Pemasaran digital, juga dikenal sebagai pemasaran media digital, adalah jenis periklanan yang memungkinkan perusahaan dan barang dipromosikan melalui saluran digital seperti; media sosial, mesin pencari, dan situs internet. Pemasaran digital paling sering digunakan untuk mendeskripsikan kampanye iklan yang berjalan di komputer, ponsel, tablet, atau perangkat elektronik lainnya. Ini berbeda dari pemasaran tradisional karena mempromosikan perusahaan, produk, atau layanan online menggunakan satu atau lebih jenis media elektronik.
Ini adalah strategi multi-cabang yang bertujuan untuk menemukan, melibatkan, dan menciptakan hubungan dengan pelanggan atau audiens target Anda secara online. Metode pemasaran yang berbeda digunakan dalam pemasaran "konvensional" digital untuk meningkatkan eksposur merek, meningkatkan lalu lintas, dan mengubah prospek menjadi konsumen setia. Video online, iklan bergambar, pemasaran mesin telusur, iklan sosial berbayar, dan postingan media sosial hanyalah beberapa contoh dari berbagai format yang dapat digunakan.
Memahami cara kerja pemasaran digital sangat penting bagi pemilik perusahaan yang ingin membuat keputusan yang lebih baik tentang strategi pemasaran digital mereka. Kita sekarang hidup di era digital. Setiap bisnis saat ini beroperasi secara online. Akibatnya, pemasaran digital diperlukan. Anda dapat menjangkau audiens yang besar melalui pemasaran digital dengan cara yang hemat biaya dan berhasil.
Dampaknya adalah membantu mengidentifikasi tren pemasaran digital baru, mengevaluasi teknologi baru, dan mempertahankan posisi merek di garis depan perubahan industri, khususnya dalam pemasaran digital. Sangat penting hari ini karena, pada usia ini, semuanya dilakukan secara online, dan akibatnya, orang memilih untuk mengiklankan bisnis online secara internasional daripada hanya di lokasi tertentu. Semakin menonjol Anda di internet, semakin besar kemungkinan Anda menarik audiens target ke bisnis Anda.
Berikut adalah aspek-aspek pemasaran digital.
1. Branding dan komunikasi
Periklanan, media sosial, dan evaluasi pelanggan hanyalah beberapa contoh aktivitas yang membentuk komunikasi merek. Setiap kali calon pelanggan atau klien terhubung dengan merek tertentu, komunikasi merek terjadi. Itu bisa memerlukan berlangganan buletin atau menemukan logo online. Menciptakan merek yang dapat dikenali akan meningkatkan efektivitas semua saluran komunikasi.
Perusahaan harus menginvestasikan waktu dalam menciptakan strategi komunikasi karena mereka sangat penting untuk menciptakan merek yang kohesif. Sebuah merek cenderung gagal tanpa strategi yang berhasil. Orang harus menyadari bahwa barang dan jasa tertentu ada agar mereka dapat melakukan pembelian, dan komunikasi merek memungkinkan pengetahuan ini. Membuat keputusan tentang cara berkomunikasi itu penting, tetapi begitu juga dengan frekuensi dan aksesibilitas komunikasi itu.
2. Manajemen proyek digital
Manajemen proyek digital sering menyatukan sumber daya online perusahaan untuk menghasilkan kampanye pemasaran atau promosi yang sukses, seperti transformasi model bisnis. Transformasi model bisnis adalah ketika bisnis ingin mengubah seluruh strategi bisnis mereka, mereka memulai inisiatif yang lebih besar. Ini mungkin memerlukan penciptaan nilai baru bagi perusahaan melalui proyek berskala besar yang melibatkan banyak pemangku kepentingan dan segmen pasar, seperti pembagian aset atau produk atau layanan yang lebih personal.
Aspek ini membantu pelanggan dan tim produksi atau bisnis, memastikan mereka memiliki semua yang mereka butuhkan untuk mengeksekusi apa yang ingin mereka pasarkan. Ia mengelola departemen pemasaran secara keseluruhan, mulai dari mengembangkan rencana pemasaran digital yang paling efektif hingga memastikan tim terkemuka menerapkannya.
3. Pemasaran kinerja digital
Kami sering melontarkan kata "pemasaran digital". Pemasaran digital sebenarnya hadir dalam berbagai bentuk, dan outlet serta kemampuan masing-masing jenis berkembang setiap hari. Pemasaran kinerja adalah salah satu taktik pemasaran digital yang kurang dimanfaatkan. Pengiklan hanya menerima pembayaran dengan pemasaran kinerja saat acara tertentu berlangsung.
