Stratejî dibe ku fermî û hesabker xuya bike (û ji bo "civakî" hevalek xerîb) lê stratejiyek medyaya civakî bi rastî hemî li ser girtina biryarên pêşwext e, da ku dem, drav û keda ku hûn di nav naveroka xwe de didin berdêl bidin. Stratejiya weya civakî çarçoveyek ji bo bandorek yekem a maqûl peyda dike. Stratejiyek mezin a medya civakî ya ku di dawiyê de şopînerên we diaxive ye.
Li vir serişteyên ji bo afirandina stratejiyek medya civakî ya serketî hene.
1. Daxuyaniya mîsyona medyayê ya civakî pêşve bibin
Hemî bi pirsê dest pê dike: çima hewce ye ku em li ser medyaya civakî bin? Van rojan, heke hûn karsaziyek in, tu sedem tune ku hûn li ser medyaya civakî nebin. Lê ev nayê vê wateyê ku hûn ji bo destpêkirina hesabên medya civakî divê dest bi hesabên medya civakî bikin. Ji bo ku hûn serketî bin, hûn hewce ne ku pêşî diyar bikin ka hûn çawa bi rastî hêvî dikin ku medyaya civakî beşdarî serkeftina we bibe.
Bi awayekî din, ji xwe bipirsin: em hewl didin ku kîjan pirsgirêkê çareser bikin? Ma promosyonên nû û kampanyayên nû têra mirovan nakin? Ma hejmarên firotanê hewceyê zêdebûnê ne? Ma kesayetiya marqeya we ne ew qas zelal e ku ew dikare bibe? Destpêkirina bi pirsên mîna van dihêle hûn armancên wêneya mezin destnîşan bikin.
Ev di heman demê de dikare di forma mîsyonê de, ravekek kurt a ku armancên we destnîşan dike û hûn ê çawa medyaya civakî bikar bînin da ku wan bi dest bixin jî were. Her ku stratejiya we pêşve diçe, dê mebestên we bi hûrgulî û taybetî bibin. Lê danezanek mîsyonek bilind a bi vî rengî armancek mezin dide we ku hemî beşên tevgerê yên kampanyayek medya civakî bi rê ve dibe.
2. Armancên medyaya civakî yên SMART destnîşan bikin
Çarçoveyek dem-rûmetkirî ya ji bo vegotina armancan pergala SMART e. Ew tê de danîna armancên ku ev in:
- Taybetî: Armanc pêvajoyek diyarkirî, temaşevan û encamên çaverêkirî heye.
- Measurable: Armanc ji bo şopandin û berawirdkirina pêşkeftinê rêgezên hejmarî vedihewîne.
- Gihaştin: Armanc bi maqûl di nav kapasîteyên karsaziya we de ye.
- Nikartê: Armanc aliyekî stratejiya karsaziya weya giştî pêş dixe.
- Dem-girêdayî: Armanc xala destpêk û dawî heye.
Ev tê vê wateyê ku li şûna, "Em dixwazin medyaya civakî bikar bînin da ku bêtir şopînerên ku dê bêtir hilberên me bikirin bistînin!" hûn tiştek nêzîktir dibêjin: "Em ê li ser van mijaran X-hejmar perçeyên naverokê pêş bixin da ku van xerîdar (taybet) di X-jimara mehan de (dem-girêdayî) bikin armanc da ku firotana xwe ji bo X hilbera X% (pîvan, gihîştî) zêde bikin ) di çaryeka dawî de (girêdayî)”. Dema ku armancên taybetî yên ku hûn ji bo medyaya civakî destnîşan dikin dê bi marqe û stratejiya karsaziya we ve girêdayî be, li vir hin karanîna gelemperî hene ku medyaya civakî dikare xizmetê bike:
- Veguherîna firotanê: Stratejiya li ser başkirina firotanê.
- Mezinbûna temaşevanan: Stratejî li ser afirandina şopînerên nû sekinî.
- Hişmendiya brand: Stratejiya ku li ser damezrandin an belavkirina agahdariya li ser marqeyekê ye.
