Ní le haghaidh siamsaíochta amháin na meáin shóisialta. Cé go mb’fhéidir gurbh é sin an chéad rud a tháinig i d’intinn roimhe seo, tá sé riachtanach anois chun do bhranda a fhás. Tá sé níos fusa ag ardáin na meán sóisialta do bhrandaí nascadh le lucht tionchair mar ní féidir leo ach iad a leanúint agus teagmháil dhíreach a dhéanamh leo. Trí úsáid a bhaint as lucht tionchair mar chuid de do phlean margaíochta, is féidir leat do lucht féachana féideartha go léir a bhaint amach, agus aiseolas a fháil freisin ar a riachtanais mar thomhaltóirí.
I ngach áit a bhreathnaíonn tú ar na meáin shóisialta, tá daoine a bhfuil tionchar acu ag taispeáint bia, éadaí, bróga, táirgí áilleachta, srl. Is é seo a spreagann daoine táirgí áirithe a cheannach, mar go bhfeiceann siad duine a bhfuil meas acu orthu a úsáid, agus ba mhaith leo a bheith díreach cosúil leo. Áireamh gach mionsonra sa mhargaíocht, agus is féidir le lucht tionchair gach rud a thabhairt duit ó léargas go déimeagrafaic, agus ag an am céanna nochtadh do tháirgí a mhéadú.
Is cineál margaíochta í margaíocht an lucht tionchair a chuireann brandaí agus gnólachtaí chun cinn do thomhaltóirí trí úsáid a bhaint as daoine aonair a bhfuil baint mhór acu agus a mbíonn tionchar ollmhór acu ar a lucht leanúna. Tá líon mór leantóirí ag na lucht tionchair seo ar ardáin líonrú sóisialta éagsúla agus is féidir leo a mbonn leanúna a ghiaráil chun brandaí a fhormhuiniú. Murab ionann agus an fhógraíocht thraidisiúnta atá ag dul i laghad le blianta beaga anuas, tá móiminteam bainte amach ag margaíocht lucht tionchair agus feictear anois í mar chuid lárnach d’aon straitéis dhigiteach.
Tá go leor úinéirí branda, margóirí agus lucht tionchair ag déanamh botúin feachtais a chosnaíonn na milliúin airgid orthu. Gan trácht ar an gcostas do-tomhaiste a bhaineann le drochfheachtas do do ghnó – scriostar íomhá, clú agus muinín an lucht féachana. Mar sin féin, níl gach rud caillte. Is féidir le húinéirí branda, le margóirí agus le lucht tionchair foghlaim conas na botúin seo a sheachaint agus cur leis na seansanna atá acu feachtas cuimhneacháin rathúil a chruthú.
Botúin choitianta a dhéanann brandaí agus lucht tionchair á roghnú acu
Seo cuid de na botúin choitianta a dhéanann brandaí agus iad ag roghnú agus ag obair le lucht tionchair.
1. Gan spriocanna feachtais soiléire a chruthú roimh ré
Cruthaítear gach ceann de do ghníomhaíochtaí gnó le sprioc sothuigthe san áireamh, agus níor cheart go mbeadh d'fheachtas tionchair ina eisceacht. Ach déanann líon ionadh mór de mhargaitheoirí dearmad ar an gcéim ríthábhachtach seo, agus bíonn torthaí míshásúla acu mar rátaí rannpháirtíochta bochta agus ROI íseal (Filleadh ar Infheistíocht) nó ROAS (Filleadh ar Chaiteachas Fógraíochta). Tá sé riachtanach cuspóirí soiléire a bheith agat sula seolfar an feachtas. Má chailleann tú amach ar do chuid spriocanna a shainiú, níl tú ach ag lámhach do na réaltaí agus ag súil leis an gceann is fearr. Mar is eol duit, ní plean éifeachtach é sin chun teacht níos gaire do do spriocanna gnó a bhaint amach.
Deisigh é: Conas do spriocanna a shainiú?
