Digitale marketing is het gebruik van digitale kanalen of technologieën om een product of dienst te verkopen of te promoten. Contentmarketing, e-mailmarketing, pay-per-click (PPC)-advertenties en SEO vallen allemaal onder de paraplu van digitale marketing. Digitale marketing is een uitstekende manier voor bedrijven om hun zichtbaarheid te vergroten en nieuwe doelgroepen en klanten aan te trekken. Een derde van de klanten ontdekt nieuwe merken via sociale media – hoe jonger, hoe hoger het aandeel. Meer dan 50% van de consumenten gebruikt de zoekmachine om naar nieuwe producten te zoeken.
Het is dan ook geen verrassing dat sociale netwerken en zakelijke websites de twee belangrijkste marketingkanalen ter wereld zijn – waarbij meer dan 80% van de marketeers deze mogelijkheden benut om potentiële klanten te bereiken. Dat wordt op de voet gevolgd door e-mailmarketing – niet verwonderlijk, gezien het feit dat e-mail gemiddeld $36 aan rendement oplevert voor elke $1 die eraan wordt besteed. Bedrijven moeten een solide digitale marketingstrategie hebben om concurrerend te blijven. Veel kanshebbers maken echter fundamentele fouten bij het opstellen van hun strategieën.
Hier zijn de fouten die u moet vermijden bij digitale marketing.
1. Doelgroepen en hun pijnpunten niet identificeren
Een van de meest voorkomende fouten die bedrijven maken in hun digitale marketingstrategieën is erin duiken zonder een duidelijk idee van hun doelgroep of wat de pijnpunten van deze doelgroep zijn. Digitale marketingstrategieën zijn echter succesvoller als ze een duidelijkere focus en een beperkter publiek hebben. Een van de beste manieren om deze doelgroep in kaart te brengen is door het creëren van klantpersona’s en een op maat gemaakte strategie om deze doelgroep aan te spreken.
2. Het verwaarlozen van de basis: websites, blogs en SEO
Digitale marketing biedt bedrijven veel mogelijkheden om hun publiek te betrekken – met een steeds zwaardere nadruk op sociale media. Als gevolg hiervan richten veel bedrijven zich uitsluitend op sociale kanalen, ten koste van minder opvallende maar even belangrijke componenten van digitale marketing: hun zakelijke website, bloginhoud en SEO. De websites van veel bedrijven bevatten weinig informatie en veel ontwerp.
Ze zijn allesbehalve de SEO-geoptimaliseerde, inhoudrijke krachtpatsers die ze nodig hebben om in Google te scoren en de zichtbaarheid te vergroten. Vooral blogs worden vaak buitenspel gezet. Geconfronteerd met flitsende trends zoals influencer marketing, lijkt het schrijven van artikelen misschien achterhaald. Blogs vormen echter nog steeds een hoeksteen van contentmarketing en hebben een groot potentieel op het gebied van zoekmachineoptimalisatie.
3. Het potentieel van automatisering en personalisatie onbenut laten
Een andere veelgemaakte fout die veel bedrijven maken bij het opstellen van hun digitale marketingstrategie is het verwaarlozen van automatisering en personalisatie. Moderne marketingplatforms bieden hier een enorm potentieel. Tegenwoordig stelt technologie marketeers in staat de content- en berichtenstrategie aan te passen aan de voorkeuren van elke klant. Ruim 70% van de klanten verwacht gepersonaliseerde berichten van bedrijven te ontvangen.
Automatiseringstools kunnen marketeers helpen hun workflows te stroomlijnen en efficiënter resultaten te bereiken. Om het maximale voordeel uit deze opties te halen, moeten ze echter in eerste instantie worden gepland; anders worden gegevens in silo's opgeslagen. Door personalisatie en automatisering vanaf dag één in hun digitale marketingstrategie te integreren, kunnen bedrijven een uitgebreide databasis opbouwen.
4. Sociaal bewijs negeren
Wanneer ze online een onbekend merk kopen, leest 95% van de mensen eerder klantrecensies. Dit is de reden waarom het tonen van getuigenissen, beoordelingen en links naar recensiesites op zakelijke websites de conversies aanzienlijk kan verhogen. Een andere manier is om de groeiende makerseconomie te benutten door samen te werken met influencers die toegang hebben tot een publiek dat hen vertrouwt.
5. Het niet herzien en verbeteren van hun digitale marketingstrategie
Een andere fout die maar al te veel bedrijven maken in hun digitale marketingstrategieën is om ze één keer op te stellen en het daarbij te laten. In plaats daarvan zou elke digitale marketingstrategie voorzieningen moeten bevatten voor het doorvoeren van herzieningen en verbeteringen. Regelmatig. Hoe grondig het initiële onderzoek van een bedrijf naar zijn doelgroep ook is, zelfs de beste strategieën moeten worden aangepast wanneer er nieuwe inzichten beschikbaar komen.
Periodieke beoordelingen zouden onderdeel moeten zijn van de digitale marketingstrategie van elk bedrijf, naast SMART-doelstellingen. Door marketingdoelen te definiëren die specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch en tijdgebaseerd zijn, kunnen bedrijven concrete problemen schetsen die ze in elke iteratie van hun digitale marketingstrategie opnieuw kunnen bekijken.
Laatste gedachten
Het ontwikkelen van een digitale marketingstrategie is een must voor elk bedrijf. Het is echter een uitdaging om het goed te doen. Door de hierboven beschreven veelvoorkomende valkuilen te vermijden, kunnen bedrijven een op maat gemaakte en efficiënte strategie opstellen voor hun digitale marketinginspanningen.