- Têgihîştina marka: Stratejî balê dikişîne ser bandorkirina erênî li ser axaftinên ku mirov li ser marqeyekê dikin.
- Tevlêbûna mişterî: Stratejî li ser afirandina diyalog û parêzvaniya marqeyê di nav xerîdaran de ye.
- Piştgiriya mişterî: Stratejî li ser peydakirina arîkariyê û bersivdana pirsên xerîdar e.
3. Temaşevanên xweya hedef diyar bikin
Dema ku şopînerên weya medyaya civakî dê di nav temaşevanên weya mezintir de faktor bikin, divê hûn nefikirin ku ew yek in (an jî ji bo her platformek civakî yek in). Dibe ku ew beşek xaçerê, hilbijarkek pirtir, an tewra temaşevanek neçaverêkirî bi tevahî temsîl bikin. Ji bo ku hûn celebek naverokê biafirînin ku dê bigihîje armancên we, hûn ê hewce bikin ku lêkolîn bikin ka ev naverok bi rastî ji bo kê ye.
Her platformek medya civakî xwedan bingeh û meylên xwe yên bikarhêner e, û piraniya van bi salan bi giranî hatine belge kirin. Ger we berê hesabên medyaya civakî hene, divê hûn jî lêkolîn bikin ka kî niha we dişopîne. Her platform dê amûrên xwe yên analîtîk hebe ku dikare agahdariya li ser şagirtên we ji daneyên profîla xwe derxîne.
Mîna her senaryoyek civakî, di derheqê celebên mirovên ku li ser hin platforman de beşdar dibin (yek ji yên herî gelemperî: ku sepanên nû bixweber tenê ji bo tweens in) dikarin gelek stereotip hebin. Wekî karsaziyek, berpirsiyariya we ye ku hûn stratejiya xwe li ser daneyên rastîn bingeh bikin. Gava ku we hemî vedîtinên xwe yên li ser temaşevanên xwe (hem niha û hem jî potansiyel) di yek belgeyê de berhev kir, hûn dikarin biryarê bidin ka kîjan beşek ji wan hûn dixwazin armanc bikin li ser bingeha tiştê ku dê ji we re bibe alîkar ku hûn bigihîjin armancên xwe. Hin pirsên ku bipirsin ev in:
- Çi agahdariya demografîk a hevpar em di derbarê xerîdarên xwe de dizanin?
- Ew bi gelemperî çi platforman bikar tînin û çawa?
- Ew li ser medyaya civakî li çi digerin ku em dikarin ji wan re ragihînin?
Wekî gava weya paşîn, girîng e ku hûn kesên ku beşên cihêreng ên temaşevanên mebesta we temsîl dikin biafirînin. Agahdariya demografîk dikare ji we re bibe alîkar ku hûn dahat, cîh, adet û nirxên temaşevanên xwe fam bikin, lê ew di derbarê mirovan de ramanek sar û klînîkî ye. Medyaya civakî di derbarê afirandina danûstendinan de ye, û ew dikare bi daneyên statîstîkî re dijwar be. Personas ji we re dibe alîkar ku hûn mirovên rastîn ên ku hûn lê digerin ku pê re têkilî daynin xuyang bikin, û bihizirin ka naveroka we dê çawa di rêwîtiya kiriyarê xwe de bi wan re bicive.
4. Ji bo marqeya xwe platformên medya civakî yên çêtirîn hilbijêrin
Bi dehan serîlêdanên medya civakî yên populer hene ku marqeya we dikare ji wan sûd werbigire. Ji ber ku ew dikare gelek dem û drav bigire ku hûn ji her platformê herî zêde sûd werbigirin, hûn hewce ne ku çavkaniyên karsaziya xwe ji platformên ku dê herî zêde vegerandina veberhênanê, an ROI bidin we, bidin. Ger we hebin bi hesabên xweyên heyî dest pê bikin.
