As tendencias do marketing están cambiando bastante rápido. É por iso que as marcas recentemente fundadas loitan por seguir estas tendencias, seguindo a estratexia de marca e mercadotecnia máis viable para as súas empresas. Neste artigo, analizaremos os fundamentos fundamentais que debe ter cada marca e discutiremos varias estratexias de marca, para que poidas seleccionar a adecuada para o teu caso.
Elementos clave dunha estratexia de marca eficaz
Estes son os elementos clave dunha estratexia de marca eficaz.
1. Propósito da marca
Unha comprensión clara do propósito da túa nova marca é fundamental para construír un negocio exitoso. Antes de anuncialo aos teus clientes, ti e o teu equipo tes que estar ao tanto de para que está feito o teu negocio. En realidade, non se trata do que fai a túa empresa nin do servizo que ofrece, senón que está relacionado cunha explicación de por que iniciaches un negocio e por que a túa marca é decente e única. Cando se define o propósito, é hora de comezar a construír a estratexia de marca.
2. Visión da marca
O concepto da túa marca debe ser a proba de futuro, o que significa que a túa idea de negocio estará demandada durante moitos anos. Cando a visión da túa empresa estea especificada e clara para o teu equipo, o proceso de fixación de obxectivos globais e temporais será moito máis sinxelo. A visión da marca mostra a perspectiva a longo prazo do desenvolvemento do teu negocio e establece un camiño para alcanzar este desenvolvemento por parte do teu equipo.
3. Valores da marca
A selección dos valores da empresa determina a percepción da túa marca no mercado. Os valores da marca definen a túa actitude cara aos teus clientes, o teu equipo, a calidade dos teus servizos, a cultura e outras esferas. Esta política de valores expresa a túa opinión pública sobre moitas cousas, polo que asegúrate de que estas prioridades se correlacionan co teu público obxectivo e industria.
4. Público obxectivo
O público obxectivo é a clave para o desenvolvemento empresarial exitoso. Os clientes teñen que ser das túas principais prioridades, a cuxas necesidades tes que axustar. Os teus produtos ou servizos deben ser relevantes para o teu público obxectivo e o teu equipo debe ser consciente dos problemas cos que loitan e das solucións que pode proporcionar a túa marca. Debes comprender ben á túa audiencia para poder abordar os seus problemas e necesidades con solucións relevantes. Coñecer aos teus clientes, como a súa localización, preocupacións, estilos de vida, etc., axúdache a crear unha posición adecuada para a túa marca.
5. Análise de mercado
Probablemente non atoparías un nicho que non estea desbordado con numerosas marcas. A túa tarefa é analizar a industria na que vas crecer e atopar os elementos que faltan e enchelos coa túa marca. Coñecer os teus lados diferenciadores e fortes axudarache a estar ao día coas tendencias cambiantes do mercado, a competencia e os requisitos dos clientes.
Estratexias de marca para novos negocios
Existen estratexias comúns de marca ou mellor dito, métodos para comezar un negocio. A selección depende da visión, obxectivos e outras características específicas da túa empresa. Ademais, cada nova marca recentemente acuñada require promoción, polo que as estratexias de marca e mercadotecnia complétanse e se determinan mutuamente.
1. Marca corporativa
Unha estratexia de marca corporativa implica a perspectiva de facer crecer o seu negocio a nivel mundial. Para construír unha corporación forte, a túa visión, os teus obxectivos e os teus valores deben estar claros para o teu equipo e tamén para os teus clientes. Cada acción, actividade de mercadotecnia e decisión comercial ten que correlacionarse coas túas prioridades e co teu eslogan. En xeral, a túa marca debe ser recoñecida polo teu logotipo/produto/servizo sen sequera mencionar o nome da marca. Iso inclúe métodos de marca corporativa.
2. Marca minimalista
Se a marca corporativa ten que ver con brillo e diferentes formas de facer que a túa marca sexa memorable, o método de marca minimalista ou sen marca céntrase en ofrecer produtos de alta calidade aos clientes en lugar de promocionar a túa marca primeiro. Este tipo de método de marca selecciona aos clientes como o valor fundamental, polo que estas empresas producirán produtos máis caros, en lugar de paquetes caros e outros complementos.
Os clientes seleccionarán o produto en lugar de prestar atención ao que é a marca. Polo tanto, a estratexia de mercadotecnia tamén ten que centrarse en revelar os beneficios do produto aos usuarios en lugar do éxito da súa empresa e por que deberían elixir a súa empresa; ten que demostralo coa calidade do seu produto.
3. Marca persoal
As marcas persoais poden ser máis poderosas que as grandes empresas corporativas. Probablemente poderías ter escoitado a expresión "fai-te unha marca". Fálanos sobre a singularidade, a creatividade e a personalidade. En canto ao exemplo máis popular de marca persoal, podemos botarlle unha ollada aos bloggers ou influencers. Estas persoas, que gañaron millóns de seguidores en todo o mundo, créanse como marca.
Recoñécense polos seus comportamentos, decisións, estilo comunicativo, etc. Os influencers tamén manteñen á súa audiencia como amigos íntimos, o que lles dá un gran impacto nas súas opinións. É por iso que moitas pequenas empresas pagan a promoción non a grandes axencias de mercadotecnia, senón a blogueiros das redes sociais que inflúen nunha audiencia escalable.
