Stratégi bisa disada formal sarta ngitung (jeung pendamping aneh pikeun "sosial") tapi strategi média sosial téh bener kabeh ngeunaan nyieun kaputusan dihareupeun waktu ku kituna waktu, duit, jeung tanaga gawé anjeun nempatkeun kana eusi Anjeun bakal mayar pareum. strategi sosial anjeun nyadiakeun kerangka pikeun gambaran kahiji santun. Strategi média sosial anu saé nyaéta anu pamustunganana ngajantenkeun pengikut anjeun nyarios.
Ieu tip pikeun nyiptakeun strategi média sosial anu unggul.
1. Ngembangkeun pernyataan misi média sosial
Éta sadayana dimimitian ku patarosan: naha urang kedah aya dina média sosial? Kiwari, teu aya alesan pikeun henteu dina média sosial upami anjeun bisnis. Tapi éta henteu hartosna anjeun kedah ngamimitian akun média sosial pikeun ngamimitian akun média sosial. Pikeun suksés, anjeun kedah tiasa ngucapkeun heula kumaha kahayang anjeun ngarepkeun média sosial pikeun nyumbang kana kasuksésan anjeun.
Nempatkeun cara sejen, nanya ka diri: naon masalah urang nyobian pikeun ngajawab? Naha promosi sareng kampanye anyar sigana henteu ngahontal cukup jalma? Naha angka penjualan peryogi dorongan? Naha kapribadian merek anjeun henteu jelas sapertos kitu? Dimimitian ku patarosan sapertos ieu ngamungkinkeun anjeun nyetél tujuan gambar anu ageung.
Ieu ogé tiasa janten dina bentuk pernyataan misi, pedaran singket anu ngajelaskeun tujuan anjeun sareng kumaha anjeun bakal ngagunakeun média sosial pikeun ngahontal éta. Nalika strategi anjeun mekar, tujuan anjeun bakal disaluyukeun sareng khusus. Tapi pernyataan misi tingkat tinggi sapertos kieu masihan anjeun udagan anu ageung pikeun ngarahkeun sadaya bagian anu gerak dina kampanye média sosial.
2. Setel gol média sosial SMART
Hiji kerangka waktu-ngahormatan pikeun ngucapkeun tujuan nyaéta sistem SMART. Ieu ngawengku netepkeun tujuan anu:
- husus: Tujuan boga prosés husus, panongton, jeung hasil ekspektasi.
- ukuran: Tujuanana ngawengku sarana numeris lagu tur ngabandingkeun kamajuan.
- Kalayan: Tujuanana cukup dina kamampuan bisnis anjeun.
- Relevan: Tujuan kamajuan hiji aspék strategi bisnis Anjeun sakabéh.
- Waktos-dibeungkeut: Tujuan boga titik mimiti jeung tungtung.
Ieu ngandung harti yén tinimbang, "Kami hoyong nganggo média sosial pikeun kéngingkeun langkung seueur pengikut anu bakal ngagaleuh langkung seueur produk kami!" Anjeun nyarioskeun anu langkung caket kana: "Kami badé ngembangkeun jumlah X potongan eusi dina topik ieu pikeun nargétkeun para nasabah ieu (spésifik) dina jumlah X bulan (waktos-kabeungkeut) pikeun ningkatkeun penjualan produk X X% (bisa diukur, tiasa dicapai. ) leuwih kuartal panungtungan (relevan)". Sanaos tujuan khusus anu anjeun setel pikeun média sosial bakal gumantung kana merek sareng strategi bisnis anjeun, ieu sababaraha kagunaan umum média sosial tiasa dianggo:
- konvérsi jualan: Strategi fokus kana ngaronjatkeun jualan.
- Tumuwuhna panongton: Strategi fokus kana nyieun pengikut anyar.
- Kasadaran merek: Strategi fokus kana ngadegkeun atawa nyebarkeun informasi ngeunaan hiji merk.