Fiafraigh díot féin – cad ba mhaith liom a bhaint amach leis an bhfeachtas seo? Ar mhaith leat líon na leantóirí a mhéadú nó a bheith níos mó i láthair ar na meáin shóisialta i gcoitinne? Nó b'fhéidir gur mhaith leat do rátaí comhshó a fheabhsú? Cad faoi níos mó sonraí úsáideora agus léargais a fháil ar féidir leat a úsáid le haghaidh tuilleadh spriocanna gnó agus margaíochta? Cibé cuspóir atá agat, mínigh go soiléir é agus scríobh áit éigin mar mheabhrúchán leanúnach. Ansin, má théann tú i bhfostú riamh le cruthú agus forbairt an fheachtais, is féidir leat do spriocanna a chur i gcuimhne duit féin i gcónaí agus do fheachtas iomlán a atógáil.
2. Comhoibriú leis na daoine a bhfuil tionchar mícheart acu
Tá sé tempting smaoineamh ar an té is mó a leantar a fhostú don chéad fheachtas tionchair eile. Samhlaigh go bhfuil do tháirge á chur chun cinn os comhair na leantóirí ollmhóra sin go léir - ba cheart dóibh an cleas a dhéanamh, ceart? Bhuel, ní go díreach. Tá díriú go hiomlán ar líon na leantóirí chun tionchar a fhostú ar cheann de na botúin is coitianta a dhéanann margaitheoirí. Gan trácht ar an bhfíric go bhféadfadh comhoibriú leis an duine a bhfuil tionchar mícheart aige clú do bhranda a mhilleadh.
Ní mór duit dul thar líon na leantóirí agus taighde mionsonraithe a dhéanamh ar na daoine a bhfuil tionchar acu sula dtéann tú i dteagmháil leo. Ba cheart duit caitheamh leo ar an mbealach céanna a gcaitheann tú le do chuid fostaithe sula bhfostaítear iad – seasann siad duit féin agus do do ghnó as sin amach, mar sin íocfaidh tú am a infheistiú chun na cinn chearta a aimsiú san fhadtéarma. Baineann an riail chéanna leis na daoine a bhfuil tionchar acu ar a bhfuil tú ag smaoineamh ar do fheachtas.
Deisigh é: Conas na tionchair chearta a roghnú?
Lean na trí chleachtas seo chun an té is oiriúnaí duit a aimsiú: ábharthacht branda, cineál an tionchair, agus caidreamh lena lucht féachana. Caithfidh an tionchar a roghnaíonn tú a bheith bainteach le do bhranda nó, ar a laghad, baint aige leis an tionscal céanna agus atá tú. Chomh maith leis sin, déan anailís ar an gcaidreamh atá ag an té a bhfuil tionchar aige lena lucht leanúna.
Is é an té a bhfuil am ag dul i dteagmháil lena lucht leanúna, ceisteanna nó tuairimí a fhreagairt a bhfuil rátaí rannpháirtíochta níos airde aige, mar sin breathnaigh ar na leideanna beaga seo. Is é an rud criticiúil le cuimhneamh anseo - má tá breis agus 10,000 leantóir acu ach nach bhfaigheann siad ach roinnt mhaith nó tuairimí, d'fhéadfadh sé seo a bheith ina tháscaire ar dhá rud: rátaí rannpháirtíochta íseal nó leanúna bréige.
3. Gan smaoineamh ar an gcomórtas
Má bhíonn eolas agat ar do spriocanna feachtais nó ar an gcineál tionchair a bhfuil tú ag iarraidh comhoibriú leo, beidh tú céim chun tosaigh ar d’iomaitheoirí. Mar sin féin, mura ndéanann tú do thaighde ar chomhoibrithe gairmiúla roimhe seo le haghaidh do dhuine tionchair, d’fhéadfadh sé a bheith ina chiontóir. Is féidir le lucht tionchair oibriú le haon bhranda is mian leo. Tá sé fútsa mar chliant féideartha taighde ceart mionsonraithe a dhéanamh ar an té a bhfuil tionchar aige. Is cinnte nach féidir leat aon duine a d'oibrigh do d'iomaitheoirí a fhostú; tá an baol ann go bhfuil tú neamhghairmiúil ach trí theagmháil a thosú, gan trácht ar chomhoibriú féideartha a mholadh.
Ceartaigh é: Conas taighde ceart a dhéanamh ar do lucht tionchair?
Déan taighde cúramach ar a bpróifílí meán sóisialta. Féach an féidir leat teacht ar aon duine ó do chomórtas ann. Breathnaigh ar a gcuntais meán sóisialta go léir, ag lorg leideanna. Más rud é, seans ar bith, go bhfaigheann tú amach go bhfuil siad tar éis comhoibriú le d'iomaitheoirí, bog ar aghaidh - gheobhaidh tú do thioncharóir áit éigin eile.
