אין קיין ווערקפּלייס, די דינאַמיק צווישן עמפּלוייז קענען באטייטיק פּראַל די קוילעלדיק פּראָודאַקטיוויטי, מאָראַל און הצלחה פון דער אָרגאַניזאַציע. בשעת רובֿ עמפּלוייז ביישטייערן דורכויס צו די אַרבעט סוויווע, עס קען זיין קאַסעס ווו דילינג מיט שווער עמפּלוייז ווערט אַ נייטיקייַט. שוועריקייטן קענען באַשייַמפּערלעך אין פאַרשידן וועגן, אַזאַ ווי דיסראַפּטיוו נאַטור, פעלן פון מאָוטאַוויישאַן, קעגנשטעל צו טוישן, נעבעך פאָרשטעלונג, אָדער ינטערפּערסאַנאַל קאָנפליקט. אַדרעסינג די טשאַלאַנדזשיז ריקווייערז אַ נואַנסט און סטראַטידזשיק צוגאַנג צו ענשור אַ positive אַרבעט סוויווע און האַלטן די פּראָודאַקטיוויטי פון די מאַנשאַפֿט.
1. פֿאַרשטיין די וואָרצל גרונט
דער ערשטער שריט אין אָנפירונג שווער עמפּלוייז איז צו פֿאַרשטיין די אַנדערלייינג סיבות פון זייער נאַטור. דעם ריקווייערז עפעקטיוו קאָמוניקאַציע און אַקטיוו צוגעהערט. אָנטייל נעמען אין איין-אויף-איינער שמועסן מיט דער אָנגעשטעלטער צו ידענטיפיצירן קיין פערזענלעכע אָדער פאַכמאַן טשאַלאַנדזשיז זיי קען זיין פייסינג. דאָס קען זיין דרוק, פערזענלעכע פראבלעמען, אומצופרידנקייט מיט זייער ראָלע אָדער אַ מאַנגל פון קלעריטי וועגן עקספּעקטיישאַנז. דורך פארשטאנד די וואָרצל גרונט, מאַנאַדזשערז קענען צוטיילן זייער צוגאַנג צו אַדרעס די ספּעציפיש ישוז אין האַנט.
2. עפענען און ערלעך קאָמוניקאַציע
קאָמוניקאַציע איז דער יסוד פון קיין מצליח שייכות, אַרייַנגערעכנט די פאַכמאַן צווישן מאַנאַדזשערז און עמפּלוייז. שטיצן אַן אָפֿן און ערלעך דיאַלאָג ווו עמפּלוייז פילן באַקוועם צו אויסדריקן זייער קאַנסערנז. גלייך, מאַנאַדזשערז זאָל זיין טראַנספּעראַנט וועגן זייער עקספּעקטיישאַנז, צושטעלן קאַנסטראַקטיוו באַמערקונגען און גיידאַנס ווען דארף. רעגולער טשעק-ינס קענען העלפן ידענטיפיצירן פּאָטענציעל ישוז פרי און פאַרמייַדן זיי פון עסקאַלייטינג.
3. פאַרלייגן קלאָר עקספּעקטיישאַנז
פילע קאָנפליקטן אויפשטיין פון אַ מאַנגל פון קלעריטי וועגן אַרבעט ריספּאַנסאַבילאַטיז און עקספּעקטיישאַנז. מאַנאַדזשערז זאָל ענשור אַז עמפּלוייז האָבן אַ קלאָר פארשטאנד פון זייער ראָלעס, טאַסקס און פאָרשטעלונג עקספּעקטיישאַנז. דאָס ינוואַלווז באַשטעטיקן רעאַליסטיש און אַטשיוואַבאַל גאָולז, צושטעלן קלאָר אַרבעט דיסקריפּשאַנז און דיסקוטירן פאָרשטעלונג מעטריקס. ווען עמפּלוייז וויסן וואָס איז דערוואַרט פון זיי, זיי זענען מער מסתּמא צו טרעפן די עקספּעקטיישאַנז, רידוסינג די ליקעליהאָאָד פון קאָנפליקט.
4. ימפּלאַמענט פאָרשטעלונג פֿאַרבעסערונג פּלאַנז (פּיפּס)
אין קאַסעס ווו שווער נאַטור איז לינגקט צו פאָרשטעלונג ישוז, מאַנאַדזשערז קענען באַטראַכטן ימפּלאַמענינג פאָרשטעלונג ימפּראָוועמענט פּלאַנס (פּיפּס). א PIP איז אַ סטראַקטשערד דאָקומענט מיט ספּעציפיש פאָרשטעלונג עקספּעקטיישאַנז, גאָולז און אַ טיימליין פֿאַר פֿאַרבעסערונג. דורך גרינדן אַ קלאָר ראָאַדמאַפּ פֿאַר פֿאַרבעסערונג, ביידע דער פאַרוואַלטער און אָנגעשטעלטער האָבן אַ דאַקיומענטאַד פריימווערק צו שפּור פּראָגרעס און אַדרעס קיין אָנגאָינג קאַנסערנז.
5. צושטעלן טריינינג און אַנטוויקלונג אַפּערטונאַטיז
מאל, שווער נאַטור קען זיין אַ רעזולטאַט פון סקילז גאַפּס אָדער אַ פעלן פון פארשטאנד. אין אַזאַ קאַסעס, פּראַוויידינג טריינינג און אַנטוויקלונג אַפּערטונאַטיז קענען זיין אַ עפעקטיוו לייזונג. דאָס ניט בלויז ימפּרוווז דער אָנגעשטעלטער ס בקיעס שטעלן אָבער אויך דעמאַנסטרייץ די היסכייַוועס פון דער אָרגאַניזאַציע צו אָנגעשטעלטער וווּקס. טראַינינג מגילה קענען דעקן אַ קייט פון געביטן, פון טעכניש סקילז צו ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע און קאָנפליקט האַכלאָטע.
