हामी धेरै पक्का छौं कि कसैले कार दुर्घटनामा पर्न मन पराउँदैन। यो तपाईंको जीवनको लागि खतरनाक छ, त्यहाँ गम्भीर चोटपटक, तपाईंको कारमा क्षति, मनोवैज्ञानिक आघात र अन्य धेरैको जोखिम छ। तर कार दुर्घटना भन्दा नराम्रो कुरा भनेको लामो बीमा दाबी प्रक्रिया र बीमा कम्पनीले तपाईंलाई प्रतिपूर्ति गर्न लाग्ने समय हो। तर यो सधैं एक डरलाग्दो, थकाउने, र दर्दनाक अनुभव हुनुपर्दैन जुन परेशानीले भरिएको छ। तपाईंको बीमा दावी प्रशोधन हुन लाग्ने समयलाई कम गर्ने तरिकाहरू छन्। कार बीमा दावी प्रक्रियालाई गति दिन र छिट्टै प्रतिपूर्ति प्राप्त गर्न यहाँ केही सुझावहरू छन्। दुर्घटनामा पर्नु अघि नै यी सुझावहरू अभ्यास गर्नुपर्छ।
दुर्घटना हुनु अघि
यो दुर्घटनामा परेपछिको समय होइन जसले गर्दा सबै झन्झट हुन्छ, तर यो कार दुर्घटना हुनु अघि तयारीको अभाव हो। हो, उपचार भन्दा रोकथाम राम्रो छ, तर यदि तपाइँ कार चलाउनुहुन्छ, तपाईले जति प्रयास गरे पनि, तपाइँ तपाइँको जीवनको कुनै न कुनै बिन्दुमा कार दुर्घटनामा पर्नुहुनेछ। तथ्याङ्कको यो निश्चितताले तयारीलाई यति महत्त्वपूर्ण बनाउँछ। पहिलो, सही कभरेज र उत्कृष्ट ग्राहक समर्थनको साथ एक उचित अटो बीमा नीतिको साथ तयार हुनुहोस्। यदि तपाइँसँग बीमा एजेन्ट छ भने, त्यो अझ राम्रो छ।
तपाईंले गर्नु पर्ने एउटा ठूलो कुरा (र धेरै मानिसहरूले गर्दैनन्) ड्यासक्याम पाउनु हो। ड्यासक्याम एउटा क्यामेरा हो जुन तपाईंको ड्यासबोर्डमा जोडिएको हुन्छ र यसको लागत केही डलर मात्र हुन्छ। यो क्यामेराले तपाइँको ड्राइभिङ रेकर्ड गर्नेछ र तपाइँलाई थाहा छैन कि यसले तपाइँको बीमा दावी प्रक्रिया को समयमा कति प्रभाव पार्न सक्छ। दुर्घटनाको समयमा भिडियो प्रमाण हुनुले बीमा दाबीहरू छिटो बनाउँछ तर कुनै पनि बीमा धोखाधडीलाई पनि रोक्छ (जहाँ कसैले गलत रूपमा दुर्घटनाको दोष तपाईलाई दिने प्रयास गर्दछ)। ड्यास क्यामले तपाइँलाई दावी गर्नको लागि योग्य हुनुहुन्छ भनी सुनिश्चित गर्न बीमा कम्पनीहरूले गर्ने अनुसन्धानको झन्झटलाई पनि हटाउँछ।
दुर्घटनाका क्रममा
तपाईं सडक दुर्घटनामा परेपछि, पहिले, तपाईं र तपाईंका यात्रुहरू सुरक्षित छन् र घाइते छैनन् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। त्यसपछि पुलिसलाई कल गर्नुहोस्। त्यस पछि, तपाईंले जतिसक्दो चाँडो अन्य चालकको बीमा विवरणहरू प्राप्त गर्न आवश्यक छ। सबै चरणहरू पूरा भएपछि, आफ्नो बीमा कम्पनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र दुर्घटना रिपोर्ट गर्नुहोस्। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ यसलाई पुलिसलाई पनि रिपोर्ट गर्नुहोस्। प्रहरीलाई खबर नगरेमा कार दुर्घटनालाई बीमा कम्पनीहरूले दुर्घटना मान्दैनन्। यदि पुलिसहरू संलग्न छैनन् भने तपाईंले दाबी गर्न सक्नुहुन्न।
दोस्रो चरण भनेको दुर्घटनाका तस्बिरहरू लिनु हो, र तपाईंको कारमा क्षति पुगेको सबै ठाउँहरू। भिडियोहरू पनि समावेश गर्नुहोस्, र अन्य कारको फोटोहरू पनि लिनुहोस्। पूरै दुर्घटनालाई कागजात बनाउनुहोस् किनकि तपाईलाई पछि चाहिन्छ। एक प्रो टिप भनेको दुर्घटनाको मौखिक रूपमा वर्णन गर्नु हो जुन तपाईंले भिडियो लिनुहुन्छ ताकि तपाईंले पुलिस र बीमा कम्पनीलाई विवरणहरू ठीकसँग प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ।