4. Coimrí bochta nó mionchoimre ró-mhionsonraithe
Cé gur créatúir chruthaitheacha iad na daoine a bhfuil tionchar acu, teastaíonn roinnt treorach uathu chun feachtas sár-thionchar a fhorbairt agus a sheoladh. Má thugann tú mionteagasc nach bhfuil déanta go maith dóibh, ní theipfidh orthu fógraíocht cheart a dhéanamh ar do tháirgí nó ar do sheirbhísí. Caithfidh siad a bheith eolach ar bhuntáistí agus ar ghnéithe do tháirge sula gcuirtear chun cinn é, agus mura soláthraíonn do mhionteagasc é sin, ní éireoidh leo a gcuid féin den obair a dhéanamh.
Cad faoi mhionteagasc ró-mhionsonraithe? D’fhéadfá a cheapadh, contrártha le mionteagasc nach bhfuil tógtha go maith, nach bhfuil ró-fhadhbanna ag baint le mionteagaisc mhionsonraithe, ach tá siad. Is féidir leis an iomarca téarmaí agus coinníollacha i do chúram teorainn a chur le cruthaitheacht aon duine a mbíonn tionchar aige. Tar éis an tsaoil, is créatúir chruthaitheacha iad. Dhiúltaigh go leor daoine a bhfuil tionchar acu tairiscint díreach toisc go raibh na mionteagaisc ró-mhionsonraithe.
Ceartaigh é: Conas mionteagasc maith a scríobh?
Coinnigh i gcuimhne gur gá duit a insint dóibh faoi do tháirge nó seirbhís, agus sin é. Má bhraitheann tú é, b'fhéidir gur féidir leat misean nó fís iomlán na cuideachta a roinnt. Is féidir leis sin luach a chur leis an bhfeachtas iomlán, ach is féidir le haon fhaisnéis bhreise a bheith rómhór.
5. Tomhas, ach gan anailís a dhéanamh
Ní féidir leat a bhainistiú cad nach bhfuil tú a thomhas. Tá sé ríthábhachtach torthaí d'fheachtais a thomhas más mian leat eolas a fháil ar éifeachtacht do ghníomhaíochtaí margaíochta. Cuidíonn sé go mór má tá KPIanna sainmhínithe go soiléir agat chun iad a chur i gcomparáid leis na torthaí. Ach, mura ndéanann tú ach na torthaí a thomhas agus mura ndéanann tú anailís iarbhír ar na torthaí, cén úsáid a bhaintear as? Ní fiú duit aon rud a thomhas mura suífidh tú síos, déan staidéar ar na héifeachtaí, breathnaigh ar mhéadracht agus ar thorthaí roimhe seo, déan comparáidí, agus cuir isteach anailís nó staitisticí intomhaiste.
Deisigh é: Conas do thorthaí a anailísiú?
Tar éis do fheachtas a bheith déanta, suigh síos agus déan anailís ar na staitisticí. Is féidir leat uirlisí margaíochta tionchair a úsáid chun na sonraí a bhailiú agus anailís a dhéanamh orthu. Ná déan dearmad ar an gcéim seo mar - cuirfidh sé seo léargais luachmhara ar fáil duit ar d'úsáideoirí agus sonraí ardchaighdeáin ar féidir leat a úsáid i do chéad fheachtas eile.
6. Gach nasc leis an té a bhfuil tionchar aige a laghdú tar éis an fheachtais
Cuimhnigh an riail sin maidir le caitheamh le do lucht tionchair ar an mbealach ina gcaitheann tú le d’fhostaithe ionchasacha? Baineann sé sin leis seo freisin. Má bhí feachtas rathúil agat leis an té a bhfuil tionchar aige, an bhfuil sé ceart gach nasc a ghearradh láithreach? Níl, agus tá cúis mhaith leis. Ba cheart go mbeadh sé mar phríomhfhócas agat ar chomhpháirtíochtaí fadtéarmacha a thógáil, gan oibriú ar chomhoibrithe gearrthéarmacha.
Deisigh é: Conas dul i dteagmháil le lucht tionchair tar éis comhoibriú críochnaithe?
