապատասխան կարգավորող մարմիններից, որտեղ կիրառելի է:
Ինչպես դիմել Մ-Պեսայի գործակալ
Եթե ցանկանում եք դառնալ M-Pesa գործակալ, դուք ազատ եք դիմել: Դա է, եթե դուք համապատասխանում եք վերը նշված հիմնական պահանջներին: Ձեզ հարկավոր է լրացնել ստորեւ նշված համապատասխան ձեւերը եւ ուղարկել ձեր դիմումը mpesaagentadmin@safaricom.co.ke.
- Լրացուցիչ դիմումի ձեւը.
- Գործակալների խանութի դիմումի ձեւը.
- Գործակալի լրացուցիչ հավելվածի հայտի ձեւը.
- Կառավարման վերջնաժամկետը.
- Գործակալ (գլխավոր գրասենյակ) դիմումի ձեւ.
- Անձնական հռչակագրի ձեւ.
- Քենիայի ոստիկանությունը լավ վարվելակերպի վկայական է.
Նշում:
- Բոլոր փաստաթղթերը պետք է լավ ամրացված լինեն:
- Դիմումի մշակումը կտևի 23 աշխատանքային օր՝ սկսած հայտի ընդունման օրվանից:
- Գործակալության հայտերին աջակցելու համար կեղծ/կեղծ փաստաթղթերի ներկայացումը քրեական հանցագործություն է, և Safaricom-ը իրեն իրավունք է վերապահում մերժել վերը նշված պահանջներին չհամապատասխանող ցանկացած դիմում և ձեռնարկել այլ միջոցներ, որոնք կարող են անհրաժեշտ լինել դրա առնչությամբ: