اگر آپ اب بھی سوچتے ہیں کہ موبائل ایپس بڑی کارپوریشنز اور کاروباری اداروں کے لیے مختص وسائل ہیں، تو شاید آپ کوما سے بیدار ہوئے ہوں۔ موبائل ایپس پہلے سے کہیں زیادہ ایک چھوٹا بزنس مارکیٹنگ ٹول بن گیا ہے۔ ان دنوں، چھوٹی فرمیں گاہکوں کی خدمت کے لیے موبائل ایپس کا استعمال کر رہی ہیں اور سرمایہ کاری پر بہت بہتر منافع کا تجربہ کر رہی ہیں۔ سب سے بڑی چیز سوشل میڈیا کا پھیلاؤ ہے، اور موبائل ایپس تقریباً ایک ہی وقت میں واقع ہوئی ہیں، اور یہی وجہ ہے کہ موبائل ایپس نے ہمارے لیے سماجی اور منسلک ہونے کے مزید مواقع کھولے ہیں۔
چھوٹے کاروباروں کے لیے اس سماجی موجودگی کو برقرار رکھنا بہت سے مثبت اثرات کا ذریعہ بن گیا ہے۔ صرف موبائل ڈیوائسز پر چیٹ میسجنگ یا سوشل پلیٹ فارم استعمال کرنے سے، چھوٹے کاروبار فروخت اور کاروباری تبدیلی کو بڑھا سکتے ہیں۔ ان تمام نتائج کا حتمی نتیجہ یہ ہے کہ زیادہ تر کاروبار اپنے سامعین سے جڑنے اور فروخت کرنے کے لیے اپنے برانڈڈ موبائل ایپس کی ضرورت کو سمجھتے ہیں۔ سادہ اینٹوں اور مارٹر اسٹورز سے لے کر چھوٹے آن لائن سٹارٹ اپس تک، ہر کاروبار جس میں ترقی کی خواہش ہوتی ہے اسے مسابقتی رہنے کے لیے موبائل ایپس کی ضرورت ہوتی ہے۔
یہاں کچھ ایسے طریقے ہیں جن سے چھوٹے کاروبار کاروباری لیڈز پیدا کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
1. گاہکوں سے بات چیت کرنا
کسی بھی کاروباری ایپ کا کلیدی مقصد صارفین سے رابطہ کرنا ہے۔ اب ایسی ایپ کے ذریعے آسانی سے لیڈز پیدا کرنے کے لیے، کاروبار صرف ایپ سبسکرائبرز کے لیے پروموشنل آفرز کا استعمال کر سکتا ہے۔ یہ ایک وقت کی آزمائشی حکمت عملی ہے کیونکہ کچھ بھی قیمتی انعامات سے زیادہ یقین سے کام نہیں کر سکتا۔ ایپ پش اطلاعات بھیج سکتی ہے اور صارفین کو ان مواقع کے بارے میں بات کرنے کے لیے ایپ کے اندر پیغامات بھی بھیج سکتی ہے۔
موبائل ایپ کے ذریعے مواصلات کی طاقت کا استعمال کرتے ہوئے، کاروبار کو یہ بھی یاد رکھنا چاہیے کہ غیر موثر پیغامات اور اطلاعات ایپ کو ان انسٹال کرنے کا باعث بن سکتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ صارف کی ترجیحات اور دستیابی پر مبنی درون ایپ پیغامات اور اطلاعات کے ذریعے مزید ٹھوس کوشش کی سفارش کی جاتی ہے۔
2. مصنوعات اور خدمات کی تشہیر
موبائل ایپس مصنوعات اور خدمات کی تشہیر کے لیے بہترین ذرائع کے طور پر بھی کام کر سکتی ہیں۔ ایڈورٹائزنگ کا استعمال لیڈز کی بڑھتی ہوئی تعداد پیدا کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے، اور اس کے لیے، موبائل ایپس کے پاس اشتہارات کی بہت سی تکنیکیں موجود ہیں۔ ایپ کے اندر استعمال کیے جانے والے متاثر کن اور ہائی ٹریکشن ویڈیو اشتہارات سے لے کر آپ کے درون ایپ مواد کے ساتھ سیاق و سباق کے ساتھ رکھے گئے سرچ انجن اشتہارات اور بینر اشتہارات تک، درون ایپ اشتہارات کو کاروباری فائدے کے لیے کئی طریقوں سے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
3. تجزیات پر توجہ دیں۔
ایپ کے ذریعے آپ کی لیڈ جنریشن کو بڑھانے کا ایک اور اہم لیکن بالواسطہ طریقہ یہ ہے کہ صارف کے رویے، درون ایپ صارف کی سرگرمیوں اور صارف کے فیصلوں پر مبنی تجزیات اور ڈیٹا سے چلنے والی بصیرت پر گہری نظر رکھیں۔ آپ کی ویب سائٹ اور موبائل ایپ کے ساتھ کام کرنے والے ڈیٹا اینالیٹکس ٹولز کاروباری تبدیلی اور لیڈ جنریشن کے دائرہ کار کے بارے میں اہم بصیرت کا ذخیرہ فراہم کر سکتے ہیں۔
