Tagann roinnt treochtaí ar líne agus téann siad, cosúil le hardáin meáin shóisialta áirithe. Ní chruthaítear gach treocht margaíochta ar líne cothrom. Éiríonn roinnt díobh, agus tiocfaidh cuid acu agus imeoidh, rud a fhágann go mothaíonn tú go raibh tú ag robáil aon am luachmhar a d’infheistigh tú chun do chuid a leanas a fhás ansin. Má tá tú gann ar an am, ar dtús, níl tú i d’aonar. Agus ar an dara dul síos, is iad na straitéisí margaíochta ar líne is fearr duit díriú orthu ná na cinn gan am.
Is úsáidí sábháilte agus éifeachtacha iad seo as do chuid ama. Is iad na leideanna timeless cinn a oibríonn trasna an bord. Is cuma cén bhliain atá ann, cén eisiúint atá ag Google ina bhfuilimid, nó cad atá ar siúl le halgartaim Facebook. Tá siad simplí fós éifeachtach, agus riosca an-íseal. San Airteagal seo, tá leideanna gan teorainn tugtha chun suntais againn chun cabhrú le straitéis mhargaíochta éifeachtach ar líne a chruthú.
Ar an gcéad amharc b’fhéidir go gceapfá gur seirbhís do chustaiméirí seachas margaíocht atá sa chumarsáid, ach i ndáiríre baineann sé leis an dá champa. Nuair a thugann tú cumarsáid atá soiléir, cairdiúil agus cuiditheach, tá tú ag tógáil muiníne – rud atá riachtanach chun díolacháin a dhéanamh amach anseo. Tá sé fíor freisin go bhfuil daoine i bhfad níos mó fonn a insint dá gcairde faoi thaithí olc le branda ná ceann maith. Mar sin déan cinnte má tá daoine ag caint fút, nach bhfuil ann ach go maith.
Toisc gur féidir le briathar béil a bheith ina uirlis iontach margaíochta ar chostas nialasach freisin. Ní hamháin go ndíolann dea-chumarsáid daoine ar do tháirgí agus do sheirbhísí. Socraíonn sé a n-ionchais freisin. Is é an smaoineamh nach nglacann tú airgead duine éigin agus nach gcuireann tú in iúl dóibh cathain a bheidh tú ag súil lena gceannach sa phost, mar shampla. Nuair a shocraíonn tú ionchais faigheann tú i bhfad níos lú gearán, agus i bhfad níos mó moladh, lena n-áirítear an focal béil a theastaíonn uait. Tá cumarsáid margaíochta maith:
- rialta
- Ar bhranda
- Socraíonn sé ionchais
- Maidir le pointí bónais, leanann sé riail 80/20
Mura bhfuil tú eolach ar riail 80/20, is prionsabal lárnach é de mhargaíocht ábhair. I bhfocail eile, táimid i gceannas le hábhar agus leanaimid le díolacháin, go dtí an cóimheas 80/20. I mbeagán focal, nuair a dhéanaimid é seo táimid chun tosaigh ar ár gcumarsáid mhargaíochta a bhfuil luach aici don léitheoir, ansin ag críochnú le luach dúinn. Insíonn muid scéal dóibh, múinimid ceacht dóibh nó déanaimid beagán siamsaíochta dóibh. Ansin ag deireadh ár gcumarsáid (smaoinigh ar ríomhphost nó post sóisialta) déanaimid ár CTA (glaoch chun gnímh).
Ag baint úsáide as seo tú féin
Chun é seo a thabhairt isteach i do straitéis mhargaíochta féin, is beart ciallmhar é córais a bhunú. Go hidéalach, féilire ábhair do do mhargaíocht ríomhphoist, agus ríomhphost uathoibríoch chun sonraí seachadta a dhearbhú (ionchais a shocrú) le gach ceannachán. Tiomantas do mhargaíocht ríomhphoist rialta a sheoladh a chuireann do tháirgí nó do sheirbhísí chun cinn. I mbuntásca do nuachtlitir ríomhphoist, bíodh do chuid faisnéise teagmhála le haghaidh fiosrúcháin maidir le seirbhís do chustaiméirí.
