Osasun- eta ongizate-enpresa bat hastea mediku-profesionalek beren komunitateko pertsonei osasuna eta ongizate orokorra hobetzen laguntzeko metodo onenetako bat da. Hala ere, osasun klub bat, ongizate mentaleko zentro bat, osasun spa bat edo prestakuntza pertsonaleko negozio bat sortu nahi baduzu, ulertu behar duzu osasunaren eta ongizatearen sektorea zaila eta erronka dela.
Eta horren arrazoia da kontsumitzaileek sarritan osasunarekin lotutako gastuak etorkizun osasuntsu baterako inbertsio gisa ikusten dituztela, kasualitateko gastu soil bat baino, bezero bakoitza bere ezaugarri fisiko eta psikologikoetan bakarra dela itxuraz gain. Gogoratu, garrantzitsua dela zure osasun-markak bezeroei irudi sinesgarri eta entzutetsu bat gorpuzten eta komunikatzen diela.
Hona hemen errendimendu handiko metodoak osasun eta ongizate marka entzutetsu bat sortzeko.
1. Sortu marka-identitate indartsua
Osasunaren eta ongizatearen industrian dauden nitxo anitzak direla eta, ez dago osasun eta ongizate marka sendo bat eraikitzeko metodorik onena. Ikuspegi optimoa, ordea, xede-publikoa eta ezarri nahi duzun osasun-marka mota erabakitzen hasten da. Hasi talde edo praktika pertsonal bat sortu nahi duzun jakitea, osasun-aplikazio bat egingo duzun, lineako mediku komunitate bat abiarazi edo spa edo ospitale bat irekiko duzun.
Era berean, hartu denbora zure negozioaren izena klasikoa eta fidagarria, freskoa eta modernoa edo emozionalki kargatua izango den erabakitzeko. Zure negozioa, espezialitate-eremua eta sektorea ulertzeak zure bezero-basearekin hobeto erlazionatzen lagunduko dizu, enpresen izen gogoangarriak aztertzen, kalitate handiko produktuak garatzen eta saltzen lagunduko dizu eta bezeroen beharrak asetzen dituzten zerbitzu bikainak eskaintzen.
Hori bai, ziurtatu zure negozioaren tonua, misioa, ikuspegia, salmenta-proposamen berezia, epe luzerako eta laburreko helburuak eta marka nortasuna sortzeko denbora nahikoa eskaintzen duzula. Eta marka nortasun liluragarri bat eraikitzeari dagokionez, ekintzaileentzako biderik errazena eta fidagarriena negozio-izen-sorgailu bat erabiltzea da osasun-enpresentzako izen zirraragarriak lantzeko.
2. Prestatu zure negozio plana
Zure espezialitate-eremua aukeratu, zure xede demografikoa zehaztu eta abiarazi nahi duzun osasun-marka mota aukeratu bezain laster, idatzi negozio-plan osoa. Negozio plan sendo bat ezartzea zure osasun markaren helburua, ikuspegia eta helburuak garatzeko eta adierazteko oinarria da. Ziurtatu xehetasun hauek zure negozio-planean daudela:
- Markaren deskribapena: zehaztu zure markaren helburuak eta helburuak.
- Zerbitzuak: deskribatu zure enpresak bezeroei emango dien zerbitzu bakoitza.
- Merkatuaren ikerketa: jakin ezazu zure xede-merkatuaren osasun-zerbitzuen beharrak eta lehentasunak.
- Lehiaketaren analisia: aztertu zure lehiakideek dituzten abantailak eta desabantailak eta merkatuan nola gainditzeko asmoa duzun.
- Marketing estrategia: deskribatu argi eta garbi nola bereizten duzun zure enpresa zure arerioetatik eta bezero berriak erakarri.
- Plan operatiboa: zerrendatu zure osasun eta ongizate marka konfiguratzeko behar diren langile, material eta ekipamendu guztiak.
- Kudeaketa eta antolaketa: Deskribatu zure markaren jabetza eta kudeaketa egiturak.
- Zerbitzuaren eta produktuaren deskribapena: argi eta garbi zerrendatu zure enpresak emango dituen ondasun eta zerbitzu guztiak.
- Finantza-plana: Lortu zure balantzearen, diru-fluxuaren estimazioaren eta etenaldiaren analisiaren kopia.
Osasun eta ongizatearen industria oso araututa dago, beraz, ziurtatu zure negozioaren lizentzia-baldintza guztiak betetzen dituzula eta dagokion gobernu-erakundeen beharrezko lizentzia guztiak ziurtatzen dituzula.
3. Jarrai ezazu egungo mediku joeren aurretik
Oro har, osasunaren eta ongizatearen merkatua azkar hazten ari da. Zure enpresaren epe luzerako errentagarritasuna murrizteko arriskua duzu zure eremuan hazten ari den teknologiarekin jarraitzen ez baduzu. Beraz, egin ahalegin guztiak zure negozioa teknologikoki garrantzitsuak mantenduko dituzten eta abantaila lehiakorra emango duten joerak identifikatu eta jarraitzeko.
Beti pentsatu zure bezeroengan
Osasun markek pertsonen bizitzan betetzen duten papera berezia eta ezinbestekoa da. Zure irabaziak maximizatzen ahalegindu beharrean, kontzentratu bezeroarentzako zerbitzu bikaina ematera. Bezeroak beren printzipioak eta komunitatearen ongizatea beren irabaziaren aurretik jartzen dituzten negozioetara erakartzen dituzte. Ziurtatu zure osasun markak eskaini nahi dituen produktu edo zerbitzu guztiak probatzen dituzula. Horrela, akatsik gabe dagoela, behar bezala funtzionatzen duela eta albo-ondorio desiragarririk ez duela berma dezakezu. Bezeroek ez du erreakzio kaltegarririk izan nahi bere osasuna hobetzeko helburu duen zerbaiten aurrean.