U settore cummerciale glubale hè statu una parte di u dinamisimu di a tecnulugia. Hà passatu rapidi cambiamenti in l'ultimi dui decennii in quantu à l'avanzamenti tecnologichi, in particulare cù l'intruduzioni di l'intelligenza artificiale. Attualmente, l'apprendimentu automaticu hè una di e tecnulugia primarie chì ghjucanu un rolu prominente in u cambiamentu di a cumunicazione cummerciale. Va in manu cù l'AI. Se gestite un affari, duvete cunnosce i modi convenienti di cumunicà cù i clienti.
Quandu si tratta di l'apprendimentu automaticu è di a cumunicazione cummerciale, pudete vede l'incorporazione è u rolu di l'AI in questu. Un numeru abbastanza considerableu di imprese in u mondu utilizanu l'automatizazione AI chì seguita a teoria di l'apprendimentu machine. Inoltre, e persone intornu à u globu sò pronti à pagà carichi extra per un canale umanu intelligente per a cumunicazione di i clienti. Avà, pudete esse dumandate cumu ML cambia a faccia di a cumunicazione cummerciale. Andemu un pocu più in profondità è scopre risposte à questu.
1. L'usu di i chatbots AI hè diventatu cumuni
I Chatbots AI ponu esse facilitati cù e teorie di l'apprendimentu automaticu. Questa configurazione hè avà assai cumuna trà e cumpagnie di tecnulugia. I chatbots AI sò facilmente persunalizabili è ponu integrà cù i profili suciali di una impresa è u so situ web. I chatbots AI ponu furnisce u supportu necessariu à i clienti è ùn anu micca bisognu di cuntrollu umanu. Questi sò ancu ricercati da ogni impresa per via di u so mantenimentu. Pudete vede chì un chatbot AI hè attivu 24 × 7. Più vantaghji di i chatbots AI include:
- Conversazione naturalizzata cù i clienti.
- Capisce i punti di toccu di i clienti.
- Toccate u sistema CRM per entra in a strada bona di e conversazioni.
2. Iniziate i cambiamenti di filtrazione di email
Ci sò algoritmi di machine learning chì ponu abbassà u numeru di email spam chì ghjunghjenu à i clienti da a fine di a cumpagnia. Dunque, pudete aspittà chì a vostra attività funziona senza problemi perchè ùn ci saria micca risicu di perde i clienti. L'algoritmu di trattamentu di a lingua hè seguitu da l'AI cunfigurata per filtrà e-mail spam. Stu passu assicura chì i vostri e-mail ghjunghjenu à i clienti ghjusti da una perspettiva cummerciale. Eccu alcuni cunsiglii chì pudete cunsiderà per assicurà a cumunicazione curretta cù i vostri clienti.
- Evite aduprà parolle promozionali in i vostri email.
- Assicuratevi chì tutti l'e-mail sò validati, è a lista hè aghjurnata regularmente.
- Selezziunate l'email di e persone chì anu dimustratu interessu in a newsletter.
- Ùn aduprate mai parechje CTA in i vostri emails, postu chì mostra u desideriu disperatu di prumove u vostru pruduttu / serviziu.
- Pruvate micca di utilizà Yahoo o Gmail sè vo site cù un algoritmu di filtrazione di email AI.
- Mantene a qualità di u cuntenutu coherente mentre mandendu e-mail.
3. Avanzate di servizii telefonu
L'algoritmi d'apprendimentu di a macchina piglianu rapidamente u campu di a gestione di i clienti. Pudete aduprà cum'è un strumentu chì pò piglià e chjama di i clienti automaticamente. Questu pò micca solu salvà u vostru tempu, ma assai soldi. Stu serviziu hè cunnisciutu cum'è VoIP, è ci sò parechji fornituri da quale pudete uttene u pacchettu. Avemu sempre ricumandemu di sceglie un serviziu chì vi dà u megliu funziunalità à i carichi assequibili. Alcune di e funzioni chì duvete cercà quandu cumprà un sistema VoIP ML-abilitatu per a vostra attività, includenu i seguenti:
a. U serviziu di u cliente persunalizatu
Sceglite un sistema VoIP chì pò cunnette cù i desideri di i vostri clienti. Pò aiutà à ghjunghje à i clienti ghjusti à u mumentu propiu.
b. Cattura di dati
Per ogni sistema VoIP, a capacità di catturare dati hè una necessità primaria. Tuttu dipende di ML, chì automatizeghja u prucessu per capiscenu i sentimenti di u cliente è serve in u modu ghjustu.
c. Capisce i tendenzi
U cumpurtamentu di i clienti pò sempre cambià. In un tali scenariu, u sistema VoIP ML-enabled pò analizà tutte e dati almacenati è dà una indicazione chjara in quantu à u cumpurtamentu cambiante di i clienti. In u risultatu, serà più faciule per voi di gestisce l'affari in modu intelligente è stà in u mercatu per un tempu più longu. Siccomu parechji imprese adoptanu a cunfigurazione VoIP, pudemu cunsiderà chì ML cambia a cumunicazione cummerciale è dà a direzione ghjusta per un futuru assicuratu.
4. A migliurà a cumunicazione in u locu di travagliu
In più di a cumunicazione cummerciale, pudete aspittà chì l'algoritmi di apprendimentu automaticu migliurà u prucessu di cumunicazione in l'urganizazione. Sè vo site un pruprietariu di l'affari, pudete capisce a vitalità di e risorse umane è di reclutamentu. I sistemi ML-attivati ponu aiutà vi cù i dui prublemi sopra.
Pudete facilmente risparmià assai soldi perchè ùn avete micca bisognu di mantene assai impiegati per a screening, a selezzione è l'imbarcu di i candidati. Chatbots ùn solu facilità l'operazioni, ma permette ancu à i novi candidati u tempu è l'infurmazioni per acclimatizà bè à u novu ambiente di travagliu. Per esempiu, l'assistenza di u chatbot pò aiutà i novi vinuti durante a so furmazione cù un certu software o strumentu chì a cumpagnia travaglia.
Parole finali
L'apprendimentu di a macchina hè un novu campu tecnologicu, è hè sempre attraversu parechje innovazioni è ricerca. In ogni casu, hà successu in u mercatu cum'è un sistema per furnisce l'automatizazione in a cumunicazione. Sè site interessatu à studià più nantu à ML, pudete passà per parechji documenti di ricerca.
Sicondu parechji sperti, u futuru di l'affari appartene à l'apprendimentu machine. Per d 'altra banda, certi pirsuni pensanu ancu chì i cambiamenti purtati da ML à u mercatu pò esse u mutivu primariu per a disoccupazione globale in u futuru. Tuttavia, ùn pudete micca negà chì andarè sempre cun supportu tecnologicu per salvà a vostra attività è assicuratevi chì corre per un bellu pezzu.