विश्वव्यापी व्यापार क्षेत्र प्रविधिको गतिशीलताको एक हिस्सा भएको छ। प्राविधिक विकासको सन्दर्भमा, विशेष गरी कृत्रिम बुद्धिमत्ताको परिचयसँगै पछिल्लो दुई दशकमा यसले द्रुत परिवर्तनहरू पार गरेको छ। वर्तमानमा, मेसिन लर्निङ एउटा प्राथमिक प्रविधि हो जसले व्यापार संचारलाई परिवर्तन गर्नमा प्रमुख भूमिका खेल्छ। यो AI सँग हात मिलाएर जान्छ। यदि तपाइँ एक व्यवसाय चलाउनुहुन्छ भने, तपाइँलाई ग्राहकहरु संग संचार गर्न को लागी सुविधाजनक तरीकाहरु को बारे मा जान्नु पर्छ।
जब यो मेसिन लर्निङ र व्यापार संचार को लागी आउँछ, तपाईले यसमा AI को समावेश र भूमिका देख्न सक्नुहुन्छ। विश्वका धेरै व्यवसायहरूले मेसिन लर्निङको सिद्धान्तलाई पछ्याउने एआई स्वचालन प्रयोग गर्छन्। यसबाहेक, विश्वभरका मानिसहरू ग्राहक सञ्चारको लागि स्मार्ट मानव-बोट च्यानलको लागि अतिरिक्त शुल्क तिर्न तयार छन्। अब, तपाई सोचिरहनु भएको छ कि कसरी एमएलले व्यापार संचारको अनुहार परिवर्तन गर्दैछ। अलिकति गहिरिएर त्यसको जवाफ खोजौं।
1. AI च्याटबटको प्रयोग सामान्य भएको छ
एआई च्याटबटहरूलाई मेसिन लर्निङका सिद्धान्तहरूद्वारा सजिलो बनाउन सकिन्छ। यो सेटअप अब टेक कम्पनीहरु मा धेरै सामान्य छ। एआई च्याटबटहरू सजिलै अनुकूलन योग्य छन् र व्यवसाय र यसको वेबसाइटको सामाजिक प्रोफाइलहरूसँग एकीकृत गर्न सकिन्छ। एआई च्याटबटहरूले ग्राहकहरूलाई आवश्यक सहयोग प्रदान गर्न सक्छ र कुनै मानव नियन्त्रणको आवश्यकता पर्दैन। यी पनि तिनीहरूको मर्मतसम्भारको कारण प्रत्येक व्यवसाय द्वारा खोजी गरिन्छ। तपाईले देख्न सक्नुहुन्छ कि एआई च्याटबोट 24×7 सक्रिय छ। एआई च्याटबटका थप फाइदाहरू समावेश छन्:
- ग्राहकहरु संग प्राकृतिक कुराकानी।
- ग्राहकहरु को स्पर्श बिन्दु बुझ्नुहोस्।
- कुराकानीको सही ट्र्याकमा जानको लागि CRM प्रणालीमा ट्याप गर्नुहोस्।
2. इमेल फिल्टरिङ परिवर्तनहरू सुरु गर्नुहोस्
त्यहाँ मेसिन लर्निङको एल्गोरिदमहरू छन् जसले कम्पनीको अन्त्यबाट ग्राहकहरूमा पुग्ने स्प्याम इमेलहरूको संख्या घटाउन सक्छ। त्यसोभए, तपाइँ तपाइँको व्यवसाय सजिलै संग चल्ने आशा गर्न सक्नुहुन्छ किनकि ग्राहकहरु गुमाउने कुनै जोखिम हुनेछैन। भाषा प्रशोधन एल्गोरिथ्म स्प्याम इमेलहरू फिल्टर गर्न AI द्वारा सेट अप गरिएको छ। यो चरणले सुनिश्चित गर्दछ कि तपाइँका इमेलहरू व्यवसायिक परिप्रेक्ष्यबाट सही ग्राहकहरूमा पुग्छन्। यहाँ केही सुझावहरू छन् जुन तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूसँग उचित सञ्चार सुनिश्चित गर्न विचार गर्न सक्नुहुन्छ।
- तपाईंको इमेलहरूमा प्रचारात्मक शब्दहरू प्रयोग नगर्नुहोस्।
- सुनिश्चित गर्नुहोस् कि सबै इमेलहरू मान्य छन्, र सूची नियमित रूपमा अद्यावधिक गरिएको छ।
- समाचार पत्रमा रुचि देखाउने व्यक्तिहरूको इमेल चयन गर्नुहोस्।
- तपाइँको इमेलहरूमा धेरै CTA प्रयोग नगर्नुहोस् किनकि यसले तपाइँको उत्पादन/सेवा प्रवर्द्धन गर्न असाध्य आग्रह देखाउँदछ।
- यदि तपाइँ एआई इमेल फिल्टरिङ एल्गोरिथ्म प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने याहू वा जीमेल प्रयोग नगर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
- इमेलहरू पठाउँदा सामग्रीको गुणस्तर निरन्तर राख्नुहोस्।
3. फोन सेवाहरूको उन्नति
