Eコマースはしばらくの間オンラインショッピングの最前線にあり、多くの実店舗がオンラインに移転したり、実店舗と並んでeコマースプラットフォームを拡張したりしています。 あなたが製品やサービスを購入したいかどうかにかかわらず、あなたはそれのための仮想の出口を見つけるでしょう。 これを念頭に置いて、多くのビジネス専門家は、eコマースマーケティングの将来にしっかりと目を向けています。
独自のeコマースストアを構築する際にブランドがしばしば取り組む問題のXNUMXつは、群衆からどのように目立つかです。 消費者の注目を集めようと競うワールドワイドウェブの企業と、ヘッドレス小売業者の成長により、あなたの場所を見つけるのは戦いになる可能性があります。 小売の専門家が特に関心を持っているもうXNUMXつのテーマは、eコマースのトレンドがどのように発展するか、そしてこれがオンラインショッピングの顧客体験にどのような影響を与えるかです。
業界の専門家が注目しているeコマースのトレンドトップ5は次のとおりです。
1.モバイルショッピング
スマートフォンを購入する人が増えるにつれ、モバイルショッピングの利便性が高まっています。 モバイルバンキングとモバイルウォレットに関しても、より多くのオプションがあり、これもこの傾向に追加されています。 過去数年間、モバイルショッピングはeコマースの世界では少し遅いスタートでした。 スマートフォンはインスタントメッセージング、電子メール、ストリーミングなどに広く使用されてきましたが、これまでのところ、モバイルショッピングは遅れをとっています。 多くの消費者レポートは、携帯電話での取引に関してはこれを警戒している。
これまで、モバイルショッピングは、PCやラップトップコンピューターでカードの詳細を購入または保存するよりも安全性が低いという認識が広まっています。 モバイルセキュリティの向上とeウォレットの増加は、人々がより多くのモバイルを購入するように促すいくつかの推進要因であると考えられています。 しかし、それは古き良き便利さにも帰着する可能性があります。 結局のところ、携帯電話のサイトをスクロールしてベッドから仮想バスケットをいっぱいにすることができるのに、なぜコンピューターの電源を入れるのに苦労するのでしょうか。 これを念頭に置いて、多くのビジネス専門家は、eコマースマーケティングの将来にしっかりと目を向けています。
2.持続可能性が鍵
搭乗中の消費者の傾向は、現代の顧客が持続可能な製品を高く評価しているという事実を示しています。 持続可能性は、eコマースブランド間および一般的な販売業界間で、ますます論点になりつつあります。 XNUMXつはっきりしていることは、消費者は環境に関心を持ち、お気に入りのブランドが生み出すフットプリントにますます関心を持っているということです。 この環境意識の高まりは、eコマースおよびeコマースマーケティングのトレンドにも影響を及ぼします。
特に若い消費者の間で、倫理的な買い物についての会話が増えており、環境保護主義を彼らの倫理に組み込むブランドへの一般的な移行があります。 オンライン小売業者にとって環境に影響を与える重要な分野のいくつかは、郵便料金と梱包です。 オンラインストアを運営している場合は、持続可能な包装を研究するか、郵便料金の二酸化炭素排出量を削減する方法を見つけることを検討してください。 これにより、ブランドに責任あるイメージが生まれ、ビジネス慣行による環境への影響が大幅に減少します。
消費者は、輸送と梱包を節約するために、できるだけ少ないパッケージで商品を送ることを提案する企業によく反応します。 これは、支払うべき郵便料金がXNUMXつしかないため、ブランドにとってより費用効果の高い方法でもあります。 一方、生分解性パッケージはますます多くのブランドが関心を持ち始めているものです。これに加えて、多くの小売業者が製品にリサイクルまたは持続可能な布やプラスチックを使用しています。 環境への意識は、将来のお客様にとって確実な魅力となるでしょう。
3.パーソナライズされた消費者体験