- persépsi brand: Strategi fokus kana pangaruh positif kana paguneman jalma ngeunaan merek.
- Dursasana palanggan: Strategi fokus kana nyiptakeun dialog sareng advokasi merek diantara para nasabah.
- pangrojong customer: Strategi fokus kana nyadiakeun bantuan jeung ngajawab patarosan customer.
3. Nangtukeun panongton target Anjeun
Bari pengikut média sosial anjeun bakal faktor kana panongton anjeun nu leuwih gede, anjeun teu kudu nganggap aranjeunna sami (atawa malah sarua keur unggal platform sosial). Éta tiasa ngawakilan cross-section, pilihan langkung Ecological, atanapi malah panongton anu teu disangka-sangka béda. Pikeun nyiptakeun jinis eusi anu bakal nyumponan tujuan anjeun, anjeun kedah milarian pikeun saha persis eusi ieu.
Unggal platform média sosial gaduh basis pangguna sareng tren sorangan, sareng kalolobaanana parantos didokumentasikeun salami mangtaun-taun. Upami anjeun parantos gaduh akun média sosial, anjeun ogé kedah milarian saha anu ayeuna nuturkeun anjeun. Unggal platform bakal gaduh alat analytics sorangan anu tiasa narik inpormasi ngeunaan pengikut anjeun tina data profilna.
Sapertos skenario sosial naon waé, tiasa aya seueur stereotip ngeunaan jinis jalma anu milu dina platform anu tangtu (salah sahiji anu paling umum: yén aplikasi anu langkung énggal otomatis ngan ukur pikeun tweens). Salaku bisnis, tanggung jawab anjeun pikeun ngadasarkeun strategi anjeun kana data nyata. Sakali anjeun geus dikumpulkeun sakabéh papanggihan anjeun dina panongton anjeun (duanana ayeuna jeung poténsial) kana hiji dokumen, anjeun tiasa nyandak kaputusan ngeunaan naon porsi aranjeunna hoyong sasaran dumasar kana naon anu bakal nulungan anjeun ngahontal tujuan anjeun. Sababaraha patarosan anu kedah ditaroskeun nyaéta:
- Inpormasi demografi umum naon anu urang terang ngeunaan konsumén urang?
- Platform naon anu aranjeunna biasa dianggo sareng kumaha?
- Naon anu aranjeunna milarian dina média sosial anu tiasa kami kirimkeun ka aranjeunna?
Salaku hambalan ahir anjeun, hal anu penting pikeun nyieun personas nu ngagambarkeun bagian béda ti panongton target Anjeun. Inpormasi demografi tiasa ngabantosan anjeun ngartos panghasilan, lokasi, kabiasaan sareng nilai pamiarsa anjeun, tapi éta condong janten cara pamikiran anu tiis sareng klinis ngeunaan jalma. Média sosial nyaéta ngeunaan nyiptakeun paguneman, sareng tiasa sesah pikeun ngalakukeunana sareng data statistik. Personas ngabantosan anjeun ngabayangkeun jalma-jalma saleresna anu anjeun hoyong hubungkeun, sareng pikeun brainstorming kumaha eusi anjeun bakal pendak sareng aranjeunna sapanjang perjalanan anu mésér.
4. Pilih platform média sosial anu pangsaéna pikeun merek anjeun
Aya puluhan aplikasi média sosial populér anu tiasa dimangpaatkeun ku merek anjeun. Kusabab éta tiasa nyandak seueur waktos sareng artos pikeun ngamaksimalkeun tina platform naon waé, anjeun kedah ngahaturanan sumber daya bisnis anjeun ka platform anu bakal masihan anjeun pangbalikan investasi, atanapi ROI. Mimitian sareng akun anjeun anu tos aya upami anjeun ngagaduhan.