Bihesibînin ku hûn nuha xwedan têgehek çêtir a armanc û temaşevanên mebest in, hûn dikarin bi dilpakî binirxînin ka gelo van platformên taybetî ji bo tiştê ku hûn hewl didin ku pêk bînin rast in û, heke wusa be, we çiqas bi bandor li ser wan sermaye kiriye. Ev wekî vekolînek medya civakî tê zanîn, ku tê de hûn belgeyek diafirînin da ku performansa naveroka xweya paşîn analîz bikin, cîhek dide we ku hûn ji bo mezinbûna pêşerojê dest pê bikin. Ji bo pêkanîna kontrolê:
- Hemî hesabên xwe belge bikin (têkiliya xwe, kengê herî dawî hate nûve kirin, hevgirtina marqe û sazkirina rûpela profîlê) bibelge bikin.
- Temaşevan û şopandina xwe binirxînin (wek ku di beşa berê de hatî destnîşan kirin).
- Performansa naveroka xwe analîz bikin (li gorî armancên we).
Ji bilî kanalên heyî, li ser kanalên nû yên potansiyel lêkolîn bikin ku lê zêde bikin. Vebijarkên we dê li ser bingeha temaşevanên ku wan platforman jê re vedigirin û hem jî celebên naverokê yên ku baş performansê dikin bin. Her kanal bi gelemperî ji bo naverokek taybetî tête çêkirin (Instagram bi gelemperî ji bo medyaya-based wêneyê ye, YouTube ji bo vîdyoyan e, hwd.) ku her wextê ku li ser wê platformê li ser çavdêriya naveroka çêkirî ya bikarhêner derbas bibe dê bêje.
Lîsteyên mîna van di heman demê de meylên medyaya civakî yên hevpar û tevgerên bikarhêner ên ku dikarin di armancên we de bilîzin berhev dikin. Mînakî, Instagram ji bo hevkarîkirina bi bandorkeran re platforma herî populer e, û reklamên dravdanî li ser Facebookê çêtir performansê dikin. Her çend bi gelemperî rê hene ku hûn naveroka netîpîkî li ser her platformê têxin nav xwe, lê lîstina bi hêza platformê dê jiyana we hêsantir bike.
Li gel van gotinan, platformên medya civakî yên herî populer heta niha Facebook, Twitter, Instagram û LinkedIn in. Her çend hûn ne hewce ne ku hûn li van platforman bi giranî veberhênan bikin ger ku ew li gorî armancên we nebin jî, hebûna hesabek li ser hemî wan tê pêşniyar kirin. Ne tenê ew cîhên herî gelemperî ne ku mirov dê lê binihêrin ku bi marqeya we re têkilî daynin, ew pir caran di encamên motora lêgerînê de jî bilind dibin.
5. Pêşbazên xwe û naveroka din a ku bikarhêner çêkirî lêkolîn bikin
Tiştê girîng di derbarê stratejiyek medya civakî de ev e ku hûn bi rastî ji tiştek dest pê nakin. Her platform bi markayên ku stratejiya wan tê pêşandan heye ku hûn jê heyran bin û jê fêr bibin - bi şertê ku hûn zanibin li çi bigerin. Naveroka bikarhêner a herî girîng a ku hûn analîz bikin, ya hevrikên we ye. Her çend hûn negihîjin analîtîkên wan jî, ecibandin û parvekirin dikarin gihîştin û dîtinê eşkere bikin, û şîrove dikarin nîşan bidin ka naveroka wan çiqasî bandorker e di çirûska danûstendinan de.
Mîna kontrolkirina medyaya civakî ya xwe, hûn ê bixwazin ku çalakiya medyaya civakî ya hevrikê xwe li ser kanalên cihêreng belge bikin, bala xwe bidin celebên naverokê ku ew hilberînin, ew naverok çawa tê wergirtin, û ew çawa bi şagirtên xwe re têkilî daynin.
Amûr hene ku dihêlin hûn bi navên xwe li hevrikên xwe bigerin û bişopînin ka mirov li ser medyaya civakî çi dibêjin, şopînerên wan ên sereke kî ne, kî ji wan re parêzvaniyê dike, ku dikare ji we re bibe alîkar ku hûn bandora naveroka wan diyar bikin. Ji bo analîzên pîşesaziyê jî gelek çavkaniyên belaş hene ku dikarin ji sedî marqeyên ku stratejiyên taybetî qebûl dikin nîşanî we bidin.
