Az M-Pesa ügynökei jövedelmező jutalékot kapnak az általuk nyújtott átutalási és kifizetési szolgáltatásokból. A mobilpénz és messze az Mpesa a legtöbb kenyai életének részévé vált; a családnak és a barátoknak való pénzküldéstől az iskolai díjak, villany, bérleti díj fizetésén át, többek között az áruk és egyéb szolgáltatások vásárlásáig. Nehéz kihagyni egy Mpesa üzletet vagy ügynököt az ország bármely pontján.
A legtöbben alügynökökkel lépünk kapcsolatba, és főügynökök alatt működnek. Az Mpesa üzletek főügynökök alatt működnek, míg számos elsődleges ügynök van, akiknek feladatai közé tartozik az alájuk tartozó ügynökök irányítása. Az ügynökök két központi tranzakcióból adnak jutalékot; be- és kifizetések, többek között olyan feladatok, mint az új Mpesa-felhasználók regisztrációja.
Az M-Pesa ügynökök szerepe
Az Mpesa ügynökei által végzett főbb feladatok a következők:
- Az Mpesa ügyfelek regisztrációja.
- Készpénz befizetése regisztrált ügyfelek Mpesa számláira.
- Készpénzfelvétel feldolgozása regisztrált Mpesa ügyfelek számára.
- Készpénzfelvétel feldolgozása nem regisztrált Mpesa ügyfelek számára.
- Ügyféloktatás.
- A Safaricom AML és KYC irányelveinek való megfelelés.
- A Safaricom üzleti gyakorlatának való megfelelés.
- Az üzleteik márkaépítése a megadott irányelvek szerint.
Kik az M-Pesa ügynökök
Az Mpesa ügynökei a következők:
- A Safaricom felhatalmazott kereskedői, akik egy vagy több üzletet működtetnek Kenyában.
- Más kiskereskedők jelentős értékesítési hálózattal, például benzinkutak, forgalmazók, szupermarketek és bejegyzett kkv-k.
- Válogatott bankok és mikrofinanszírozási intézmények.
Az M-Pesa ügynök követelményei
Az alábbiak az engedélyezett Mpesa ügynökök kinevezésére vonatkozó követelmények.
a. Standard követelmények
- Ügynöki irodák minimális száma:
- A leendő ügynöknek korlátolt felelősségű társaságként vagy azzal egyenértékű társaságként kell regisztrálnia, és legalább 3 olyan üzlettel kell rendelkeznie, amely készen áll az Mpesa kínálatára a cégnevek alatt. A társaságnak legalább 6 hónapig kell kereskednie.
- A javasolt értékesítési helyeket az üzleti tevékenység megkezdése előtt auditálni kell.
- Minimális Mpesa készpénzbefektetés:
- A kérelem jóváhagyását követően egy ügynöknek legalább 100,000 XNUMX Ksh-t kell igénybe vennie üzletenként.
- A sikeres ügynökök kötelesek ezt a pénzt a szerződés aláírását követő egy hónapon belül letétbe helyezni, ennek hiányában a szerződést visszavonják.
- Személyzet:
- Az ügynök lehetőleg kompetens, legalább KCSE-vel rendelkező személyzetet alkalmazzon a szolgáltatás kezelésére.
- Technikai követelmények:
- Egy számítógép és kiegészítő berendezések legalább 512 memóriával.
- Legalább 2 ember a központi iroda napi szintű kezeléséhez (nem teljes munkaidőben).
- Internetkapcsolat a Safaricom számára elfogadható kapcsolati sebességgel.
- Egy nyomtató a letöltött jelentések nyomtatásához.
- Az üzletszerű íróasztalok lebonyolításához szükséges egyéb tárgyak/felszerelések, székek, írószerek, tollak és fizetési pont.
- Egy dedikált központi iroda mobiltelefonszám.
- Hivatalos e-mail kapcsolattartó.
- ETR gép.
- Helyiségek és karbantartásuk:
- Az Mpesa ügynöknek meg kell felelnie a Safaricom márkajelzési és kereskedelmi szabványoknak. A márkanévre vonatkozó minimális követelményeket a vállalkozás megkezdésekor adjuk meg.
b. Kivételes követelmények
Önálló ügynökök:
- Meghatározták az ügynökök különleges kategóriáit, akik nem rendelkeznek a szükséges minimális számú kivezetéssel, de az ügynökök számára előnyös lenne a Mpesa számára. Ezek a kategóriák a bankok, a Forex irodák, a szállodák, a főbb szupermarketek, a benzinkutak, a kórházak, a klinikák, a kisbolt stb.
- Minimum egy kivezetés.
- Minimális lebegő egyenleg 200,000 200,000 Ksh a központi irodában. A szervezet kész legalább XNUMX XNUMX KSH tőkét igénybe venni az Mpesa ügynökségi tevékenységének működtetésére.
c. Speciális kategória
Különleges ügynökök kinevezéséhez a következő körülményeket kell figyelembe venni:
- Távoli helyek.