मेसिन लर्निङ एल्गोरिदमले ग्राहकको ह्यान्डलिङको क्षेत्रलाई द्रुत रूपमा लिइरहेको छ। तपाइँ यसलाई एक उपकरणको रूपमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ जसले ग्राहक कलहरू स्वचालित रूपमा लिन सक्छ। यसले तपाईको समय मात्र होइन धेरै पैसा बचाउन सक्छ। यो सेवा VoIP को रूपमा चिनिन्छ, र त्यहाँ धेरै प्रदायकहरू छन् जसबाट तपाईंले प्याकेज प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। हामी तपाईंलाई सस्तो शुल्कमा उत्कृष्ट सुविधाहरू प्रदान गर्ने सेवा छनौट गर्न सधैं सिफारिस गर्छौं। आफ्नो व्यवसायको लागि ML-सक्षम VoIP प्रणाली खरिद गर्दा तपाईंले खोज्नुपर्ने केही सुविधाहरू, निम्न समावेश गर्नुहोस्:
a निजीकृत ग्राहक सेवा
एक VoIP प्रणाली छनोट गर्नुहोस् जुन तपाइँको ग्राहकहरु को इच्छाहरु संग जडान हुन सक्छ। यसले तपाईंलाई सही समयमा सही ग्राहकहरूमा पुग्न मद्दत गर्न सक्छ।
b डाटा क्याप्चर गर्दै
कुनै पनि वीओआईपी प्रणालीको लागि, डाटा क्याप्चर गर्ने क्षमता प्राथमिक आवश्यकता हो। यो सबै ML मा निर्भर गर्दछ, जसले ग्राहकको भावना बुझ्न र तिनीहरूलाई सही तरिकाले सेवा गर्न प्रक्रियालाई स्वचालित बनाउँछ।
ग प्रवृत्तिहरू बुझ्दै
ग्राहकहरूको व्यवहार सधैं परिवर्तन हुन सक्छ। यस्तो अवस्थामा, ML-सक्षम VoIP प्रणालीले सबै भण्डारण गरिएका डाटाहरूको विश्लेषण गर्न सक्छ र तपाईंलाई ग्राहकहरूको परिवर्तनशील व्यवहारको सन्दर्भमा स्पष्ट संकेत दिन सक्छ। नतिजाको रूपमा, तपाईलाई व्यवसायलाई स्मार्ट रूपमा ह्यान्डल गर्न र लामो समयसम्म बजारमा रहन सजिलो हुनेछ। धेरै व्यवसायहरूले वीओआईपी सेटअप अपनाइरहेका हुनाले, हामी विचार गर्न सक्छौं कि ML ले व्यापार संचार परिवर्तन गर्दैछ र यसलाई सुरक्षित भविष्यको लागि सही दिशा दिइरहेको छ।
4. कार्यस्थलमा सञ्चार सुधार गर्दै
व्यापार संचार बाहेक, तपाईं संस्था भित्र संचार प्रक्रिया सुधार गर्न मेसिन लर्निङ एल्गोरिदम अपेक्षा गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईं एक व्यवसाय मालिक हुनुहुन्छ भने, तपाईंले मानव संसाधन र भर्तीको जीवन शक्ति बुझ्न सक्नुहुन्छ। ML-सक्षम प्रणालीहरूले तपाईंलाई माथिका दुवै चिन्ताहरूमा मद्दत गर्न सक्छ।
तपाईंले सजिलैसँग धेरै पैसा बचत गर्न सक्नुहुन्छ किनकि तपाईंले उम्मेद्वारहरूको स्क्रीनिंग, चयन र अनबोर्डिङका लागि धेरै कर्मचारीहरू राख्न आवश्यक पर्दैन। च्याटबटले सञ्चालनलाई सजिलो मात्र बनाउँदैन तर नयाँ उम्मेद्वारहरूलाई समय र जानकारीलाई नयाँ कार्य वातावरणमा राम्रोसँग मिलाउन अनुमति दिन्छ। उदाहरणका लागि, च्याटबोट सहायताले कम्पनीले काम गर्ने निश्चित सफ्टवेयर वा उपकरणसँग प्रशिक्षणको क्रममा नयाँहरूलाई मद्दत गर्न सक्छ।
अन्तिम शब्दहरू
मेसिन लर्निङ एक नयाँ प्राविधिक क्षेत्र हो, र यो अझै धेरै आविष्कार र अनुसन्धान मार्फत गइरहेको छ। यद्यपि, यसले सञ्चारमा स्वचालन प्रदान गर्ने प्रणालीको रूपमा बजारमा सफलतापूर्वक प्रबल भएको छ। यदि तपाइँ ML को बारेमा थप अध्ययन गर्न इच्छुक हुनुहुन्छ भने, तपाइँ धेरै शोध पत्रहरू मार्फत जान सक्नुहुन्छ।
धेरै विज्ञहरूका अनुसार व्यापारको भविष्य मेसिन लर्निङसँग सम्बन्धित छ। अर्कोतर्फ, कतिपयले एमएलले बजारमा ल्याएका परिवर्तनहरू भविष्यमा विश्वव्यापी बेरोजगारीको मुख्य कारण हुनसक्ने पनि सोच्छन् । यद्यपि, तपाइँ इन्कार गर्न सक्नुहुन्न कि तपाइँ सधैं तपाइँको व्यवसाय बचत गर्न र यो लामो समय सम्म चल्छ भनेर सुनिश्चित गर्न प्राविधिक समर्थन संग जानुहुन्छ।