Beidh daoine níos sásta mura mbíonn orthu d’uimhir theileafóin nó do sheoladh ríomhphoist a lorg chun teagmháil a dhéanamh leat. Smaoinigh ar chumarsáid mar phróiseas timthriallach, seachas mar líne dhíreach. Ní mór duit do thairiscintí a chur in iúl do do chustaiméirí go rialta, agus ina dhiaidh sin, b’fhéidir go mbeidh orthu teacht chugat uaireanta. Ach dá mhéad a éascaíonn tú é seo, is mó a cheannóidh siad arís sa todhchaí. Baineann sé ar fad le muinín agus trédhearcacht.
2. Brandáil
Leanann an leid seo ar aghaidh go deas ón gceann roimhe seo faoi chumarsáid mhargaíochta. Ba chóir go mbeadh brandáil do chuideachta ar do ríomhphoist go léir, agus ar aon mhodh cumarsáide eile a úsáideann tú. Ina theannta sin, ba cheart go gcuideodh an bhrandáil sin le muinín a chur in iúl. Nuair a dhéantar brandáil go maith, mothaíonn sé do chustaiméir sábháilte. Ba chóir go mothaíonn siad go bhfuil siad san áit cheart chun freastal ar a gcuid riachtanas. Tá réimse ollmhór taighde ann maidir le comhpháirteanna aonair branda; na dathanna, cruth an lógó, agus an cló.
Ar ndóigh is féidir an t-ainm a chur in iúl go mór freisin. Ach tip níos simplí nár cheart a neamhaird riamh le brandáil, is ea comhsheasmhacht. Tá sé ríthábhachtach do bhrandáil a choinneáil comhsheasmhach thar gach ardán ar líne, agus do dhomhan as líne freisin. Léiríonn an chomhsheasmhacht sin do dhaoine go bhfuil gnó dea-oibrithe á rith agat. Os a choinne sin, má scaoiltear amach freagra ríomhphoist seirbhíse custaiméara ó do chuntas Gmail, ligfear do bhranda anuas. Bain úsáid as seoladh ríomhphoist gnó i gcónaí - is píosa brandála tábhachtach é freisin.
Tabhair seo isteach i do ghnó féin
Glac fardal de do chuid cumarsáide margaíochta go léir; ó do shuíomh Gréasáin go dtí do cheanntásc Twitter, agus chuig do bhuntásc ríomhphoist. Nuashonraigh aon seanbhrandáil. Seiceáil na rudaí beaga cosúil leis an favicon ar do láithreán gréasáin. Tugaimid dall ar na rudaí seo le himeacht ama, ach má thugann ár gcustaiméirí faoi deara, fiú go fo-chomhfhiosach, féadann siad muinín a chailleadh.
3. Ná téigh ach go dtí an áit a dtéann do avatar
B'fhéidir gurb é seo an leid is mó riamh, agus níl ann i ndáiríre ach tuiscint choiteann. Cé go bhfuil sé tábhachtach ábhar margaíochta a phleanáil agus a chruthú, ní gá duit a bheith ag roinnt an ábhair sin ar na hardáin go léir atá ann faoi láthair. Déanta na fírinne, bheadh sé sin ina chur amú ama frustrachais duit. Ina áit sin, faigh amach cé na hardáin a chaitheann do chustaiméirí a gcuid ama orthu, agus díreach díriú orthu sin.
Cruthaigh do straitéis féin
In áit a bheith ag léim ar an treocht is déanaí, bí i gceannas ar d’abhatar custaiméara. An lucht gnó meánaosta iad? Ansin déan iarracht díriú ar LinkedIn. An millennials iad? Ansin bain triail as TikTok agus Instagram. Ach ná déan iarracht a bheith trasna na n-ardán sóisialta go léir. Bí straitéiseach anseo agus sábháil go leor ama luachmhar duit féin.
Conclúid
Go hachomair, soláthróidh straitéis margaíochta maith torthaí gan tú a chur ag obair gach lá, seacht lá na seachtaine. Nuair nach bhfuil tú ag iarraidh a bheith i ngach áit, is féidir leat a bheith níos dírithe agus níos mó tionchair ar na háiteanna cearta. Tá sé tábhachtach an chomhsheasmhacht sin a bheith agat i do bhranda chun muinín a chothú agus chun níos mó de na daoine cearta a mhealladh. Agus trí dhíriú ar an gcumarsáid, tá tú ag cabhrú le do chuid custaiméirí margaíocht a dhéanamh ar do shon trí bhriathar béil. Íocfaidh do chuid iarrachtaí ar ais leat sa deireadh.