Saat pemirsa mengklik ke halaman mereka atau membeli sesuatu, misalnya. Dalam pemasaran kinerja, merek hanya membayar penyedia layanan pemasaran setelah tujuan bisnis mereka tercapai atau setelah tindakan tertentu, seperti klik, penjualan, atau prospek, telah dilakukan. Ini adalah pemasaran berbasis kinerja, dengan kata lain.
Untuk membuat dan menjalankan iklan bagi bisnis mereka di sejumlah saluran pemasaran kinerja, termasuk media sosial, mesin telusur, video, konten web tersemat, dan lainnya, pengiklan harus terhubung dengan penerbit atau agensi. Pengiklan ini tidak membayar iklan dalam pengertian konvensional; sebaliknya, mereka membayar berdasarkan seberapa baik kinerja iklan mereka yang diukur dengan jumlah klik, tayangan, pembagian, atau pembelian.
4. Analisis bisnis digital
Analitik digital sangat penting untuk pemasaran digital, dan tanpanya, tidak akan ada pemasaran digital. Metrik ini melacak upaya di semua saluran pemasaran digital, termasuk strategi, konten, e-book, ajakan bertindak, iklan, pemasaran ulang, kata kunci, postingan, kampanye email, desain, on-page, off-page, dan banyak lagi. Anda tidak akan dapat menilai perkembangan bisnis klien Anda untuk pekerjaan yang telah Anda lakukan tanpa analitik digital, dan Anda tidak dapat memulai kampanye pemasaran digital dan mengharapkannya berhasil. Selain itu, untuk membedakan dalam industri yang kompetitif ini, pelacakan waktu nyata merupakan persyaratan.
5. Analitik konsumen/perilaku
Perusahaan dapat menggunakan alat pemasaran digital untuk mempelajari apa yang dilakukan pelanggan mereka di berbagai situs web, mengapa, dan bagaimana perilaku ini dapat diterjemahkan ke dalam upaya pemasaran digital. Bisnis dapat menemukan area kesuksesan atau potensi dengan mengelompokkan konsumen berdasarkan usia, geografi, jenis pembelian, frekuensi transaksi, dan banyak lagi.
Elemen data ini akan membantu bisnis dalam mengembangkan pola perilaku virtual untuk target pelanggan mereka di masa mendatang, memungkinkan mereka untuk lebih tepat. Ini meletakkan dasar untuk memahami pola pembelian konsumen dan bagaimana pola tersebut, seperti pembelian konsumen. Itu dapat mengungkapkan nilai, preferensi, persyaratan, dan harapan pelanggan yang paling penting, antara lain.
Anda dapat menyesuaikan produk Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Ini membantu dalam pengukuran KPI (indikator kinerja utama) seperti kebahagiaan dan loyalitas pelanggan. Jika salah satu dari ini tidak mencapai target, itu adalah sinyal untuk melakukan perubahan. Selain itu, ini akan membantu pemasar dalam mengevaluasi perilaku pelanggan untuk meningkatkan taktik pemasaran mereka.
6. Analisis web/lalu lintas
Fitur ini membantu menentukan pola lalu lintas dan popularitas, yang bermanfaat dalam riset pasar. Tujuan utamanya adalah untuk membantu mereka yang tertarik menggunakan alat dan analitik untuk melihat bagaimana situs web mereka digunakan. Perilaku pengguna, tingkat konversi, dan perilaku serta aktivitas yang terjadi saat pengguna berada di situs adalah bagian dari wawasan ini, seperti loyalitas pelanggan dan pencarian merek.
Loyalitas pelanggan adalah lamanya waktu perusahaan mempertahankan konsumen yang membayar. Ini memberi Anda informasi tentang apakah pelanggan Anda puas atau tidak dan apakah produk atau layanan Anda memenuhi permintaan mereka atau tidak. Adapun pencarian merek, di situlah Anda akan melihat kata kunci yang melibatkan nama merek Anda atau variannya.
Ini memungkinkan Anda untuk mencari frasa bermerek dan dapat membantu Anda menentukan apa yang praktis dan tidak praktis dalam upaya pemasaran bisnis. Analitik web memberi pengembang kesempatan untuk sejalan dengan setiap pelanggan potensial dari produk atau layanan mereka. Ini memungkinkan perancang situs web untuk membuat perubahan yang diperlukan untuk membuat halaman web lebih ramah pengguna.
7. Analisis e-niaga
Pemasaran e-niaga dapat membantu Anda mengiklankan seluruh bisnis online atau barang individual Anda untuk meningkatkan penjualan. E-commerce adalah praktik menjalankan bisnis melalui internet, sedangkan pemasaran digital menyebarkan informasi melalui internet. Digital marketing sering menjadi penyebabnya, sedangkan transaksi e-commerce menghasilkan kerja sama yang luar biasa. Nilai seumur hidup pelanggan adalah contoh yang sangat baik. Pelanggan tidak membeli satu produk atau layanan saja.
