Estamos muy seguros de que a nadie le gusta tener un accidente automovilístico. Es peligroso para su vida, existe el riesgo de lesiones graves, daños a su automóvil, trauma psicológico y mucho más. Pero lo que es peor que un accidente automovilístico es el largo proceso de reclamación del seguro y el tiempo que tarda la compañía de seguros en reembolsarle. Pero no siempre tiene que ser una experiencia terrible, agotadora y traumática llena de molestias. Hay maneras de reducir el tiempo que lleva procesar su reclamo de seguro. Estos son algunos consejos para acelerar el proceso de reclamo de seguro de automóvil y obtener un reembolso rápido. Estos consejos deben practicarse incluso antes de tener un accidente.
Antes del accidente
No es el tiempo después de tener un accidente lo que causa toda la molestia, sino la falta de preparación antes del accidente automovilístico. Sí, es mejor prevenir que curar, pero si conduce un automóvil, no importa cuánto lo intente, tendrá un accidente automovilístico en algún momento de su vida. Esta certeza de las estadísticas es lo que hace que la preparación sea tan importante. Primero, esté preparado con una póliza de seguro de automóvil adecuada con la cobertura adecuada y una excelente atención al cliente. Si tienes un agente de seguros, eso es aún mejor.
Una gran cosa que debe hacer (y muchas personas no lo hacen) es obtener una dashcam. Una dashcam es una cámara que se conecta a su tablero y cuesta solo unos pocos dólares. Esta cámara grabará su conducción y no tiene idea de cuánto puede afectar los tiempos de proceso de su reclamo de seguro. Tener una prueba de video durante un accidente no solo hace que los reclamos de seguros sean más rápidos, sino que también evita cualquier fraude de seguros (donde alguien intenta culparlo a usted por el accidente). Una cámara de tablero también elimina la molestia de una investigación que hacen las compañías de seguros para asegurarse de que tiene derecho a presentar un reclamo.
durante el accidente
Tan pronto como tenga un accidente de tráfico, primero, asegúrese de que usted y sus pasajeros estén seguros y sin lesiones. Entonces llame a la policía. Después de eso, debe obtener los detalles del seguro del otro conductor lo antes posible. Después de realizar todos los pasos, comuníquese con su compañía de seguros y reporte el accidente. Asegúrate de informarlo a la policía también. Un accidente automovilístico si no se informa a la policía no es considerado un accidente por las compañías de seguros. No puede reclamar si la policía no está involucrada.
El segundo paso es tomar fotografías del accidente y de todos los lugares donde se dañó su automóvil. Incluya videos también y tome fotografías del otro automóvil también. Documente todo el accidente, ya que lo necesitará más adelante. Un consejo profesional sería describir el accidente verbalmente mientras graba el video para que pueda proporcionar los detalles adecuadamente a la policía y a la compañía de seguros.
Después del accidente
Después de que todos hayan sido informados, tendrás que hacer un reclamo. Esto se puede hacer a través de la aplicación, el sitio web o el agente de seguros de su compañía de seguros o mediante una llamada telefónica. Esta es la parte más larga. La compañía de seguros debe asegurarse de que se trate de un accidente de tráfico real y no de un intento de fraude de seguros. El agente de su compañía de seguros (e incluso la compañía de seguros del otro conductor) le hará preguntas sobre el accidente. Es por eso que tener un video y fotos del accidente es tan útil. Estas fotos y videos acelerarán el proceso de confirmación y lo ayudarán a obtener el dinero de su seguro más rápido.
Cómo acelerar el proceso
- Elija la compañía de seguros de automóviles adecuada: el proceso de reclamo de seguro para cada compañía varía de un estado a otro. Por lo tanto, asegúrese de elegir la compañía de seguros con el proceso de reclamación más rápido. Mantenga todos los documentos listos: las reclamaciones de seguros pueden requerir una gran cantidad de documentos, por lo que siempre administre y conserve los documentos correctamente para que pueda presentarlos cuando la compañía lo solicite.
- Sea honesto: la honestidad es la mejor política, y si desea que su reclamo de seguro se procese más rápido, apéguese a la verdad. No intente inflar el costo de los daños ni agregue nada adicional a la historia. Dígale a la compañía de seguros la verdad y respalde con evidencia.
- Manténgase en contacto con el agente de seguros: puede haber muchas idas y venidas durante un proceso de reclamo de seguro. Esto podría incluir interacciones a través de llamadas, correos electrónicos o mensajes. Asegúrese de revisar sus mensajes o llamadas con regularidad, ya que cualquier retraso de su parte puede aumentar drásticamente el tiempo de procesamiento de la reclamación.
Qué afecta el proceso de reclamo de seguro
Algunos factores pueden aumentar el tiempo de procesamiento de su reclamo de seguro. Estos factores incluyen:
- La cantidad de evidencia: con poca o ninguna evidencia, la compañía de seguros se tomará su tiempo para asegurarse de que no se trate de un fraude de seguros. Esto llevará mucho tiempo y, por lo tanto, aumentará el tiempo de procesamiento de reclamos de seguros.
- El alcance del daño: los daños severos al automóvil y el alto costo de las reparaciones pueden aumentar el tiempo del proceso de reclamo.
- Negociación: en caso de que su automóvil sea totalizado, el pago que obtiene por el valor del automóvil puede ser menor de lo que espera y, dado que es negociable, le gustaría obtener un pago mayor. Este desacuerdo puede conducir a un tiempo de procesamiento de reclamos de seguro más largo.
Diferentes compañías pueden tener otros términos y condiciones que acelerarían el proceso de reclamo o lo retrasarían más. Dado que estos son factores internos de la empresa, todo lo que puede hacer es hacer su parte y esperar lo mejor. Las reclamaciones de seguros pueden tardar desde una semana hasta algunos meses en procesarse. Siga estos consejos para que sus reclamaciones se procesen en unas pocas semanas o menos.