Agjentët e M-Pesa fitojnë komisione fitimprurëse nga shërbimet e transferimit dhe tërheqjeve që ata ofrojnë. Paratë celulare, dhe deri tani Mpesa, janë bërë pjesë e jetës së shumicës së kenianëve; nga dërgimi i parave te familja dhe miqtë, te pagesat e tarifave të shkollës, rrymës, qirasë, ndër faturat e tjera deri te blerja e mallrave dhe shërbimeve të tjera. Është e vështirë të humbasësh një dyqan ose agjent Mpesa, në çdo vend brenda vendit.
Shumica prej nesh ndërveprojnë me nën-agjentë, që veprojnë nën agjentët kryesorë. Dyqanet Mpesa funksionojnë nën agjentët kryesorë, ndërsa ka disa agjentë kryesorë, detyra e të cilëve përfshin menaxhimin e disa agjentëve nën to. Agjentët bëjnë komisione nga dy transaksione qendrore; depozitat dhe tërheqjet, ndër detyra të tjera si regjistrimi i përdoruesve të rinj Mpesa.
Rolet e agjentëve M-Pesa
Detyrat kryesore të kryera nga agjentët Mpesa përfshijnë:
- Regjistrimi i klientëve Mpesa.
- Depozitimi i parave në llogaritë e klientëve të regjistruar Mpesa.
- Përpunimi i tërheqjeve të parave për klientët e regjistruar Mpesa.
- Përpunimi i tërheqjeve të parave për klientët e pa regjistruar Mpesa.
- Edukimi i klientit.
- Pajtueshmëria me politikën AML dhe KYC të Safaricom.
- Pajtueshmëria me praktikat e biznesit të Safaricom.
- Markimi i pikave të tyre të shitjes sipas udhëzimeve të dhëna.
Kush janë agjentët M-Pesa
Agjentët e Mpesa përfshijnë:
- Tregtarët e autorizuar të Safaricom, që operojnë një ose më shumë pika në Kenia.
- Shitësit e tjerë me pakicë me një rrjet të konsiderueshëm shpërndarjeje si stacionet e benzinës, shpërndarësit, supermarketet dhe SME-të e regjistruara.
- Bankat dhe Institucionet Mikrofinanciare të Përzgjedhura.
Kërkesat e agjentit M-Pesa
Më poshtë janë kërkesat për emërimin si agjent i autorizuar Mpesa.
a. Kërkesat standarde
- Numri minimal i pikave të agjentëve:
- Agjenti i mundshëm duhet të regjistrohet si një kompani e kufizuar ose ekuivalente me të paktën 3 pika të gatshme për të ofruar Mpesa nën emrat e kompanisë. Kompania duhet të ketë tregtuar për një periudhë minimale prej 6 muajsh.
- Njësitë e propozuara do të auditohen përpara fillimit të biznesit.
- Investimi minimal i parave të gatshme Mpesa:
- Një agjent do të pritet që të përfitojë një minimum prej 100,000 Ksh për çdo prizë pasi të miratohet aplikimi.
- Agjentëve të suksesshëm do t'u kërkohet t'i depozitojnë këto para brenda një muaji nga nënshkrimi i kontratës, dështimi i të cilit do të revokohet.
- stafi:
- Agjenti preferohet të punësojë staf kompetent me një minimum prej KCSE për të trajtuar shërbimin.
- Kërkesa teknike:
- Një kompjuter dhe pajisje ndihmëse me memorie të paktën 512.
- Të paktën 2 persona për të kryer operacionet e zyrës qendrore në baza ditore (mund të mos jenë me kohë të plotë).
- Lidhja në internet me shpejtësi lidhjeje të pranueshme për Safaricom.
- Një printer për printimin e raporteve të shkarkuara.
- Çdo send/pajisje tjetër e nevojshme për të drejtuar karriget e tavolinave të ngjashme me biznesin, shkrimi, stilolapsa dhe një pikë pagese.
- Një numër telefoni celular i dedikuar i Zyrës Qendrore.
- Një kontakt zyrtar me email.
- Një makinë ETR.
- Lokalet dhe mirëmbajtja e tyre:
- Një agjent Mpesa duhet të jetë në përputhje me standardet e markës dhe tregtimit të Safaricom. Kërkesat minimale të markës do t'ju ofrohen me fillimin e biznesit.
b. Kërkesat e jashtëzakonshme
Agjentë të pavarur:
- Janë identifikuar kategori të veçanta agjentësh të cilët nuk mund të kenë numrin minimal të shitoreve të kërkuara, por do të ishin të dobishme për Mpesa si agjentë. Këto kategori janë: Bankat, Zyrat e Forex, Hotelet, Supermarketet e mëdha, Stacionet e benzinës, Spitalet, Klinikat, Dyqani i Përshtatjes etj.
- Të paktën një prizë.
- Gjendja minimale float prej 200,000 Ksh në zyrën qendrore. Organizata e gatshme të përfitojë një minimum prej 200,000 Ksh si kapital për të drejtuar biznesin e agjencisë Mpesa.
c. Kategoria e veçantë
Rrethanat e mëposhtme do të merren parasysh për emërimin e agjentëve të posaçëm:
- Vendndodhje të largëta.