6. פאָסטער אַ positive אַרבעט סוויווע
א positive אַרבעט סוויווע קענען באטייטיק פּראַל אָנגעשטעלטער נאַטור. מוטיקן אַ קולטור פון רעספּעקט, מיטאַרבעט און אַפּרישייישאַן. דערקענען און באַלוינונג גוט פאָרשטעלונג, קריייטינג אַ מאָוטאַווייטינג אַטמאָספער. אַדדיטיאָנאַללי, העכערן אָפֿן קאָמוניקאַציע און צוזאַמענאַרבעט צו בויען שטאַרק ינטערפּערסאַנאַל באציונגען אין די מאַנשאַפֿט. ווען עמפּלוייז פילן וואַליוד און געשטיצט, זיי זענען מער מסתּמא צו ביישטייערן דורכויס צו די ווערקפּלייס.
7. מעדיאַטיאָן און קאָנפליקט האַכלאָטע
אין סיטואַטיאָנס ווו ינטערפּערסאַנאַל קאָנפליקט אַפעקץ די מאַנשאַפֿט דינאַמיק, באַטראַכטן ברענגען אַ נייטראַל דריט פּאַרטיי פֿאַר מידייישאַן. מעדיאַטאָרס קענען העלפֿן פאַסילאַטייט שמועסן, ידענטיפיצירן אַנדערלייינג ישוז און פירן עמפּלוייז צו געפֿינען פּראָסט ערד. קאָנפליקט האַכלאָטע טעקניקס, אַזאַ ווי אַקטיוו צוגעהערט און קאָמפּראָמיס, קענען זיין ווערטפול מכשירים אין ריזאַלווינג דיספּיוץ און ריסטאָרינג אַ געזונט אַרבעט שייכות.
8. פּראָגרעסיוו דיסאַפּלאַנערי קאַמף
ווען אַלע אנדערע אַוואַנוז זענען יקספּלאָרד און אַן אָנגעשטעלטער ס נאַטור האלט צו צעשטערן די ווערקפּלייס, פּראָגרעסיוו דיסאַפּלאַנערי קאַמף קען זיין נייטיק. דאָס ינוואַלווז אַ סעריע פון עסקאַלייטינג קאַנסאַקווענסאַז, אַזאַ ווי מינדלעך וואָרנינגז, געשריבן וואָרנינגז, און, אויב נייטיק, סאַספּענשאַן אָדער טערמאַניישאַן. עס איז קריטיש צו נאָכפאָלגן די פּאַלאַסיז און פּראָוסידזשערז פון דער אָרגאַניזאַציע און ענשור אַז די דיסציפּלין אַקשאַנז זענען שיין, קאָנסיסטענט און געזונט דאַקיאַמענטאַד.
9. זוכן HR שטיצן
מענטש רעסאָורסעס (HR) דיפּאַרטמאַנץ זענען יקוויפּט צו שעפּן קאָמפּלעקס באַשעפטיקונג ישוז. אויב די שוועריקייט בלייַבט, ינוואַלווינג HR קענען צושטעלן נאָך רעסורסן און עקספּערטיז. HR פּראָפעססיאָנאַלס קענען פאָרשלאָגן גיידאַנס אויף לעגאַל ענינים, העלפן אַנטוויקלען סטראַטעגיעס פֿאַר קאָנפליקט האַכלאָטע, און ענשור אַז אַלע פּראָוסידזשערז זענען נאכגעגאנגען אין לויט מיט פירמע פּאַלאַסיז און באַשעפטיקונג געזעצן.
10. מוטיקן זיך-אָפּשפּיגלונג און אַנטוויקלונג
מוטיקן עמפּלוייז צו אָנטייל נעמען אין זיך-אָפּשפּיגלונג און נעמען אָונערשיפּ פון זייער אַקשאַנז. פאָרשלאָגן שטיצן פֿאַר פּערזענלעך אַנטוויקלונג און זיך-פֿאַרבעסערונג ינישאַטיווז. דאָס קען אַרייַנציען רעקאַמענדינג זיך-הילף רעסורסן, וואַרשטאַטן אָדער קאָוטשינג סעשאַנז. דורך פאָוסטינג אַ קולטור פון קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג, עמפּלוייז קען זיין מער גענייגט צו אַדרעס זייער אייגענע טשאַלאַנדזשיז און ביישטייערן דורכויס צו די ווערקפּלייס.
סאָף
דילינג מיט שווער עמפּלוייז איז אַ באַשערט אַספּעקט פון פירערשאַפט, ריקוויירינג אַ קאָמבינאַציע פון עמפּאַטי, קאָמוניקאַציע סקילז און סטראַטידזשיק פּלאַנירונג. עס איז וויכטיק צו דערקענען אַז יעדער סיטואַציע איז יינציק, און אַ פלעקסאַבאַל, אַדאַפּטיוו צוגאַנג איז יקערדיק. דורך אַ קאָמבינאַציע פון סאַפּאָרטיוו מיטלען, טריינינג און, ווען נייטיק, דיסאַפּלאַנערי קאַמף, מאַנאַדזשערז קענען נאַוויגירן טשאַלאַנדזשיז, טייַנען קאָלעקטיוו קאָוכיזשאַן און ביישטייערן צו די קוילעלדיק הצלחה פון דער אָרגאַניזאַציע.