Pentingnya nilai pelanggan seumur hidup adalah tentang KPI, dan ini merupakan faktor penting untuk dilacak saat memasarkan layanan. Ini memungkinkan Anda untuk menemukan informasi tentang konsumen Anda atau rata-rata pembelian dan nilai pelanggan dari barang yang Anda pasarkan. Pemasaran digital harus direncanakan agar efektif. Untuk menjangkau sebagian besar pemirsa, Anda memerlukan perpaduan konten, media sosial, email, dan pencarian yang terdefinisi dengan baik. Sesuaikan wilayah mana yang Anda gunakan untuk menjangkau audiens Anda berdasarkan e-commerce, pasar, dan pembeli.
8. Pengembangan situs web dan aplikasi
Proses perencanaan, pembuatan, pengujian, dan penerapan program berbasis web yang sulit dikenal sebagai pengembangan aplikasi web. Sebuah perusahaan dapat memutuskan untuk mengembangkan aplikasi web yang unik ketika mereka ingin membangun kehadiran online. Aplikasi web adalah halaman dinamis dengan masukan pengguna yang dapat dijalankan di server web. Aplikasi web berbeda karena dihosting secara online dan dapat diakses menggunakan browser. Selain itu, mereka lebih ekonomis daripada mengembangkan aplikasi seluler dan aman serta mudah untuk dicadangkan.
Siklus hidup pengembangan untuk aplikasi web seringkali singkat dan diawasi oleh tim pengembangan kecil. Pemrograman sisi klien digunakan untuk membangun ujung depan aplikasi web. Klien adalah program komputer, seperti browser web. HTML, CSS, dan JavaScript sering digunakan dalam pemrograman sisi klien. Sementara CSS mempertahankan pemformatan yang tepat dari data yang disajikan, pemrograman HTML memberi tahu browser cara menampilkan konten halaman web di layar.
Pada halaman web, JavaScript akan mengeksekusi kode JavaScript, membuat beberapa konten menjadi interaktif. Skrip aplikasi web dibuat menggunakan pemrograman sisi server, yang juga mendukung pemrograman sisi klien. Beberapa bahasa skrip, termasuk Ruby, Java, dan Python, dapat digunakan untuk membuat skrip. Skrip sisi server akan menghasilkan antarmuka pengguna yang unik dan menyembunyikan kode sumber yang digunakan untuk membangun antarmuka.
9. Desain dan pengembangan seluler
Desain seluler bertujuan untuk menghubungi audiens target menggunakan perangkat seluler seperti smartphone, tablet, dan perangkat seluler lainnya. Ini membantu dalam optimalisasi rangkaian layanan perusahaan. Dalam hal desain seluler, ada beberapa teknik untuk mendapatkan pencahayaan yang optimal. Beberapa akan memasarkan aplikasi atau bahkan membayar orang untuk menggunakannya. Sebelum terjun ke ranah periklanan tingkat tinggi, ada beberapa prosedur yang harus dilakukan seiring dengan menyiapkan semuanya.
Karena tidak selalu cukup untuk memproduksi dan memasarkan produk, desain seluler memerlukan strategi sukses yang harus diadopsi setelah analisis menyeluruh terhadap audiens target. Jika Anda ingin membuat situs web atau aplikasi yang menguntungkan dan bermanfaat untuk konten desain seluler Anda, Anda harus membuat strategi pemasaran seluler dan solusi pemasaran yang ditulis dengan baik sebelumnya. Pengembangan seluler di sisi lain, signifikan dalam pemasaran digital karena kapasitasnya membantu bisnis dengan pengoptimalan mesin telusur.
Ini adalah pendekatan pemasaran digital multisaluran yang bertujuan menjangkau audiens target melalui situs web, email, SMS dan MMS, media sosial, dan aplikasi di smartphone, tablet, dan/atau perangkat seluler lainnya. Cara konsumen berinteraksi dengan merek terganggu oleh perkembangan seluler. Segala sesuatu yang dapat dilakukan oleh komputer desktop sekarang dapat dilakukan di perangkat seluler. Semuanya tersedia melalui perangkat seluler kecil, mulai dari membuka email hingga mengakses situs web Anda hingga membaca konten Anda.