- Operacione unike (Spitale, pika karburanti, hotele).
- Të paktën një prizë.
d. Dokumentacioni i detyrueshëm
Aplikantët duhet të paraqesin kopjet e dokumenteve më poshtë të certifikuara nga një Komisioner për betim. Dokumentet origjinale duhet të paraqiten për verifikim në kohën e dorëzimit të aplikacionit.
- Tregtarët e Safaricom:
- Certifikata e inkorporimit.
- Formulari CR12 ose një formular ekuivalent i vlefshëm për 3 muajt e fundit.
- Kopjet e IDS-ve të Administratorëve të Zyrës dhe Asistentëve Primarë siç tregohet në formularët e aplikimit.
- Formularët e plotësuar të aplikimit për agjent.
- Tregtarët jo-Safaricom:
- Kopje të Memorandumit dhe Statutit të Shoqatës.
- Kopje të certifikatës së TVSH-së dhe PIN-it sipas rastit.
- Lista e pikave të shitjes.
- Certifikata e Inkorporimit ose ekuivalente – 6 muaj deri në momentin aktual.
- Formulari CR12 ose një formular ekuivalent i vlefshëm për 3 muajt e fundit.
- Kopjet e letërnjoftimeve të drejtorëve ose personave që luajnë një rol ekuivalent.
- Kopjet e IDS-ve të Administratorëve të Zyrës dhe Asistentëve Primarë siç tregohet në formularin e aplikimit.
- Lejet e biznesit për secilën nga pikat e shitjes.
- E vlefshme për vitin aktual.
- Mban emrin e kompanisë ose drejtorit.
- Çertifikatë zhdoganimi policor për drejtor – aktual deri në 6 muaj ose persona në rol ekuivalent, administratorë zyre dhe ndihmës parësorë (me përjashtim të bankave).
- Agjentë të pavarur:
- Dokumentet siç përshkruhen më lart për tregtarët Non-Safaricom.
- Institucionet financiare të japin kopjen e licencës bankare.
- Kategoria e veçantë:
- Dokumentet siç përshkruhen më lart për tregtarët/OJQ-të/Universitetet dhe Kolegjet, fondacionet dhe SACCO-të jo-Safaricom:
- Sipas ligjeve / statuteve / akteve të besimit, aty ku është e zbatueshme.
- Certifikata PIN.
- Një profil i shkurtër i organizatës.
- Lista e pikave të shitjes.
- Çertifikatë regjistrimi.
- Formulari r.14/Kthimet Vjetore në Komisionin e Ko‐operativave (SACO).
- Kopje të letërnjoftimeve dhe fotografi të pasaportave të anëtarëve/drejtorëve të Komitetit Ekzekutiv.
- Kopjet e ID-ve të Administratorëve të Zyrës dhe Asistentëve Primarë siç tregohet në formularët e aplikimit.
- Formularët e plotësuar të aplikimit për agjent.
- Lejet e biznesit për zyrën qendrore dhe secilën nga pikat e shitjes.
- Certifikata e lejes policore për drejtorin për anëtarët e Komitetit Ekzekutiv dhe Asistentët Primarë – aktuale deri në 6 muaj.
- Letër prezantimi nga Zyrtari i Kooperativës së Qarkut/ Zyrtari i Kooperativës Provinciale ose Regjistruesi i kooperativave me emrat e Zyrtarit Ekzekutiv të vlefshëm për 3 muajt e fundit (SACCOs).
- Letra e prezantimit nga organet përkatëse rregullatore aty ku është e aplikueshme.
Si të aplikoni për të qenë një agjent M-Pesa
Nëse dëshironi të bëheni agjent M-Pesa ju jeni të lirë të aplikoni. Kjo është nëse i plotësoni kërkesat themelore të listuara më sipër. Ju do të duhet të plotësoni formularët përkatës të listuar më poshtë dhe të dërgoni aplikacionin tuaj mpesaagentadmin@safaricom.co.ke.
- Formulari shtesë për aplikim.
- Formulari i aplikimit për agjentët.
- Agjenti Formulari i Aplikimit të Shitores shtesë.
- Menaxhimi deri në Formularin e Aplikimit.
- Agjenti (Zyra Qendrore) Formulari i Aplikimit.
- Formulari i Deklarimit Personal.
- Certifikata e policisë së Kenisë për zbatim të mirë.
shënim:
- Të gjitha dokumentet duhet të jenë të lidhura mirë.
- Përpunimi i aplikimit do të zgjasë 23 ditë pune nga data e marrjes së aplikimit.
- Dorëzimi i dokumenteve të falsifikuara/të falsifikuara në mbështetje të aplikacioneve të agjencisë është një vepër penale dhe Safaricom rezervon të drejtën të refuzojë çdo aplikim që nuk plotëson kërkesat si më sipër dhe të ndërmarrë veprime të tjera që mund të jenë të nevojshme në lidhje me të.