Anggap yén anjeun ayeuna gaduh rasa anu langkung saé pikeun tujuan sareng target pamiarsa anjeun, anjeun jujur saja tiasa ngevaluasi naha platform khusus ieu cocog pikeun naon anu anjeun badé laksanakeun sareng, upami kitu, kumaha efektifna anjeun ngamodalkeunana. Ieu katelah audit média sosial, dimana anjeun nyiptakeun dokumén pikeun nganalisis kinerja eusi katukang anjeun, masihan anjeun tempat pikeun ngamimitian pikeun kamekaran anu bakal datang. Pikeun ngalaksanakeun audit:
- Dokuméntasikeun sadaya akun anjeun (catetan relevansi, nalika terakhir diropéa, konsistensi merek sareng setélan halaman profil).
- Evaluate panongton anjeun sarta handap (sakumaha outlined dina bagian saméméhna).
- Nganalisis kinerja eusi anjeun (sakumaha dibandingkeun ngalawan tujuan anjeun).
Saluareun saluran nu aya, panalungtikan saluran anyar poténsial pikeun nambahkeun. Pilihan anjeun bakal didasarkeun kana pamirsa anu disayogikeun ku platform éta ogé jinis eusi anu ngalaksanakeun saé. Masing-masing saluran biasana didamel pikeun kontén khusus (Instagram umumna pikeun média dumasar-gambar, YouTube kanggo pidéo, jsb) anu iraha waé diséépkeun dina platform éta pikeun ningali kontén anu didamel ku pangguna.
Daptar sapertos ieu ogé ngumpulkeun tren média sosial umum sareng paripolah pangguna anu tiasa maénkeun kana tujuan anjeun. Salaku conto, Instagram mangrupikeun platform anu paling populér pikeun kolaborasi sareng influencer, sareng iklan anu mayar langkung saé dina Facebook. Sanaos biasana aya cara pikeun ngalebetkeun kontén atipikal dina platform naon waé, maén kana kakuatan platform bakal ngagampangkeun kahirupan anjeun.
Kalayan sagala anu nyarios, platform média sosial anu paling populér nyaéta Facebook, Twitter, Instagram, sareng LinkedIn. Sanaos anjeun henteu kedah investasi pisan dina platform ieu upami aranjeunna henteu cocog sareng tujuan anjeun, disarankeun gaduh akun nyetél sadayana. Henteu ngan éta tempat paling umum jalma bakal neuteup ka berinteraksi sareng brand anjeun, aranjeunna mindeng pangkat luhur dina hasil search engine.
5. Panalungtikan pesaing anjeun sarta pamaké séjén dihasilkeun eusi
Hal anu hébat ngeunaan strategi média sosial nyaéta yén anjeun henteu kantos ngamimitian tina nanaon. Unggal platform pinuh ku merek anu strategina ditingalikeun pikeun anjeun kagumi sareng diajar - upami anjeun terang naon anu kedah dipilarian. Eusi pangguna anu paling penting pikeun dianalisis nyaéta pesaing anjeun. Sanaos anjeun henteu gaduh aksés kana analitikna, resep sareng saham tiasa nembongkeun jangkauan sareng pisibilitas, sareng koméntar tiasa nunjukkeun kumaha efektifna eusina dina ngadorong paguneman.
Sarupa jeung audit média sosial anjeun sorangan, anjeun bakal hoyong ngadokumentasikeun kagiatan média sosial pesaing anjeun dina saluran anu béda-béda, nengetan jinis kontén anu aranjeunna ngahasilkeun, kumaha eusi éta ditampi, sareng kumaha aranjeunna berinteraksi sareng pengikutna.
Aya alat anu ngamungkinkeun anjeun milarian pesaing anjeun ku nami sareng ngawas naon anu dicarioskeun ku jalma-jalma ngeunaan aranjeunna dina média sosial, saha pengikut anu paling luhur, anu ngabela aranjeunna, anu tiasa ngabantosan anjeun nangtukeun efektivitas eusina. Aya ogé seueur sumber gratis pikeun analisa industri anu tiasa nunjukkeun anjeun persentase merek anu ngadopsi strategi khusus.