4. اپنے کاروبار کو آف لائن قابل رسائی بنائیں
کئی بار گاہک کسی کاروبار کو براہ راست کال کرنے کے قابل ہونا چاہتے ہیں، اور ان کے لیے، ایپ کو ایک فون نمبر اور ایپ سے باہر دیگر مواصلاتی چینلز جیسے ای میلز، سوشل میڈیا پیغام رسانی، اور چیٹ پلیٹ فارم کے لنکس فراہم کرنا چاہیے۔ ایپ کو لوگوں کو براہ راست کاروبار میں کال کرنے کی اجازت دینی چاہیے۔
آپ کی کاروباری ایپ کے ساتھ چیٹ میسجنگ کا انضمام وہ سب سے اہم طریقہ ہے جس سے آپ لوگوں کو فوری طور پر بات چیت کرنے اور ان کے سوالات کے جوابات حاصل کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں۔ صارفین کو ان کی خریداری کے فیصلوں کے بارے میں رہنمائی کرنے سے لے کر ان کی شکایات کا جواب دینے تک، ایپ میں کمیونیکیشن ہمیشہ کسٹمر کے تجربے کو بڑھا سکتی ہے۔
5. ذاتی نوعیت اور مقام پر مبنی الرٹس
پرسنلائزیشن ان ایپ مارکیٹنگ کے ذریعہ پیش کردہ سب سے بڑا دائرہ کار ہے۔ کاروباروں کے پاس گاہک کی ترجیحات اور ضروریات کی بنیاد پر موزوں پیغامات کے ساتھ اپنے ہدف کے سامعین کے لیے موبائل ایپس ہیں۔ موبائل ایپس کا استعمال کرتے ہوئے، انٹرپرائزز کسی خاص تقریب میں اپنے شرکاء کو نشانہ بنا سکتے ہیں۔ مقام، وقت، موسم، اور ترجیحات اور کسی خطے میں سامعین کے عمومی مزاج کی بنیاد پر، کاروبار انتہائی موزوں پیغامات کے ساتھ سامعین کو نشانہ بنا سکتا ہے۔
6. سامعین کو جیو ٹارگیٹ کرنا
جیو ٹارگٹنگ کی جدید ترین تکنیک تیزی سے کاروباروں کو اپنے صارفین کو اشتہارات کے ذریعے نشانہ بنانے میں مدد کر سکتی ہے جو ایک مخصوص علاقے میں گونج پیدا کر سکتے ہیں۔ جیو فینسنگ ٹیکنالوجی نے پہلے ہی ٹارگٹڈ مارکیٹنگ کا دروازہ کھول دیا ہے۔ یہ کاروباروں کو ان صارفین کو ہدف کے پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے جو پہلے ہی مدمقابل ایپس کا دورہ کر رہے ہیں۔ محل وقوع پر مبنی ٹیکنالوجیز چھوٹے خوردہ فروشوں کو آف لائن اور موبائل کامرس دونوں کو ملا کر ایک اومنی چینل شاپنگ کا تجربہ فراہم کرنے کی بھی اجازت دے رہی ہیں۔
اس سلسلے میں، صارف کی ترجیحات اور دستیابی کی بنیاد پر بروقت پیغامات بھیجنا کامیاب لیڈ جنریشن اور کاروباری تبدیلی کے لیے اہم ہے۔ کاروبار مخصوص لمحات میں اشتہاری پیغامات بھیج سکتے ہیں جب ایسے پیغامات کے مثبت جوابات ملنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ پروموشنل پیغامات بھیجنا جب صارفین انہیں اپنے سیاق و سباق کے لیے زیادہ متعلقہ فنڈ دے سکتے ہیں۔ چونکہ موبائل صارفین ہمیشہ کسی ایپ سے اطلاعات موصول کرنا بند کرنے کو ترجیح دے سکتے ہیں، اس لیے مواصلات کے لیے ان کی وقت کی ترجیحات کو پورا کرنا ضروری ہے۔
نتیجہ
چاہے یہ سادہ پرسنلائزڈ معنی ہو یا لوکیشن ٹیکنالوجیز جیسے جیو فینسنگ یا لوکیشن بیسڈ مارکیٹنگ کے لیے بیکنز یا موبائل چیٹ کے ذریعے چیٹ بوٹ کمیونیکیشن، ایسے متعدد طریقے ہیں جو ایک چھوٹے کاروبار کو کاروباری لیڈز پیدا کرنے اور کاروباری تبدیلی کو فروغ دینے کی اجازت دیتے ہیں۔ ایک مخصوص جغرافیائی خطہ کے اندر صارفین کی مخصوص ہدف بندی موبائل ایپس کے ذریعے آسانی سے کی جا سکتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ لیڈ جنریشن، بزنس کنورژن، اور برانڈ پروموشن کے لیے، موبائل ایپس چھوٹے کاروباروں میں ہر جگہ مقبولیت میں اضافہ کرتی رہیں گی۔