Wy hawwe de neiging om tekstberjochten te assosjearjen mei in manier om te kommunisearjen mei freonen en famylje. It kin lykwols ek in ûnskatbere wearde ark wêze yn 'e saaklike omjouwing. As it effektyf brûkt wurdt, kin it ferstjoeren fan in tekstberjocht de manier wêrop kollega's kontakt opnimme en saken dien meitsje wirklik fersnelle en revolúsjonearje. Wy sille in tichterby besjen op saaklike tekstberjochten en markearje wêrom't it diel moat wurde fan 'e kommunikaasjestrategy fan jo bedriuw.
1. Besparje tiid en jild
Ien fan 'e foardielen fan saaklike tekstberjochten is dat it tiid en jild besparret. Yn moderne tiden is kommunikaasje ekstreem wichtich wurden op 'e wurkflier. Orale kommunikaasje fereasket in face-to-face gearkomste of telefoantsje, mar mei mobile apparaten wêzen sa wiidferspraat, in protte minsken binne begûn te kommunisearjen fia tekst berjochten ynstee. Guon bedriuwen hawwe sels in fermindering fan kantoarprater fia tillefoan of e-post opmurken sûnt mobile kommunikaasje sa populêr waard.
2. Ferhege feiligens
In oar foardiel fan saaklike tekstberjochten is dat it in heger nivo fan feiligens leveret dan de measte oare foarmen fan kommunikaasje, om't allinich de tillefoans fan 'e stjoerder en ûntfanger belutsen binne by it proses.
3. Maklik om berjochten troch te stjoeren
Derneist kinne teksten fluch wurde oerbrocht fan it iene apparaat nei it oare sûnder gegevenskwaliteit te ferliezen. Yn tsjinstelling, by it dielen fan in e-post, kin it berjocht yn it proses kompromittearre wurde, wat in minne yndruk jaan oan kliïnten en it bedriuw fertrage.
4. Tagonklik en daliks
Minsken brûke har mobyltsjes faker as ea earder. Saaklike tekstberjochten jouwe dan in poerbêste manier om kontakt te hâlden mei kliïnten en meiwurkers. Elkenien hat ommers nacht en dei syn mobile telefoan by har. Ferjit lykwols net om lokale wetlike beheiningen te kontrolearjen oangeande wa't jo ûnfrege berjochten kinne stjoere en yn hokker tiidskaal. En fansels hat jo team ek wat downtime nedich. Bedriuwen kinne ek teksten brûke as middel om wichtige warskôgings te stjoeren oer kommende gearkomsten of oare eveneminten, foaral as de tiid krap is en jo nedich hawwe dat minsken sa gau mooglik in update hawwe.
Mei telefoannûmers dy't tsjintwurdich minder faak brûkt wurde foar persoanlike kommunikaasje, besparje in protte bedriuwen jild troch har kliïnten allinich in mobyl nûmer te jaan ynstee fan har sawol thús- as mobile opsjes te jaan. Klanten tastean om kontakt mei har te meitsjen fia tekst is ek handiger foar har, om't se net út 'e wei hoege te gean om it bedriuw te skiljen of te e-posten, útsein as it eins nedich is.
5. Oanfoljende metoade fan marketing
Bedriuwen kinne ek profitearje fan marketing mei saaklike tekstberjochten, dy't in personaliseare touch leveret dy't oare foarmen fan reklame net hawwe. Jo kinne promoasjekoartingen en oare kûpons direkt nei de tillefoans fan jo klanten stjoere, wêrtroch't it ongelooflijk maklik is foar har om te brûken sûnder wat te hoege te printsjen of papieren coupons te dragen.
Mobile brûkers krije op elk momint ynformaasje en kinne der maklik aksje op nimme (ynklusyf belje, besykje de webside fan 'e ynrjochting of it downloaden fan in applikaasje). Yn tsjinstelling, as immen in advertinsje yn har postfak of postfak ûntfangt, kinne se it miskien nea kontrolearje, gewoan om't se net út 'e wei wolle om dat te dwaan, of it einiget yn har spam-map.
6. Personalisearje klant kommunikaasje
Bedriuwen kinne ek profitearje fan saaklike tekstberjochten yn har ynspanningen om klanttsjinst persoanliker en handiger te meitsjen. Se kinne direkt feedback krije fan har klanten, wat har helpt om bettere tsjinsten yn 'e takomst te leverjen.
7. Multi-tasking kânsen
Hawwe jo yn 'e resepsje sitten te wachtsjen om in ôfspraak yn te gean om kontakt te krijen mei ien, mar net wolle om in oprop te meitsjen? Miskien binne jo op 'e trein nei hûs reizgje? Wylst jo kinne beweare dat jo yn ien fan dy situaasjes in telefoantsje kinne meitsje, is d'r it echte potensjeel dat it opdringerig is foar degenen om jo hinne. It ferstjoeren fan in tekst nei in kliïnt of in kollega is lykwols subtyl en sil gjinien oars steure.
8. Berjochten is flugger
As jo besykje om in oprop oan de klant, se miskien al oan 'e telefoan, of jo meie komme fêst op it switchboard nivo, net by steat om te wêzen út troch nei jo kontakt. In tekst berjocht is maklik te stjoeren direkt nei de rjochter persoan, en yn tsjinstelling ta in e-mail, de ûntfanger sil sjen nei it; ommers, wa kin mije sjen op harren telefoan as it piept? Ekstra snelheid komt út de koarteheid fan 'e tekst. D'r is gjin romte foar in protte chit-chat foardat jo nei it punt komme, om't jo dan it risiko rinne meardere berjochten te ferstjoeren. De hiele essinsje fan 'e tekst is om koart en nei it punt te wêzen, en dat wurdt in geweldige tiidbesparring.