Tá sé simplí – téigh i dteagmháil leo tríd a gcuid post, tabhair an chreidiúint atá tuillte acu. Mol iad as feachtas rathúil nó tacaigh lena gcúiseanna. Tá sé tábhachtach iad a admháil mar dhaoine, ní hamháin mar mheaisíní déanta airgid.
Botúin choitianta a dhéanann lucht tionchair
Seo cuid de na botúin choitianta a dhéanann lucht tionchair.
1. Leantóirí falsa
Ní bhfaighidh tú áit ar bith má dhéantar líon na leantóirí a shruthú. Faoi dheireadh, tabharfaidh margóirí faoi deara nach bhfuil na rátaí rannpháirtíochta i gcomhchoibhneas le líon do leanúna agus déanfaidh siad do scéim a ríomh. Ná lig don gaiste róbónna a úsáid nó líon leantóirí bréige a cheannach - scriosfaidh sé do chlú.
Deisigh é: Conas fíor-leanúna a fháil?
Tá sé simplí go leor - lean ort ag déanamh níos mó dá bhfuil á dhéanamh agat faoi láthair. Ceangail le do leanúna, freagair a gcuid tuairimí agus teachtaireachtaí, postáil bunábhar go rialta, bain úsáid as hashtags, etc. Bí comhsheasmhach le do chuid oibre, agus is cinnte go n-íocfaidh sé as.
2. Íomhánna ar chaighdeán íseal
Is fiú míle focal pictiúr – is cinnte go bhfuil sé sin fíor i gcás feachtais tionchair. Is é Instagram an t-ardán tionchair is coitianta, agus sular tháinig físeáin i bhfeidhm, ní raibh ann ach aip íomhá. Is iad íomhánna ardchaighdeáin fós an príomhbhealach chun an lucht féachana atá ag teastáil a mhealladh. Má theipeann ort grianghraif a ghlacadh i gceart díot féin nó den táirge a theastaíonn uait a chur chun cinn, conas is féidir le brandaí muinín a bheith agat as cineálacha eile ábhair?
Deisigh é: Conas grianghraf ardchaighdeáin a ghlacadh?
Má tá sé beartaithe agat a bheith i do thioncharóir tromchúiseach, is féidir leat idirdhealú a dhéanamh idir infheistíocht a dhéanamh i gceamara maith nó i bhfón maith le gnéithe ceamara den scoth agus na daoine eile a bhfuil tionchar acu. Chomh maith leis sin, má ghlactar le rang grianghrafadóireachta chun roinnt cleasanna a fhoghlaim is féidir cabhrú leat a bheith i do thioncharóir níos fearr fós. Ina theannta sin, tá go leor uirlisí eagarthóireachta grianghraf atá éasca le húsáid chun d'íomhánna a dhéanamh níos dochoiscthe ag baint leis ionas nach mbeidh brandaí ag iarraidh a bheith caillte ag comhoibriú leat.
3. Hashtags míchruinn agus tuairiscí droch-scríofa
Baineann leath na hoibre i ngach feachtas margaíochta le daoine a bhfuil tionchar acu le húsáid cheart hashtags agus tuairiscí íomhá nó físeáin. Sin mar is féidir le leantóirí nua tú a aimsiú agus tuilleadh a fhoghlaim faoin bhfeachtas: trí hashtags nó trí na tuairiscí. Ach cad a tharlóidh mura n-úsáideann tú na haischlibeanna cearta faoi do phostáil?
Nó má theipeann ort an táirge nó an tseirbhís a mhíniú go leordhóthanach sa bhosca tuairisce? Tá an baol ann nach nglacfaidh do lucht éisteachta nó do bhrandaí amach anseo dáiríre thú, agus ní haon mhaith é sin chun branda pearsanta a thógáil mar thioncharóir. Ina theannta sin, tá na gnéithe seo saor in aisce ar aon ardán meán sóisialta - is seans amú é gan iad a úsáid chun do leasa.
Deisigh é: Conas hashtags cearta a úsáid agus tuairiscí mealltacha a scríobh?
Bímis macánta – is scil í an scríbhneoireacht. Ní féidir le duine ar bith é a dhéanamh, ach má tá tú sásta iarracht a dhéanamh, is féidir leat é a fhoghlaim. D’fhéadfadh sé a bheith deacair ach ní dodhéanta tuairiscí mealltacha a scríobh faoi d’ábhar bolscaireachta. Más mian leat a bheith ag tumadh go domhain san ábhar, léigh níos mó faoi scríbhneoireacht áititheach nó faoi na teicnící a úsáideann cóipscríbhneoirí chun dul i gcuimhne a gcuid custaiméirí - a chuideoidh leat do scileanna scríbhneoireachta a ghéarú. Chomh maith leis sin, ná ródhíol an táirge trí úsáid a bhaint as ráitis mhargaíochta cliche.