4. Marca do produto
A marca de produto é a estratexia de marca que se centra principalmente nos clientes e nas súas necesidades. En primeiro lugar, cómpre verificar a idea do seu produto a través da investigación do mercado e do público obxectivo para especificar os seus problemas e demandas. O segundo paso é o lanzamento do produto en función dos requisitos do cliente e o terceiro é o máis importante: avaliar o resultado debido aos teus plans iniciais e recoller comentarios dos clientes para saber se o produto cumpre ou non as súas expectativas.
En caso de resultados negativos, cómpre analizar os comentarios dos clientes e cambiar o seu produto segundo os novos requisitos. Seguramente, todas as enquisas dos teus clientes e os cambios de produtos deben anunciarse nas túas redes sociais, sitio web ou aplicación móbil para manter o teu produto promocionando e mostrando valor aos clientes. O 77% dos clientes compra produtos de marcas que comparten e promoven os mesmos valores que os seus.
5. Marca en liña
A marca en liña é un dos métodos comúns de marca que podemos usar hoxe en día nas redes sociais e en Internet en xeral. Por exemplo, unha marca en liña é unha tenda de Instagram, unha plataforma de comercio electrónico e outras empresas que ofrecen os seus produtos ou servizos exclusivamente en liña. A estratexia de mercadotecnia adecuada é fundamental para a xestión da marca en liña. Os propietarios de empresas usan diferentes canles de mercadotecnia, como sitios web corporativos ou sitios de comercio electrónico, redes sociais e publicidade de pago.
A principal tarefa dunha marca en liña é especificar correctamente o público obxectivo. Grazas aos xestores de campañas de mercadotecnia nas redes sociais, é bastante sinxelo de facer xa que podes axustar a túa publicidade segundo a audiencia e os filtros que necesites. O nivel de visibilidade en liña da túa empresa define o teu éxito.
6. Marca de venda polo miúdo
O nicho de venda polo miúdo ten unha estratexia de marca separada para vendas efectivas e diferenciarse dos competidores. Non hai outra forma de converterse nun negocio de venda polo miúdo exitoso que producir o seu propio produto ou produtos. Non ten que ser algo 100% único, pero ten que ter opcións únicas ou melloradas das que ofrecen os teus competidores. A tarefa principal é determinar a dirección de venda polo miúdo, se ofrecerá varios produtos ou un só produto para os seus clientes. A marca de venda polo miúdo tamén é aplicable ás empresas que venden o seu propio produto, así como bens doutros fabricantes para cubrir un público máis amplo.
7. Marca xeográfica
A marca xeográfica abarca unha área de actividade escalable. Por exemplo, cada país ou cidade mundialmente famosa ten a súa reputación, asociacións e estereotipos. Usando este tipo de xestión de marca, esta opinión pódese cambiar noutra dirección, que é bastante relevante para o sector turístico, por exemplo.
A marca xeográfica require moito tempo e esforzo para cambiar a imaxinación sobre toda a cidade ou o país. Polo que as súas declaracións deben ser probadas con feitos reais de cambio desas localizacións, comentarios de cidadáns ou convidados. Isto pódese facer a nivel dunha empresa de viaxes para convencer aos clientes ou a nivel gobernamental para convencer á xente a nivel mundial.
8. Co-branding
Unha estratexia de co-branding significa unir dúas marcas independentes nunha soa. A principal condición dunha fusión exitosa é ter os mesmos ou moi próximos valores, visión, obxectivos e actitude cara aos servizos, calidade dos produtos e achegamento aos clientes. É esencial asegurarse de que vostede e o seu compañeiro estean na mesma páxina e que ambos se beneficiarán da cooperación. Seguramente, a túa marca debe ser da mesma ou de industrias similares para crear unha fusión lóxica e clara para os teus equipos e clientes.
9. Marca do servizo
Segundo as estatísticas, o 73% dos clientes elixen unha determinada marca debido ao servizo ao cliente útil. A marca de servizo require unha perspectiva a longo prazo para construír relacións de confianza cos clientes. Se a marca do produto é algo que o teu cliente pode ver, tocar e tentar saber se é bo, os servizos son invisibles e non se poden notar inmediatamente.
Para demostrar a calidade dos servizos, cómpre poñerse en contacto constantemente cos clientes obxectivo, escoitar os seus comentarios e facer cambios segundo o que non lles gusta na súa marca. Normalmente, a marca de servizos implica actividades de mercadotecnia como correo electrónico e correo electrónico, divulgación nas redes sociais para estar en contacto cos clientes e buscar novos clientes potenciais.
10. Marca fóra de liña
A marca fóra de liña é a antiga e tradicional estratexia de marca que segue sendo moi popular entre os diferentes negocios e nichos. A marca fóra de liña está en completa oposición á marca en liña. Implica canles de mercadotecnia tradicionais como valos publicitarios, tarxetas de visita, folletos, publicidade en xornais, radio, televisión, etc. O público obxectivo pode ser limitado, pero non impide un rápido desenvolvemento e éxito empresarial. Por exemplo, podemos ver numerosos anuncios de medicamentos na televisión. Non atoparás unha páxina de redes sociais ou sitio web destas marcas, pero definitivamente as atoparás nas farmacias locais.