दुर्घटना पछि
सबैलाई सूचित गरिसकेपछि, तपाईंले दाबी गर्नुपर्नेछ। यो या त तपाईंको बीमा कम्पनीको एप, वेबसाइट, वा बीमा एजेन्ट वा फोन कल मार्फत गर्न सकिन्छ। यो सबैभन्दा लामो भाग हो। बीमा कम्पनीले यो वास्तविक सडक दुर्घटना हो र बीमा ठगीको प्रयास नगरेको सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। तपाईंको बीमा कम्पनी (र अन्य चालकको बीमा कम्पनी पनि) को एजेन्टले तपाईंलाई दुर्घटनाको बारेमा प्रश्नहरू सोध्नेछ। यही कारणले दुर्घटनाको भिडियो र तस्बिरहरू राख्नु धेरै उपयोगी छ। यी तस्विर र भिडियोहरूले पुष्टिकरण प्रक्रियालाई गति दिनेछ र तपाइँलाई तपाइँको बीमा पैसा छिटो प्राप्त गर्न मद्दत गर्नेछ।
कसरी प्रक्रियाको गति बढाउने
- सही मोटर बीमा कम्पनी छनौट गर्नुहोस्: प्रत्येक कम्पनीको लागि बीमा दावी प्रक्रिया एक राज्यबाट अर्कोमा फरक हुन्छ। त्यसैले, छिटो दाबी प्रक्रियाको साथ बीमा कम्पनी छनौट गर्न निश्चित गर्नुहोस्। सबै कागजातहरू तयार राख्नुहोस्: बीमा दाबीहरूलाई धेरै कागजातहरू चाहिन्छ, त्यसैले जहिले पनि कागजातहरू व्यवस्थित गर्नुहोस् र राख्नुहोस् ताकि कम्पनीले सोध्दा तपाईंले तिनीहरूलाई उत्पादन गर्न सक्नुहुन्छ।
- इमानदार हुनुहोस्: इमानदारी उत्तम नीति हो, र यदि तपाइँ तपाइँको बीमा दाबी छिटो प्रशोधन गर्न चाहनुहुन्छ भने, सत्यमा टाँसिनुहोस्। क्षतिको लागत बढाउने प्रयास नगर्नुहोस्, वा कथामा थप केहि थप्नुहोस्। बीमा कम्पनीलाई सत्य बताउनुहोस् र प्रमाण सहित यसलाई ब्याकअप गर्नुहोस्।
- बीमा एजेन्टसँग सम्पर्कमा रहनुहोस्: बीमा दाबी प्रक्रियाको क्रममा धेरै अगाडि र पछाडि हुन सक्छ। यसमा कल, इमेल, वा सन्देशहरू मार्फत अन्तरक्रियाहरू समावेश हुन सक्छ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ नियमित रूपमा तिनीहरूको सन्देश वा कलहरूको लागि जाँच गर्नुहुन्छ किनकि तपाइँको पक्षबाट कुनै पनि ढिलाइले दावी प्रशोधन समयलाई तीव्र रूपमा बढाउन सक्छ।
बीमा दाबी प्रक्रियालाई कुन कुराले असर गर्छ
केही कारकहरूले तपाईंको बीमा दाबी प्रक्रियामा लाग्ने समय बढाउन सक्छ। यी कारकहरू समावेश छन्:
- प्रमाणको मात्रा: थोरै देखि कुनै प्रमाण बिना, बीमा कम्पनीले बीमा धोखाधडी होइन भनेर सुनिश्चित गर्न आफ्नो समय लिनेछ। यसले धेरै समय लिनेछ र यसैले, बीमा दावी प्रशोधन समय बढ्नेछ।
- क्षतिको हद: कारमा गम्भीर क्षति र मर्मतको उच्च लागतले दावी प्रक्रियाको समय बढाउन सक्छ।
- वार्ता: यदि तपाईंको कार कुल भयो भने, तपाईंले कारको मूल्यको लागि प्राप्त गर्नुभएको भुक्तानी तपाईंले अपेक्षा गरेको भन्दा कम हुन सक्छ, र यो कुराकानी योग्य भएकोले, तपाईं उच्च भुक्तानी प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ। यो असहमतिले बीमा दाबी प्रशोधन समय लामो हुन सक्छ।
विभिन्न कम्पनीहरूसँग अन्य नियम र सर्तहरू हुन सक्छन् जसले या त दावी प्रक्रियालाई गति दिन्छ वा यसलाई थप ढिलाइ गर्दछ। यी कम्पनीको आन्तरिक कारकहरू हुनाले, तपाईले गर्न सक्नुहुने सबै आफ्नो भाग र उत्तमको लागि आशा गर्नु हो। बीमा दाबी प्रक्रियामा एक हप्ता देखि केहि महिना सम्म लाग्न सक्छ। तपाइँको दावीहरु केहि हप्ता वा कम भित्र प्रशोधन गर्न यी सुझावहरु को पालना गर्नुहोस्।