Trans ĉiuj sektoroj, organizoj luktas kun rapida transformo. Aldone al tio, estas enormaj tutmondaj ŝanĝoj kaj defioj kontraŭbatali, kiel klimata ŝanĝo, kaj ŝanĝiĝanta politika kaj ekonomia potenco. Por diri ĝin malklare, nia mondo rapide ŝanĝiĝas. Kaj organizoj devas lerni adaptiĝi laŭe.
Jen la plej bonaj 10 komercaj tendencoj.
1. Priorigi klientrilatan administradon
Se vi eniras komercan entreprenon, prioritatu vian rilaton kun klientoj kiam vi planas merkatadon kaj vendan strategion, produktan dezajnon aŭ prezon. Via komerco prosperas kiam viaj klientoj estas feliĉaj kun la kvalito de servo, varoj, kaj kiel vi atentas iliajn zorgojn. Tamen, kontentigi klientojn estas malfacila ĉar homaj deziroj estas multaj kaj nesatigeblaj. Ĉirkaŭ 71 procentoj de klientoj preferas patroni kompaniojn, kiuj kunhavas la samajn valorojn.
2. Fleksebla organiza aranĝo
Unu el la avantaĝoj de komerco en pli progresema epoko estas la multaj ebloj por administri ĉiutagajn operaciojn kaj influi decidon. Dum la plej multaj komercaj strukturoj sekvas la tradician hierarkian organizan sistemon, pli da kompanioj komencas adopti pli flekseblan aliron. Hodiaŭ, multaj kompanioj uzas lertajn kadrojn por simpligi la kompanian strukturon ene de firmao. Ĉi tio faciligas anstataŭigi, translokigi kaj meti la ĝustajn homojn en iliajn plej bonajn poziciojn.
3. Korporacia donado
Firmaoj rekonas la esencon kaj avantaĝojn de redonado al socio. Tiel, kompania donado estis signifa komerca tendenco dum jardekoj. De subtenado de bonfaradoj ĝis financado de lokaj kapabloj-akirado de iniciatoj, ne mankas kaŭzoj por subteni. Redoni al la socio proponas al vi impostreduktojn, senpagan reklamadon kaj esti en la bonkoracio de klientoj.
4. Fleksebla dungitaro kaj sendependaj elektoj
Danke al progresoj en teknologio, vi povas fari komercon aŭ kunlabori kun individuoj kaj kompanioj preskaŭ ie ajn tutmonde. Nuntempe, entreprenoj komprenas, ke ili povas dungi iujn el la plej bonaj talentoj tutmonde dum ili elspezas malpli. Dungado de sendependaj dungitoj helpas kompaniojn ŝpari monon pri operaciaj kostoj. Kombini virtualan oficejan adreson kun virtuala personaro estas tio, kion multaj malgrandaj komercaj posedantoj profitas.
5. Cifereca merkatado
Cifereca aŭ interreta merkatado aspektas pli da impulso. Ĉi tiu merkata tekniko estas decida en moderna epoko, kie la plej multaj ricevas sian distron, novaĵajn ĝisdatigojn kaj varojn interrete. Fakuloj ankaŭ asertas, ke plurmedia reklamado estos pli efika ol elspezado por konvenciaj reklamoj. Dum gazetaraj komunikoj malmoderniĝas, merkatado pri sociaj amaskomunikiloj kaj pagita loka reklamado estas pretaj generi altan ROI.
6. Daŭra homa-AI kunlaboro
Estis grava zorgo pri enkonduko de maŝinoj en la laborejo ĉar ĝi prezentas minacon al dungado por homoj. Tamen, homoj kaj maŝinoj devas kunlabori por daŭrigi la ritmon de la moderna mondo. Laŭlonge de la historio, homoj pruvis, ke ili povas kunlabori kun aparatoj efike. Tamen, maŝinoj verŝajne transprenos homajn laborpostenojn en la estonteco. Ĝis tio okazos, la efika kunlaboro de homoj kaj maŝinoj daŭros.
7. Pli da emfazo pri daŭripovo
De senarbarigo ĝis eligo de venena gaso, la medio ankoraŭ pagas la prezon de industriiĝo kaj nuntempa komerco. La lastaj jardekoj vidis kompaniojn rimarki la malfavorajn efikojn de fari komercon sur la medio kaj fariĝis pli investitaj en daŭripovo. Ĉi tiu turniĝo povus aŭ esti grava PR riskagaĵo aŭ aŭtenta provo konservi la ekosistemon kaj planedon. Sendepende de la motivo malantaŭ la ago, daŭripovo nun estas tendenco en komerco.
Klientoj ankaŭ rigardas firmaojn por helpi ilin fariĝi pli socie respondecaj. Ĉirkaŭ 88 procentoj de klientoj volas, ke kompaniaj organizoj sentivigu ilin pri media respondeco. De reduktado aŭ ekstermado de karbonemisioj ĝis bonorda forigo de industria rubo, entreprenoj faras konsciajn klopodojn subteni daŭripovon en la dispensado de konsciaj klientoj.
8. La akcepto de kriptaj moneroj kiel rimedo de pago
Pli da privataj institucioj kaj registaraj organizoj akceptos kripton kiel pagon por siaj servoj aŭ varoj. Ĉi tio prezentas pli da pagaj elektoj kaj pli da fleksebleco en traktado kun klientoj. Havi plurajn rimedojn por ricevi pagon por varoj kaj servoj instigas klientojn patroni vin. Dum Bitcoin verŝajne estas la plej granda kaj plej akceptita kripta monero hodiaŭ, NFT rapide gajnas terenon.
9. Chatbots por klientserva administrado
Klienta prizorgado estas ŝlosila parto de la kompanio por mezaj kaj grandaj e-komercaj entreprenoj, do babilrotoj por klientserva administrado estas bona ideo. Unu aspekto de ĉi tio estas trakti klientajn demandojn. Diversaj homoj havas malsamajn respondojn al ĉi tiuj demandoj. Kaj malmultaj entreprenoj povas permesi dungi dekojn da miloj da klientsubtenaj reprezentantoj por fari tion. Dume, en la lastaj jaroj, babilbot-disvolviĝo moderigis klientan helpon. Chatbots povas plenumi multajn aferojn, tial integri ilin en klientservadon estas la plej inteligenta paŝo, kiun vi povas fari nun.
10. Pligrandigu postulon pri personigitaj produktoj
Estas preskaŭ neeble kontentigi klienton plene. Klienta kategoriigo en multajn kategoriojn ne tute solvas la problemon. Tamen, ĉar al la monopolo de la kliento en la momento de aĉeto, produkta personigo faras diferencon en klienta feliĉo.
Interŝanĝe, 22% de konsumantoj pretas disponigi siajn personajn informojn por akiri personigitan produkton aŭ servon. Per personigo, plimulto de e-komercaj entreprenoj kaj interretaj foirejoj faras la aĉetajn spertojn de siaj klientoj kiel eble plej simplaj kaj ankaŭ pliigas la marklojalecon.
konkludo
La komerca mondo (inkluzive de merkatado, vendo, plenumado kaj pli) rapide moviĝas interrete. Firmaoj, kiuj restas supre de ŝlosilaj tendencoj (kaj novigas surbaze de tiuj tendencoj) estas pretaj eliri supre. Por atingi viajn komercajn celojn, profitu la sociajn amaskomunikilarojn por reklamado, redonu al la socio kaj konservu interretan ĉeeston.
