A capacidade de comunicarse e conectarse é unha das razóns fundamentais para o éxito no traballo. Pode ter todas as habilidades técnicas, ou pode parecer moi eficiente nos papeis. Pero se non tes boas habilidades de comunicación, pode converterse nun obstáculo no teu crecemento. É unha habilidade crítica tanto para os empresarios como para os empregados para ter éxito profesional. Polo tanto, mellorar as habilidades de comunicación é unha necesidade para o crecemento profesional de todos.
Estes son os segredos para as habilidades comunicativas fortes no lugar de traballo.
1. Empatía
A empatía consiste en comprender con sensatez aos demais mantendo-se nos seus zapatos. É vital para unha boa comunicación no lugar de traballo. Cando empatizas coa persoa coa que te estás comunicando, automaticamente non valoras. Isto axuda no fluxo de comunicación.
Escoitas atentamente á persoa e comprendes os problemas ou a situación desde a súa perspectiva. Isto permítelle tomar unha acción calculadora cara a ela sen ser sesgado ou mal interpretado. Os xestores/líderes que son máis empáticos cos seus empregados teñen máis éxito.
2. Practicar a escoita activa
A escoita activa é unha decisión consciente, escoitar activamente ao falante con respecto e comprensión sen xulgar. No lugar de traballo, a comunicación desbordada adoita levar á ambigüidade. Cando escoitas activamente e prestas atención ao falante, mantés a conversa clara e convincente. As habilidades de escoita poden variar dunha persoa a outra. Pero o bo é que é unha habilidade e pódese adquirir con tempo e paciencia. A escoita activa tamén che axuda a xerar confianza, a aumentar a produtividade dos empregados, a resolver conflitos e a establecer relacións laborais saudables.
3. Intelixencia emocional
A intelixencia emocional é a capacidade de identificar, xestionar, avaliar e comprender as nosas propias emocións e as persoas que nos rodean. A IE é, polo tanto, unha das habilidades comunicativas máis esenciais que pode desenvolver. Algunhas persoas son inherentemente máis conscientes emocionalmente, pero aqueles que carecen desta habilidade poden creala con tempo e práctica. A autoconciencia, a autorregulación, a empatía e as habilidades sociais son as características fundamentais da intelixencia emocional. Cada un destes axúdache mentres te comunicas cos demais.
4. Ampla mente
A amplitude de mente ou ser accesible é unha fonte de crecemento e aceptación. Mentres nos comunicamos, é importante manter a mente aberta ou, se non, insistimos no noso punto de vista. Isto trae ineficacia no proceso de comunicación. É fundamental mirar unha situación desde diferentes perspectivas. Polo tanto, escoitar a opinión de todos é moi importante no lugar de traballo.
Intenta entrar en comunicacións sen ter unha axenda. As comunicacións fortes requiren unha mente aberta e un compromiso para comprender os puntos de vista dos demais. Se non estás de acordo coas persoas coas que falas, intenta chegar a un punto medio que beneficie a todas as partes.
5. Respecto
Cando mostras respecto a través da comunicación, creas relacións laborais satisfactorias e aproveitas ao máximo o teu ambiente de traballo. Ser respectuoso é a mellor forma de presentar as túas opinións e ideas aos teus compañeiros de traballo ou xestores. Polo tanto, non importa con quen te comuniques, sexa educado, teña cortesía e amabilidade.
6. Confianza
O outro segredo das habilidades sólidas de comunicación no lugar de traballo é a confianza. Leva confianza nas mangas mentres te comunicas, estableces contacto visual e fai preguntas cando dubides. Cando mostras sinais de confianza, os teus compañeiros de traballo e xestores confían máis en ti.
7. Comentarios
Dar feedback é unha das habilidades de comunicación críticas. Os xestores ou supervisores con sólidas habilidades de comunicación coñecen a súa importancia e ofrecen comentarios abertos e construtivos. Moitos descoñecen a eficacia de dar o feedback axeitado xa que non son conscientes de darlle o camiño correcto. Exercitalo e dalo de forma eficaz é unha habilidade necesaria.
8. O ton de voz
En calquera comunicación, asegúrese de establecer o ton correcto. Un ton amigable animará a outros a comunicarse contigo. Un xeito acolledor e amable chama a nosa atención. É unha boa forma de comezar calquera conversa ou saudar ao teu compañeiro de traballo a fin de semana.
9 Transparencia
A boa comunicación non consiste só en dicir o correcto; tamén se trata de poñer as mensaxes con claridade. O obxectivo da comunicación é comprender e transmitir as nosas ideas para obter un resultado. Cando es transparente e expóns de forma concisa os teus pensamentos, facilitas a comprensión dos demais. Cando non estás claro na túa cabeza, sempre crearías espazo para a confusión. Polo tanto, é imprescindible aportar claridade nos teus pensamentos e accións.
10. Comunicación non verbal
As accións falan máis que as palabras. E faino cando se trata de comunicación non verbal. Falamos a través dos nosos acordes vocais, e limítase á lingua que falamos, o que dicimos ou como usamos as nosas palabras. No lugar de traballo, hai un conxunto diverso de persoas procedentes de diferentes procedencias. Moitas veces non é posible conversar con eles se non compartimos unha lingua común.
Nestes escenarios comunicarse máis coa nosa linguaxe corporal e tons é máis efectivo que usar palabras para expresar. Ademais, cando a comunicación verbal entra en conflito con pistas non verbais, é máis probable que as persoas interpreten o verdadeiro significado mediante pistas non verbais. A comunicación non verbal axuda ás persoas a:
- Reforzar ou transformar o que se di con palabras.
- Transmitir información sobre o seu estado emocional.
- Definir ou fortalecer a relación entre as persoas.
- Proporcionar comentarios á outra persoa.
Conclusión
Todos sabemos a importancia das habilidades sólidas de comunicación nas nosas vidas e especialmente nos nosos lugares de traballo. Os puntos mencionados anteriormente poden axudarche a mellorar as túas habilidades de comunicación e brindarche máis crecemento e éxito profesional.