Η εξέλιξη της τεχνολογίας ωθεί τα όρια και αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο ο κόσμος διεξάγει τα logistics. Σήμερα, έχουμε συνηθίσει τα πάντα να είναι online και στα χέρια μας για άμεση πρόσβαση. Τώρα, είναι δυνατό να λάβετε ένα πακέτο λιγότερο από μία ώρα μετά την παραγγελία, ανάλογα με το πού μένετε. Η βελτιωμένη τεχνολογία αύξησε επίσης την παραγωγικότητα στην αλυσίδα εφοδιασμού, ελαχιστοποιώντας το κόστος και τα λάθη. Αυτές οι βελτιώσεις ωφελούν κάθε τομέα των επιχειρήσεων logistics: ταχεία μεταφορά, παγκόσμιες μεταφορές (θαλάσσια και ατμόσφαιρα), διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού και παρακολούθηση αποστολών.
1. Συστήματα παρακολούθησης αποστολών
Προηγουμένως, οι πελάτες έκαναν κράτηση για αποστολές, λάμβαναν μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και στη συνέχεια έμεναν στο σκοτάδι, εκτός αν αποφάσιζαν να κάνουν μια τηλεφωνική κλήση. Σήμερα, οι βελτιώσεις ιστού και λογισμικού επιτρέπουν στους πελάτες πρόσβαση στα συστήματα μεταφοράς και παρακολούθησης 24/7. Αυτό βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη και εξοικονομεί χρήματα και χρόνο.
2. Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT) και Αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων (RFID)
Πολλές συσκευές δημιουργούνται από ενσωματωμένες χωρητικότητες και ανιχνευτές Wi-Fi, από κινητά τηλέφωνα και ανεμιστήρες οροφής μέχρι αυτοκίνητα. Η απλή προσβασιμότητα στο Wi-Fi καθώς και στο διαδίκτυο συνδέει όλους με όλους και γι' αυτό ονομάζεται Web of Things. Το IoT ανοίγει πολλές ευκαιρίες για την αλυσίδα διανομής του, όπως η μείωση των καθυστερήσεων και του κόστους με την πρόληψη των κινδύνων. Οι αισθητήρες είναι κατασκευασμένοι για καμπίνες, φορτηγά πλοία, τρένα κ.λπ., και συνδέονται με ένα σύστημα ειδοποίησης ή έναν αποστολέα που παρακολουθεί και παρακολουθεί.
Αυτοί οι ανιχνευτές επεξεργάζονται και μεταδίδουν τα δεδομένα στην ομάδα, η οποία στη συνέχεια αποκτά εικόνα για τους κρυμμένους κινδύνους και την κατανόηση. Αν και το IoT δεν είναι μια εντελώς νέα τεχνολογία, συνεχίζει να επηρεάζει τις δυνατότητες εφοδιαστικής, επιτρέποντας μια πιο ακριβή ορατότητα κατά τη μεταφορά και αποστολή των προϊόντων. Η τεχνολογία RFID, η οποία επίσης χρησιμοποιείται εδώ και μερικές δεκαετίες, είναι ένας αγαπημένος τρόπος που εξοικονομεί εργατικό δυναμικό ο πάροχος μπορεί να παρακολουθεί το απόθεμά του. Μια ετικέτα ή ανιχνευτής έχει οριστεί στα εμπορεύματα και έχουν αποσταλεί ραδιοκύματα.
Οι πληροφορίες λαμβάνονται στη συνέχεια και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την εταιρεία. Συγκρίσιμοι με τις ετικέτες RFID είναι οι γραμμωτοί κώδικες, αλλά η εξαιρετική ταχύτητα παράδοσης δεδομένων και συστημάτων επεξεργασίας πληροφοριών των RFID είναι πολύ πιο ελκυστική για τις εταιρείες καθώς και ο τρόπος με τον οποίο αλλάζει η τεχνολογία. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ετικέτες RFID στις αποθήκες προμηθειών τους για την παρακολούθηση των εμπορευματοκιβωτίων. Άλλες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη ετικέτες RFID, όπως η επιχείρηση ένδυσης και τα μεγάλα θεματικά πάρκα.
3. Αυτόνομα φορτηγά και drones
Ένα σύμπαν όπου ένας υπολογιστής σας σπρώχνει από το σημείο Α στο σημείο Β ή λαμβάνετε ένα πακέτο από ένα ιπτάμενο μη επανδρωμένο αεροσκάφος ακούγεται σαν κάτι από ταινία. Οι παραδόσεις drones γεννούν την ιδέα ότι δεν χρειάζεται να καθίσετε κατά τη διάρκεια μιας προκαθορισμένης χρονικής περιόδου περιμένοντας να λάβετε ένα δέμα. Τα αυτόνομα αυτοκίνητα μπορούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα στη διαδικασία αποστολής.
4. Βελτιωμένη ακρίβεια GPS
Οι εποχές που εκτυπώνατε οδηγίες από τον υπολογιστή προτού φύγετε από το σπίτι σας έχουν περάσει εδώ και καιρό. Τώρα σχεδόν όλοι χρησιμοποιούν GPS, είτε είναι ενσωματωμένο στα οχήματά τους στα κινητά τους τηλέφωνα. Η αλήθεια των συσκευών έχει αυξηθεί ριζικά με την πάροδο του χρόνου, όχι μόνο βοηθώντας τους ηττημένους, χαμένους οδηγούς αλλά και ενισχύοντας την αλυσίδα εφοδιασμού. Η καινοτόμος ακρίβεια του GPS επιτρέπει μεγαλύτερη παραγωγικότητα και ικανοποιημένους πελάτες, παρακολουθώντας τις θέσεις των φορτηγών και βελτιώνοντας τις μεταφορές μέσω της πρόσβασης σε ενημερωμένες πληροφορίες επισκεπτών.
5. Κοινωνικά μέσα
Η ικανότητα της κοινωνικής δικτύωσης βελτιώνει την επιχείρηση εφοδιαστικής και τις χειρουργικές επεμβάσεις στο σύνολό της. Αυτά τα προγράμματα γίνονται ο ευκολότερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος για τους οργανισμούς να επικοινωνούν με πελάτες, μεταφέροντας επείγουσες πληροφορίες, επιχειρηματικά νέα και απαντήσεις πελατών γρήγορα. Η υποστήριξη πελατών μέσω της κοινωνικής δικτύωσης έχει καταστήσει πιο εύκολη την επίλυση ερωτημάτων και ανησυχιών.
Συμπέρασμα
Για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα, είναι απαραίτητο να συμβαδίζετε με την πιο πρόσφατη τεχνολογία. Η επιχείρηση logistics επωφελείται πάρα πολύ από την πιο πρόσφατη τεχνολογία και θα συνεχίσει να αυξάνεται καθώς γίνονται περισσότερες βελτιώσεις. Οι ανακαλύψεις στην τεχνολογία θα συνεχίσουν να ωθούν τα όρια για πολύ καιρό ακόμα.