Ji bilî hevrikên xwe, di heman demê de girîng e ku hûn navnîşek an moodboardek hesabên medya civakî yên gelemperî yên ku hûn jê hez dikin çêbikin. Kîjan kampanyayên ku bi we û tîmê we re li ser astek kesane diaxivin dibe ku her gav bi hevûdu re nebin yek an jî di nav çarçoweya marqeya we de cih bigirin. Lê ev îlhama bêserûber dikare bibe malzemeya veşartî ya ku naveroka we vediguherîne tiştek taybetî. Ji bo vê çavkaniyek girîng xelatên pîşesaziyê ye ku kampanyayên medya civakî yên hêja û mînakên naverokê berhev dike.
6. Ji bo her kanalek medya civakî boriyek naverokê biafirînin
Naskirina armancên xwe, temaşevanên armanc, platform û hevrikên xwe hemî baş û baş e. Lê naveroka rojane ya ku hûn diweşînin ew e ku hewildanên weya medyaya civakî dê biserkevin an têk biçin. Mizgîn ev e ku stratejiya we dikare ji bo afirandina û radestkirina naverokê planek domdar hesab bike. Lêkolîna peyva key dikare li ser mijarên ku mirov pê re eleqedar dibin têgihiştinê bide we. Ev tê vê wateyê ku amûrek mîna Google Trends bikar bînin da ku bibînin ka bikarhêner bi gelemperî çi peyvên lêgerînê bikar tînin dema ku mijarek lêkolîn dikin.
Hûn dikarin vê yekê bi amûrên analîtîk ên platformê re derbas bikin da ku mijarên meyldariya taybetî li ser medyaya civakî ronî bikin. Bi kirina vê yekê dikare nîşanî we bide ka çi pirsên bikarhêneran hene, û hûn dikarin rêgezên ku bi naveroka xwe re wan hewcedariyên xwe bicîh bînin bişopînin. Dûv re, divê hûn salnameyek naverokê, bi bingehîn bernameyek ji bo pêşvebirin û weşandina naverokê biafirînin. Salnameya naverokek baş dê di pêvajoyê de her gav hesab bike, gelo hûn gotarên blogê an tweetan hilberînin.
Pêdivî ye ku hûn ji bo kurtasî, hêviyên kopî, hebûnên sêwirana grafîkî û guherandinê deman destnîşan bikin. Gelek naverok û amûrên plansazkirina medyaya civakî yên baş li wir hene û heke hûn di tengahiyê de bin, tewra pelgeyek jî dikare bixebite. Ya girîng ev e ku hûn dikarin bargiraniya xebata xwe bi rengek wekhev belav bikin û muhletan bişopînin.
Dema ku dor tê çêkirina naverokê, ne asayî ye ku karsazî jêhatiya xwe ya hundurîn bi serbixweyan re temam bikin. Platformên nivîskar dikarin bibin çavkaniyek ji bo dîtina nivîskarên kopî û blogê yên serbixwe. Xwedîkirina dîmenên mezin ji bo medyaya civakî pir girîng e, ji ber vê yekê xebata bi sêwiranerek grafîkî re dikare kanalên weyên civakî berbi astek din ve bibe.
7. Gava ku hûn diçin, stratejiya medyaya civakî ya xwe rast bikin
Mesajên medyaya civakî di herî baş de jiyanek çend rojan heye. Leza ku postên medyaya weya civakî encam diafirîne dihêle hûn zû nas bikin ka çi kar dike û çi nake û li gorî wê stratejiya xwe eyar bike. Hejmarek zêde hezkiriyan qet ne tiştek xirab e (bi taybetî dema ku ew tê ser bilindkirina rêza posta we) lê ji bîr mekin ku ji bikarhêneran re hewildanek zêde hewce nake ku postek biecibînin an jî parve bikin.