Saluareun pesaing anjeun, éta ogé penting pikeun nyieun daptar atawa moodboard akun média sosial umum nu anjeun resep. Kampanye naon anu nyarioskeun ka anjeun sareng tim anjeun dina tingkat individu tiasa henteu salawasna saluyu sareng anu sanés atanapi bahkan pas dina konteks merek anjeun. Tapi inspirasi offbeat ieu tiasa janten bahan rahasia anu ngajantenkeun kontén anjeun janten anu khusus. Sumber anu hadé pikeun ieu nyaéta panghargaan industri anu ngurilingan kampanye média sosial anu saé sareng conto kontén.
6. Jieun pipa eusi pikeun tiap saluran média sosial
Nyaho tujuan anjeun, target pamiarsa, platform, sareng pesaing sadayana saé sareng saé. Tapi eusi dinten-ka-dinten anu anjeun pasang nyaéta dimana usaha média sosial anjeun bakal suksés atanapi gagal. Warta anu saé nyaéta yén strategi anjeun tiasa ngiringan rencana anu lestari pikeun nyiptakeun sareng nganteurkeun kontén. Panaliti kecap konci tiasa masihan anjeun wawasan ngeunaan topik anu dipikaresep ku jalma. Ieu hartosna ngagunakeun alat sapertos Google Trends pikeun ningali naon istilah pamilarian anu biasa dianggo ku pangguna nalika nalungtik subjek.
Anjeun tiasa ngarujuk kana ieu sareng alat analitik platform pikeun nyorot topik tren khusus dina média sosial. Lakukeun kitu tiasa nunjukkeun ka anjeun patarosan naon anu dipiboga ku pangguna, sareng anjeun tiasa brainstorming cara pikeun nyumponan kabutuhan éta sareng eusi anjeun. Salajengna, anjeun kedah ngadamel kalénder eusi, dasarna jadwal pikeun ngembangkeun sareng nyebarkeun kontén. Kalénder eusi anu saé bakal ngitung unggal léngkah dina prosés, naha anjeun ngahasilkeun tulisan blog atanapi tweet.
Anjeun kedah nyetél wates waktu pikeun pengarahan, nyalin ekspektasi, aset desain grafis sareng éditan. Aya seueur kontén anu saé sareng alat penjadwalan média sosial di luar sana sareng upami anjeun dina ciwit, bahkan hamparan tiasa jalan. Anu penting nyaéta anjeun tiasa ngadistribusikaeun beban kerja anjeun sareng ngawas wates waktu.
Lamun datang ka nyieun eusi, teu ilahar keur usaha pikeun suplement bakat di-imah maranéhanana jeung freelancers. Platform panulis tiasa janten sumber pikeun milarian salinan bébas sareng panulis blog. Gaduh visual anu saé penting pikeun média sosial, janten damel sareng desainer grafis tiasa nyandak saluran sosial anjeun ka tingkat salajengna.
7. Saluyukeun strategi média sosial anjeun nalika anjeun angkat
Tulisan média sosial condong gaduh umur sababaraha dinten pangsaéna. Laju postingan média sosial anjeun ngahasilkeun hasil ngamungkinkeun anjeun gancang ngaidentipikasi naon anu dianggo sareng naon anu henteu sareng saluyukeun strategi anjeun sasuai. Jumlah anu dipikaresep anu ageung sanés mangrupikeun hal anu goréng (utamana nalika naékkeun réngking pos anjeun) tapi émut yén éta henteu peryogi seueur usaha pikeun pangguna resep atanapi ngabagi pos.