4. Gan dul i dteagmháil le do lucht leanúna
Níl an difríocht idir daoine maithe agus daoine móra le rá i líon na leantóirí – is é an chaoi a gcaitheann siad leo. Le gach postáil a fhoilsíonn tú, gach feachtas a reáchtálann tú, nó gach físeán a roinneann tú, tá tú i dteagmháil leo, agus ní rud é sin ar cheart duit a mheas faoina luach nó a ghlacadh ar láimh. Ach déanann go leor lucht tionchair, go háirithe na cinn a bhfuil na mílte leanúna acu, dearmad ar a thábhachtaí atá sé caidreamh buan a thógáil lena lucht leanúna. Ar ndóigh, tar éis pointe áirithe, éiríonn sé dodhéanta gach teachtaireacht nó gach trácht a fhreagairt - ach ba cheart duit iarracht éigin a dhéanamh ar a laghad.
Deisigh é: Conas teagmháil a dhéanamh le do leantóirí?
Bí níos mó i láthair sa chuid tuairimí nó i do bhosca isteach. Tabhair aghaidh ar a gcuid tuairimí, freagair iad i gceart agus gabh buíochas leo as a gcuid ama. Má cheadaíonn do chuid ama é, taifead físeán ag freagairt a gcuid ceisteanna coitianta.
5. Gan treoirlínte um chosaint cearta tomhaltóirí a leanúint
Le cúpla bliain anuas, le méadú ar an lucht tionchair, bhí sárú ollmhór ar chearta tomhaltóirí ar na meáin shóisialta. Níor nocht lucht tionchair a chuir táirgí nó seirbhísí chun cinn é sin ar a bpróifílí, rud a chruthaigh mearbhall ollmhór i measc tomhaltóirí agus úsáideoirí meán sóisialta. Sin anois an fáth a bhfuil oibleagáid ar gach duine rialacha um chosaint cearta tomhaltóirí a urramú. Ní mór do lucht tionchair comhoibriú urraithe nó comhpháirtíocht íoctha a nochtadh trína scríobh sin i gcur síos an phoist.
Deisigh é: Conas táirgí nó seirbhísí a chur chun cinn i gceart?
Ná cuir i mbaol é – bíodh eolas agat ar rialacha agus treoirlínte um chosaint chearta an tomhaltóra, ionas go mbeidh do chearta agus d’oibleagáidí ar eolas agat sula nglacfaidh tú le comhar ó aon bhranda.
6. Easpa ábhar bunaidh agus barántúlacht
Socraíonn roinnt daoine a bheith ina lucht tionchair; do dhaoine eile, a tharlaíonn sé sin beagnach go nádúrtha. Ach bíodh bealach, ní mór duit rud éigin bunaidh a thairiscint. Ní hé an cineál measúil is airde ar domhan na meán sóisialta é saothar duine a bhfuil meas agat air; tá sé neamhbhunaidh, agus caillfidh tú pointí i measc do leanúna.
Deisigh é: Conas ábhar bunaidh a chruthú?
Fan dílis duit féin – sin an chomhairle is fearr is féidir leat a fháil. Is féidir a bheith deacair próifíl bharántúil a chruthú, ach in ionad a bheith ag iarraidh a bheith i do dhuine eile, déan iarracht tú féin a thaispeáint mar atá tú. Tá luach níos mó ag úsáideoirí na meán sóisialta agus úinéirí branda ar bharántúlacht ná rud ar bith eile agus tabharfaidh siad faoi deara do charachtar bunaidh in am ar bith.
Smaointe Deiridh
Cé go bhfuil sé dúshlánach, ní misean dodhéanta feachtas rathúil tionchair a chruthú. Mar sin féin, ní mór duit na botúin thuas a choinneáil i gcuimhne ionas nach dtarlóidh siad. Mar úinéir branda nó mar mhargóir, sin an t-aon bhealach ar féidir leat cumarsáid níos fearr a dhéanamh leis na daoine a bhfuil tionchar acu agus feachtais rathúla a chruthú le chéile.