- Egyedi működés (kórházak, benzinkutak, szállodák).
- Minimum egy kivezetés.
d. Kötelező dokumentáció
A pályázóknak az alábbi okmányok másolatát kell benyújtaniuk, melyet egy esküvel megbízott biztos igazol. Az eredeti dokumentumokat a kérelem átadásának időpontjában be kell mutatni az ellenőrzéshez.
- Safaricom kereskedők:
- Cégbizonylat.
- CR12 nyomtatvány vagy azzal egyenértékű nyomtatvány, amely az elmúlt 3 hónapban érvényes.
- Az irodai adminisztrátorok és az elsődleges asszisztensek azonosítóinak másolatai a jelentkezési űrlapokon feltüntetettek szerint.
- Kitöltött ügynöki jelentkezési lapok.
- Nem Safaricom-kereskedők:
- Az alapító okirat és az alapszabály másolatai.
- Adott esetben az áfa- és PIN-igazolás másolata.
- Az üzletek listája.
- Alapító okirat vagy azzal egyenértékű – 6 hónapig.
- CR12 nyomtatvány vagy azzal egyenértékű nyomtatvány, amely az elmúlt 3 hónapban érvényes.
- Az igazgatók vagy az azzal egyenértékű szerepet betöltő személyek személyi igazolványának másolata.
- Az irodai adminisztrátorok és elsődleges asszisztensek azonosítóinak másolatai a jelentkezési űrlapon feltüntetettek szerint.
- Vállalkozási engedélyek mindegyik üzlethez.
- Az aktuális évre érvényes.
- A cég vagy az igazgató nevét viseli.
- Rendőrségi bizonyítvány igazgatói – jelenlegi 6 hónapos vagy azzal egyenértékű beosztású személyek, irodai adminisztrátorok és elsődleges asszisztensek részére (a bankok kivételével).
- Önálló ügynökök:
- A nem Safaricom kereskedők számára fent leírt dokumentumok.
- A pénzintézeteknek a banki engedély másolatát kell benyújtaniuk.
- Speciális kategória:
- A nem Safaricom-kereskedők/NGO-k/egyetemek és főiskolák, alapítványok és SACCO-k számára fentebb ismertetett dokumentumok:
- Törvények/Charters/Trust okirat szerint, ahol alkalmazható.
- PIN-tanúsítvány.
- A szervezet rövid bemutatása.
- Az üzletek listája.
- Lajstromozási bizonyítvány.
- r.14/Éves bevallások a Szövetkezeti Bizottsághoz (SACCO-k) nyomtatvány.
- A végrehajtó bizottság tagjainak/igazgatóinak igazolványainak és igazolványképeinek másolata.
- Az irodai adminisztrátorok és az elsődleges asszisztensek azonosítóinak másolata a jelentkezési lapon feltüntetettek szerint.
- Kitöltött ügynöki jelentkezési lapok.
- Üzleti engedélyek a központi iroda és az egyes üzletek számára.
- Rendőrségi bizonyítvány igazgatói tisztségre a végrehajtó bizottság tagjai és az elsődleges asszisztensek számára – 6 hónapig érvényes.
- A kerületi szövetkezeti tiszt/tartományi szövetkezeti tisztviselő vagy a szövetkezeti hivatalvezető bemutatkozó levele az ügyvezető tisztségviselő nevével, az utolsó 3 hónapra érvényes (SACCO-k).
- Adott esetben az érintett szabályozó szervek bemutatkozó levele.
Hogyan lehet M-Pesa ügynöknek jelentkezni?
Ha M-Pesa ügynök akar lenni, szabadon jelentkezhet. Ez az, ha megfelel a fent felsorolt alapvető követelményeknek. Töltse ki az alább felsorolt megfelelő űrlapokat, és küldje el az alkalmazását mpesaagentadmin@safaricom.co.ke.
- Extra kérelem.
- Agent Store alkalmazás formanyomtatvány.
- Ügynök kiegészítő áruház jelentkezési lapja.
- Menedzsment Till pályázati űrlap.
- Ügynök (székhely) pályázati űrlap.
- Személyes nyilatkozat.
- A Kenya rendőrségi bizonyítványa a helyes magatartásról.
Megjegyzések:
- Minden dokumentumot jól be kell kötni.
- A kérelem feldolgozása a kérelem beérkezésétől számított 23 munkanapot vesz igénybe.
- Hamis/hamis dokumentumok benyújtása ügynökségi kérelmek alátámasztására bűncselekménynek minősül, és a Safaricom fenntartja magának a jogot, hogy elutasítson minden olyan kérelmet, amely nem felel meg a fenti követelményeknek, és megteszi a szükséges egyéb intézkedéseket.