Seueur anu ngalakukeun kitu bari ngagulung sacara pasif, sering hilap postingan dina sababaraha detik ka hareup nalika eusi énggal lumangsung. Salian resep, aya rupa-rupa métrik anu anjeun tiasa marios pikeun ngawas kumaha anjeun ngajalankeun (platform média sosial sareng alat manajemén tiasa ngabantosan éta). Ieu sababaraha anu paling mantuan:
- Tantangan: Ieu mangrupikeun jumlah jalma anu ningali eusi anjeun. Sanaos sanés anu paling ngabantosan nyalira, anjeun tiasa ngabandingkeunana sareng seueur métrik di handap ieu.
- Ngenyakeun: Jumlah likes pos a meunang dibandingkeun total count follower anjeun, némbongkeun Anjeun naon porsi panongton anjeun nengetan tur approves eusi Anjeun.
- nyebutkeun: Ieu anu nyebutkeun brand Anjeun ku ngaran, naha langsung (jeung @ atawa komentar) atawa henteu langsung. Sebutan teu langsung mangrupikeun cara anu mangpaat pikeun ningali kumaha jalma-jalma nyarioskeun merek anjeun sacara alami ka réréncangan.
- biasa: Ieu jumlah jalma anu babagi eusi Anjeun sareng babaturanana, nambahkeun kana poténsi viral na. Ieu ngalibatkeun reviewing teu ukur jumlah husus biasa tapi ukuran panongton unggal sharer.
- Tumuwuhna pengikut: Ieu mangrupikeun tingkat dimana anjeun kéngingkeun pengikut énggal, sareng éta tiasa nunjukkeun anjeun kumaha efektifna kontén anjeun dina ngalegaan pamiarsa anjeun.
- Laju konversi: Ieu nembongkeun laju di mana hiji pos média sosial ngabalukarkeun beuli a, mindeng ngagunakeun shortener URL pikeun ngalacak clicks. Mangpaat pikeun ngabandingkeun ieu sareng jumlah tayangan atanapi pandangan.
- Click-Trough-Rate: Ieu laju di mana jalma klik ngaliwatan pikeun nempo eusi tambahan, kayaning artikel blog.
Métrik ieu tiasa ngabantosan anjeun ngartos naon anu dianggo, naon anu dipikaresep ku panongton anjeun ti anjeun sareng naha strategi média sosial anjeun nuju ka arah anu leres. Analytics sanés ngan ukur parobihan anu anjeun kedah jaga. Sakumaha seueur strategi anjeun tiasa dicobian, anjeun moal pernah tiasa ngaduga naon topik anu dipikaresep ku jalma-jalma. Relevancy penting pikeun tetep nepi ka paguneman dina média sosial, tapi anjeun ogé kudu waspada dina pendekatan anjeun ka tren.
Merek anjeun tiasa sacara gampil janten pireu upami anjeun naek kana jas memes anu populer atanapi tanpa dipikir-pikir ngamodalkeun masalah sosial. Pilih perang anjeun sacara saksama - henteu unggal tren paguneman peryogi input anjeun. Sésana asli mangrupikeun konci di dieu: kapribadian merek anjeun bakal nungtun naha anjeun gaduh hal anu penting pikeun nawiskeun topik anu trending.
pikiran final
Sanajan teu mungkin keur prediksi mana wae paguneman bakal balik dina média sosial, strategi mangrupa naon prepares anjeun nampilkeun diri pangalusna anjeun. Sareng tangtosna, ngadamel strategi sanés acara sakali. Upami strategi anjeun mimitina henteu ngahasilkeun hasil anu anjeun pikahoyong, teu aya anu ngahalangan anjeun pikeun ningali deui sareng ngarévisi éta. Sanaos strategi ngabantosan kasuksésan, kontén anu pikaresepeun nyaéta dimana merek anjeun bakal tilelep atanapi ngojay dina cai média sosial. Upami anjeun hoyong jinis tulisan anu ngajantenkeun pengikut nengetan, desainer profésional kedah-kudu.