10. Strategi media sosial
Strategi media sosial menguraikan cara memaksimalkan keterlibatan dan interaksi pada platform media sosial untuk mencapai tujuan perusahaan. Sasaran ini dapat meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan dampak viral, atau menghasilkan prospek. Pemasar yang membaca ini kemungkinan besar berada dua langkah di depan permainan dengan mempertimbangkan rencana, taktik, dan alat untuk pemasaran media sosial. Tapi mari kita hentikan saja alur pemikiran itu dan kembali beberapa langkah ke strategi bisnis yang dimulai oleh setiap perusahaan.
Istilah lain dari niat perusahaan untuk mengembangkan hubungan adalah audiens target. Merek menginginkan lebih dari sekadar transaksi – mereka menginginkan hubungan. Hubungan memberi perusahaan strategi bisnis yang layak dan memberi klien nilai seumur hidup. Untuk memahami bagaimana strategi media sosial harus melengkapi rencana bisnis untuk mencapai tujuan bisnis, akan sangat membantu untuk memiliki pemahaman umum tentang apa yang dimaksud dengan strategi perusahaan.
11. Manajemen media sosial
Dasar-dasar pemasaran bisnis telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, dan kehadiran digital merek atau perusahaan menjadi semakin penting. Pemasaran digital bahkan tumbuh lebih signifikan dan menguntungkan daripada pemasaran tradisional dalam beberapa situasi. Faset ini mempromosikan perusahaan atau produk dan layanannya dengan meningkatkan lalu lintas dan menarik audiens tertentu. Praktik penjadwalan, penerbitan, analisis, dan pelaporan untuk halaman media sosial Anda disebut sebagai manajemen media sosial.
Ini mungkin prosedur yang teratur atau palsu, tergantung pada jumlah akun, halaman, posting, dan pelanggan yang Anda tangani. Tindakan ini mungkin semudah mengulangi kata atau slogan di seluruh postingan atau video Anda atau mengarahkan audiens ke situs web atau produk Anda. Anda akan dapat mengatur tujuan Anda dan mengomunikasikannya kepada audiens Anda dari sana. Bagian terpenting adalah Anda harus memahami audiens target Anda. Setelah Anda menentukan siapa audiens target Anda, coba cari tahu bagaimana mereka menggunakan media sosial, dan sisanya akan berjalan lancar.
12. Strategi konten
Aktivitas pemasaran digital Anda terkait dengan strategi konten. Ini membantu dalam mengidentifikasi tujuan perusahaan Anda dan menciptakan visi yang jelas untuk audiens targetnya. Tujuan dari strategi pemasaran konten adalah untuk membuat dan menyebarkan kampanye pemasaran konten yang kompetitif. Proyek ini berfungsi sebagai peta jalan untuk semua materi unik yang Anda inginkan untuk mengembangkan bisnis Anda. Konten ini terdiri dari sumber daya tekstual dan visual. Menggunakan Instagram sebagai bagian dari strategi konten untuk membagikan video dan gambar tentang bisnis yang Anda jual adalah contoh yang bagus.
Hal ini menarik keingintahuan audiens tentang merek tersebut dan membuat mereka ingin mempelajarinya lebih lanjut. Dengan menghasilkan materi berkualitas tinggi, Anda dapat menarik pengunjung, pembaca, dan calon pelanggan dengan strategi konten Anda. Setiap kampanye pemasaran digital kemungkinan kecil akan berhasil jika memiliki strategi konten yang solid. Konten adalah aspek penting untuk dimiliki, dan konten yang baik harus dihargai terlepas dari medianya.
13. Pembuatan/manajemen konten (CMS)
Kontribusi informasi untuk pembuatan konten, khususnya dalam pemasaran dan media digital, untuk audiens tertentu dalam situasi tertentu membantu dalam menentukan area mana yang perlu ditingkatkan. Tindakan mengembangkan ide subjek yang menarik bagi audiens Anda dan kemudian mengembangkan konten tertulis atau grafik di sekitar tema tersebut dikenal sebagai pembuatan konten.
Ini semua tentang membuat pengetahuan dan keahlian Anda jelas bagi siapa saja yang membaca produk, layanan, atau bisnis yang Anda masuki. Pembuatan konten juga dapat didefinisikan sebagai proses menemukan topik baru untuk ditulis, memutuskan format yang Anda inginkan, membuat sketsa taktik Anda, dan kemudian membuatnya. Ini dapat membantu Anda dalam mencapai tujuan bisnis tertentu, seperti menarik lalu lintas online dan klien baru atau audiens target Anda.