Pir kes wiya dikin dema ku bi pasîf dizivirin, bi gelemperî postê di nav çend saniyên pêş de ji bîr dikin ji ber ku naveroka nû cîhê xwe digire. Ji bilî ecibandinan, cûrbecûr metrîk hene ku hûn dikarin binirxînin da ku hûn çawa performansa xwe bişopînin (platformên medya civakî û amûrên rêveberiyê dikarin bi wê re bibin alîkar). Li vir hinek ji yên herî alîkar hene:
- Nîşan: Ev hejmara kesên ku naveroka we dibînin. Her çend bi serê xwe ne arîkartirîn be jî, hûn dikarin wê li hember gelek pîvanên jêrîn bidin ber hev.
- Qayilî: Hejmara ecibandinên postekê li gorî jimara tevahî şopînerên we tê berhev kirin, nîşanî we dide ka kîjan beşek ji temaşevanên we bala xwe dide û naveroka we dipejirîne.
- behsa: Ev e yê ku bi navê xwe behs dike, çi rasterast (bi @ an şîroveyan) çi nerasterast. Behskirina nerasterast rêyek kêrhatî ye ku hûn bibînin ka mirov çawa bi xwezayî ji hevalên xwe re li ser marqeya we diaxivin.
- Parvekirinên: Ev hejmara kesên ku naveroka we bi hevalên xwe re parve dikin, potansiyela wê ya virusê zêde dikin. Ew ne tenê jimareya taybetî ya parvekirinê lê mezinahiya temaşevanên her parveker vedihewîne.
- Mezinbûna şopîner: Ev rêjeya ku hûn şagirtên nû digirin, û ew dikare nîşanî we bide ka naveroka we di berfirehkirina temaşevanên we de çiqas bandorker e.
- Rêjeya guherînê: Ev rêjeya ku postek medyaya civakî ber bi kirînê ve dibe nîşan dide, bi gelemperî kurtkerek URL-ê bikar tîne da ku klîk bişopîne. Ev arîkar e ku meriv vê yekê bi hejmara bandor an dîtinan re berhev bike.
- Bikirtînin-Bi-Rêje: Ev rêjeya ku mirov pê bitikîne ji bo dîtina naverokek zêde, wek gotarek blogê ye.
Van pîvanan dikarin ji we re bibin alîkar ku hûn fêm bikin ka çi dixebite, temaşevanên we ji we hez dikin çi bibînin û gelo stratejiya weya medyaya civakî di rêça rast de dimeşe. Analytics ne tenê guhertinên ku hûn ê hewce ne ku çavê xwe li ser bihêlin ne. Bi qasî ku stratejiya we biceribîne, hûn çu carî nikanin pêşbînî bikin ka meriv li ser çi mijarên meyldar eleqedar in ku biaxivin. Têkilî ji bo domandina danûstendina li ser medyaya civakî girîng e, lê divê hûn di nêzîkatiya xwe ya ji trendan de jî hişyar bin.
Ger hûn li cil û bergên memikên populer siwar bibin an jî bi nefikirî li ser pirsgirêkên civakî yên giran sermaye bikin, marqeya we dikare bi hêsanî wekî ker derkeve. Şerên xwe bi baldarî hilbijêrin - ne ku her meylek danûstendinê hewceyê têketina we ye. Rastî mayîn li vir girîng e: kesayetiya marqeya we dê rêberiyê bike ka we tiştek girîng heye ku mijarek meyldar pêşkêşî bike an na.
ramanên Final
Her çend ne gengaz e ku meriv pêşbîn bike ku dê her danûstendinek li ser medyaya civakî biçe ku derê, stratejiyek e ku we amade dike ku hûn xweya çêtirîn pêşkêşî bikin. Û bê guman, çêkirina stratejiyek ne bûyerek yek carî ye. Ger stratejiya we di destpêkê de encamên ku hûn dixwazin nade we, tiştek ku we rawestîne ku hûn bi periyodîk ji nû ve lê bigerin û guhezînin. Digel ku stratejî ji bo serketinê arîkar e, naveroka balkêş ew e ku marqeya we di nav avên medyaya civakî de binav bibe an avjenî bike. Ger hûn celebê postên ku bala şagirtan dikin dixwazin, sêwiranek profesyonel pêdivî ye.