オンラインでのショッピングと販売の素晴らしい点にもかかわらず、eコマースエクスペリエンスにはいくつかの潜在的な欠点もあります。 これらの欠点のXNUMXつは、実際に店舗を訪れることに伴うショッピング体験がないことです。 これがないと、ブランドは独自のセールスポイントを失う可能性があり、顧客はすべてのeコマースストアが同じであると感じ始める可能性があります。 これにより、買い物客は小規模または独立したビジネスを無視し、純粋に利便性のために、より大規模またはより有名なeコマースサイトのみに依存する可能性があります。
成功するeコマースビジネスを開始する方法を考えているなら、鍵はパーソナライズにあるかもしれません。 eコマースが拡大するにつれ、多くの企業が、閲覧から購入、配送まで、ストア内での消費者の旅をパーソナライズしようとしています。 パーソナライズは、ブランドが必死に切望する何か、記憶に残ることを保証します。 オンラインショッピングは、その利便性とスピードの点では素晴らしいものですが、経験の面では少し期待が持てない場合があります。
オンラインショッピングは少し非人称的であると感じることがあり、消費者は実際にどのブランドで買い物をしているのかを忘れることがあります。 これは、消費者が探しているものを見つけるために大規模なサードパーティサイト全体を包括的に検索する場合に特に一般的です。 オンラインの買い物客がブランドを見落とし、製品に集中するのは簡単です。 これは、ビジネスの存続に不可欠な消費者維持またはブランドロイヤルティの欠如につながる可能性があります。
店に足を踏み入れたという物理的な経験がなければ、ブランドは顧客の目を引くためにもう少し努力する必要があります。 オンラインショップがこれに対抗できるXNUMXつの方法は、顧客のエクスペリエンスを可能な限りパーソナライズすることです。 顧客は、自分が大切にされていると感じたストーリーや、自分に合わせたショッピング体験を覚えている可能性が高くなります。
パーソナライズされたメーリングリストの作成やチャットボットの使用などのマーケティングオプションは、顧客が時間の経過とともにブランドに親しむのに役立ちます。 この親しみやすさは、匿名のショッピング体験よりもブランドロイヤルティを生み出す可能性がはるかに高くなります。 あなたがあなたの製品分野で最高のeコマースプラットフォームになることを目指しているなら、それはもはや純粋な品質や効果的なマーケティングの問題ではありません。 代わりに、パーソナライズはeコマースの世界の王様です。
パーソナライズは、ターゲットを絞った広告や製品の推奨などのeコマースSEO戦術、または消費者の電子メールアドレスを収集して週刊ニュースレターに追加するなどのマーケティング戦術から行うことができます。 ブランドは、ブランディングとパッケージングを通じて配信をパーソナライズすることもできます。 たとえば、配達されたアイテムに含まれているパーソナライズされたカードは、顧客の忠誠心を刺激するための優れた方法です。 顧客の誕生日のギフト券や紹介用の割引コードなどのスキームも、顧客に特別な気分を味わわせるための優れた方法です。
4.ソーシャルメディアeコマースストア
eコマースに関して言えば、ソーシャルメディアは本当に無敵です。 あなたがあなたの製品を売るためにソーシャルメディアで最高のeコマースプラットフォームを探しているなら、Instagramはあなたの最初の寄港地であるべきです。 Instagramはeコマースの大国として減速の兆しを見せていません。 もはや単なるマーケティングツールではありません。ページをオンラインショップとして運営できるようになりました。 リーチを拡大したり、eコマースビジネスのアイデアを考え出したりする場合は、Instagramストアを設定することをお勧めします。
Instagramは、サイトでのインフルエンサーおよびアフィリエイトマーケティングの普及により、eコマースハブとしてすでに高いスコアを獲得しています。 これをInstagramの優れた美学ツールと組み合わせると、売り上げを生み出すための勝利の秘訣が得られます。 ソーシャルメディアストアは、将来ますます普及するでしょう。 彼らはすでにインフルエンサーに人気があり、広告や製品の展示に関して多くの力を与えています。
Instagramに追加された支払い機能と、プラットフォームを介して直接オンラインストアを作成する機能により、これは急成長する傾向になることが保証されています。 あなたがすでにグラムを愛しているなら完璧です。 ソーシャルメディアサイトは、ビデオ広告やユーザー生成コンテンツなどの革新的なマーケティングキャンペーンにも最適です。 また、eコマースの目標と完全に一致します。つまり、ソーシャルメディアマーケティングと具体的な販売を組み合わせることができます。