14. Manajemen konten
Proses mengumpulkan, mengirimkan, mengambil, mengatur, dan mengelola informasi dalam format apa pun dikenal sebagai manajemen konten. Ini adalah dasar dari pemasaran digital. Anda tidak akan berhasil tanpa konten yang dibuat dengan hati-hati yang menjawab kebutuhan audiens target Anda. Tindakan mengumpulkan dan menggabungkan bit-bit informasi ini seperti teks, gambar, dan skema penandaan seperti XML, HTML, dan sebagainya adalah cara yang paling efektif dan menyimpannya hanya sekali dalam repositori, yang dikenal sebagai sistem manajemen konten.
Materi yang dikumpulkan kemudian dapat didaur ulang untuk penerbitan multichannel dan digunakan untuk berbagai publikasi. Ini juga memiliki metode dan tujuan yang berbeda tergantung pada misi perusahaan dan struktur tata kelola. Manajemen konten digunakan oleh perusahaan berita, situs web e-niaga, dan lembaga pendidikan, meskipun dengan berbagai cara.
15. Arah kreatif
Ini membantu dalam penciptaan dan pemeliharaan produk perusahaan dan visi branding. Pemasaran digital berupaya menawarkan barang atau jasa perusahaan dengan cara yang paling menarik dan khas, dan memerlukan banyak inovasi dari tim pemasaran. Pengarahan kreatif membantu dalam menentukan visi kreatif suatu merek, mengiklankan kampanye ini, dan memasarkan pesan yang ingin diketahui dan diterima audiens mereka.
16. Pemasaran Influencer
Konsep pemasaran influencer bukanlah hal baru dan sudah ada sejak akhir 1800-an ketika royalti dan selebritas mulai menerima pembayaran untuk mendukung barang. Pemasaran influencer telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, berkat perkembangan dan teknologi yang memberi kami media sosial dan platform digital. Untuk membuatnya lebih sederhana. Influencer media sosial adalah seseorang yang menggunakan pengaruhnya melalui media sosial.
Saat Anda menyewa influencer untuk mempromosikan produk atau layanan Anda, itulah pemasaran influencer. Hari ini, orang terutama; fakta menyenangkan, 70% remaja, sangat mengandalkan ulasan, testimonial, dan rekomendasi dari mulut ke mulut dari pemberi pengaruh sosial favorit mereka karena mereka telah mengetahui bahwa sebagian besar pemasaran merek tidak dapat dipercaya.
Pemasar telah menemukan bahwa lebih mudah untuk mempromosikan kampanye pemasaran mereka dan mendapatkan dukungan merek dengan berfokus pada influencer favorit kami, yang sudah kami ikuti di situs media sosial. Melalui peningkatan backlink dan amplifikasi konten, influencer juga memengaruhi SEO Anda. Influencer marketing kurang berfokus pada iklan berbayar dan lebih pada pengembangan koneksi asli antara perusahaan Anda, target konsumen Anda, dan pengguna internet (dan situs web) yang sudah mereka ikuti atau kunjungi.
Kesimpulan
Orang-orang menghabiskan banyak waktu di perangkat mereka; akibatnya, bisnis tidak dapat lagi ketinggalan, dan mereka selalu mencari cara baru dan lebih baik untuk menargetkan dan menjangkau pelanggan mereka. Pemasaran digital telah memungkinkan bisnis untuk meningkatkan operasi mereka dengan memungkinkan produk dan layanan mereka menjangkau audiens online yang besar, memungkinkan mereka untuk memperluas basis klien mereka dan, sebagai hasilnya, profitabilitas dan pertumbuhan mereka.
Selain itu, untuk mewujudkannya, komponen-komponen yang disebutkan ini adalah salah satunya, ketika digunakan dalam jumlah yang tepat berdasarkan apa yang perlu ditingkatkan, benar-benar bekerja untuk bisnis semacam itu. Pemasaran digital adalah industri yang berkembang pesat yang sepenuhnya didasarkan pada teknologi yang berubah dengan cepat, tetap relevan apa pun yang terjadi, dan berupaya menyediakan solusi futuristik bagi perusahaan untuk membantu mereka bekerja lebih baik.
Untuk membuat dan menjalankan iklan bagi bisnis mereka di sejumlah saluran pemasaran kinerja, termasuk media sosial, mesin telusur, video, konten web tersemat, dan lainnya, pengiklan harus terhubung dengan penerbit atau agensi. Pengiklan ini tidak membayar iklan dalam pengertian konvensional; sebaliknya, mereka membayar berdasarkan seberapa baik kinerja iklan mereka yang diukur dengan jumlah klik, tayangan, pembagian, atau pembelian. Pemasar telah menemukan bahwa lebih mudah untuk mempromosikan kampanye pemasaran mereka dan mendapatkan dukungan merek dengan berfokus pada pemberi pengaruh.