5.複数のプラットフォームでの販売
あなたがeコマースビジネスを始める方法を知りたいなら、複数のプラットフォーム間で販売することは間違いなく素晴らしいオプションです。 これには、InstagramやFacebookなどのソーシャルメディアページを含めることができます。 また、独自のサイトストアや、EtsyやAmazonなどの大規模なサードパーティのセラーを含めることもできます。 消費者は、ブランドに慣れた後もオンラインで店舗を探しますが、現代の買い物客は、最初にこれらのサードパーティのサイトのXNUMXつにアクセスする可能性が高くなります。 複数のオンラインプラットフォームでの販売は、eコマースの販売にとってかつてないほど重要になっています。
eコマースサイトのデザインとブランドアイデンティティに焦点を当てることは依然として重要ですが、オムニチャネル戦略を運用することでより多くの売上を生み出すことができます。 あなたが持っているオンライン販売ストリームが多ければ多いほど、消費者はあなたの製品に出くわす可能性が高くなります。 評判の良いeコマースウェブサイトビルダーを使用してオリジンストアを設定し、そこから可能な限り分岐します。 小売業者は、カスタマーエンゲージメント分析リーダーなどの便利なeコマースソフトウェアプログラムを利用して、仮想ストアを移動する際の消費者の行動を追跡することもできます。
これを複数のチャネルやソーシャルメディアショップやページに採用することで、クライアントの行動を正確に読み取ることができます。 このソフトウェアは、どのプラットフォームがどの人口統計にもっとアピールするかを理解するのに役立ち、この情報に基づいてマーケティング戦略を設計するのに役立ちます。 より的を絞った方法で製品をマーケティングすることで、消費者体験を最大化し、顧客を呼び戻し続けることができます。
製品を販売するチャネルが多数あると、共有可能なリンクやコンテンツを生成する方法もたくさん提供されます。 サードパーティのサイトでインフルエンサーと協力して、製品のリーチを拡大し、新しい人口統計をターゲットにすることもできます。 複数のプラットフォームにまたがってeコマースストアを宣伝することは、範囲を広げ、潜在的にクライアントベースを拡大するのに役立ちます。
eコマースSEOを使用して、さまざまなサイトで商品を宣伝し、検索エンジンのランキングを向上させることもできます。 関連するSEOを含むサイトが多いほど、一般的なWeb検索でサイトのXNUMXつが表示される可能性が高くなります。 買い物客は、認知されたブランドを知ることに依存しなくなり、サードパーティのプラットフォームで十分にレビューされた売り手からより自信を持って購入できるようになります。 これは、あなたの製品の品質が良いレビューを生み出し、売り上げを生み出すために不可欠であることを意味します。
まとめ
あなたがすでに繁栄しているeコマースストアを持っているか、またはあなたがeコマースソフトウェアを調べ始めたばかりであるかどうかにかかわらず、あなたは良い場所にいます。 オンラインショッピングの人気は低下するとは予想されていませんが、今後も増え続けるでしょう。 代わりに、ビジネスは活況を呈しています。 アフィリエイトコンテンツクリエーター、オンラインマーケティングコンサルタント、セールスストラテジスト、SEOスペシャリストなどの役割を含む、Eコマースの仕事は最先端の業界です。 オンライン販売統計によると、仮想販売は引き続き増加し、モバイル購入や口コミベースの紹介などがさらに組み込まれます。
また、仮想B2B(企業間)サービスへの幅広い関心など、他のeコマース市場にもエキサイティングなことがあります。 オンラインストアとソーシャルメディアサイトの重複が増えるにつれ、ブランドがコンテンツで独創性を発揮し、プラットフォームの認知度を高めることがこれまで以上に重要になっています。 結局のところ、コンテンツはデジタルのオンライン世界の通貨です。 だから、今日これらのトレンドのいくつかを取り入れてみて、あなたのビジネスが軌道に乗るのを見てください。