Είμαστε πολύ σίγουροι ότι σε κανέναν δεν αρέσει να μπαίνει σε τροχαίο ατύχημα. Είναι επικίνδυνο για τη ζωή σας, υπάρχει κίνδυνος σοβαρών τραυματισμών, ζημιάς στο αυτοκίνητό σας, ψυχολογικού τραύματος και πολλά άλλα. Αλλά αυτό που είναι χειρότερο από ένα τροχαίο ατύχημα είναι η μακρά διαδικασία αξίωσης ασφάλισης και ο χρόνος που χρειάζεται για να σας αποζημιώσει η ασφαλιστική εταιρεία. Αλλά δεν χρειάζεται πάντα να είναι μια τρομερή, κουραστική και τραυματική εμπειρία που είναι γεμάτη με την ταλαιπωρία. Υπάρχουν τρόποι να μειώσετε τον χρόνο που απαιτείται για την επεξεργασία της ασφαλιστικής σας αξίωσης. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να επιταχύνετε τη διαδικασία αξίωσης ασφάλισης αυτοκινήτου και να λάβετε γρήγορα αποζημίωση. Αυτές οι συμβουλές πρέπει να εφαρμόζονται ακόμη και πριν πέσετε σε ατύχημα.
Πριν το ατύχημα
Δεν είναι ο χρόνος μετά από ένα ατύχημα που προκαλεί όλη την ταλαιπωρία, αλλά είναι η έλλειψη προετοιμασίας πριν από το τροχαίο. Ναι, η πρόληψη είναι καλύτερη από τη θεραπεία, αλλά αν οδηγείτε αυτοκίνητο, όσο κι αν προσπαθήσετε, κάποια στιγμή στη ζωή σας θα πάθεις τροχαίο. Αυτή η βεβαιότητα των στατιστικών είναι που κάνει την προετοιμασία τόσο σημαντική. Αρχικά, προετοιμαστείτε με ένα σωστό ασφαλιστήριο συμβόλαιο αυτοκινήτου με τη σωστή κάλυψη και εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Εάν έχετε ασφαλιστικό πράκτορα, αυτό είναι ακόμα καλύτερο.
Ένα υπέροχο πράγμα που πρέπει να κάνετε (και πολλοί άνθρωποι δεν το κάνουν) είναι να αποκτήσετε μια κάμερα ταμπλό. Η κάμερα ταμπλό είναι μια κάμερα που είναι προσαρτημένη στο ταμπλό σας και κοστίζει μόνο λίγα δολάρια. Αυτή η κάμερα θα καταγράψει την οδήγησή σας και δεν έχετε ιδέα πόσο μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους διαδικασίας ασφαλιστικής αξίωσης. Η απόδειξη βίντεο κατά τη διάρκεια ενός ατυχήματος όχι μόνο κάνει τις ασφαλιστικές αξιώσεις πιο γρήγορες, αλλά αποτρέπει επίσης οποιαδήποτε ασφαλιστική απάτη (όπου κάποιος προσπαθεί εσφαλμένα να κατηγορήσει το ατύχημα σε εσάς). Ένα dash cam αφαιρεί επίσης την ταλαιπωρία μιας έρευνας που κάνουν οι ασφαλιστικές εταιρείες για να βεβαιωθούν ότι έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αξίωση.
Κατά τη διάρκεια του ατυχήματος
Μόλις πέσετε σε τροχαίο ατύχημα, πρώτα βεβαιωθείτε ότι εσείς και οι επιβάτες σας είστε ασφαλείς και δεν τραυματιστείτε. Τότε καλέστε την αστυνομία. Μετά από αυτό, πρέπει να λάβετε τα στοιχεία ασφάλισης του άλλου οδηγού το συντομότερο δυνατό. Αφού ολοκληρωθούν όλα τα βήματα, επικοινωνήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία και αναφέρετε το ατύχημα. Φρόντισε να το αναφέρεις και στους αστυνομικούς. Ένα τροχαίο ατύχημα αν δεν αναφερθεί στους αστυνομικούς δεν θεωρείται ατύχημα από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Δεν μπορείτε να διεκδικήσετε εάν δεν εμπλέκονται οι μπάτσοι.
Το δεύτερο βήμα είναι να τραβήξετε φωτογραφίες από το ατύχημα και όλα τα σημεία όπου το αυτοκίνητό σας έχει υποστεί ζημιά. Συμπεριλάβετε επίσης βίντεο και τραβήξτε φωτογραφίες και από το άλλο αυτοκίνητο. Καταγράψτε ολόκληρο το ατύχημα καθώς θα το χρειαστείτε αργότερα. Μια επαγγελματική συμβουλή θα ήταν να περιγράψετε το ατύχημα προφορικά καθώς τραβάτε το βίντεο, ώστε να μπορείτε να παρέχετε σωστά τις λεπτομέρειες στους αστυνομικούς και την ασφαλιστική εταιρεία.
Μετά το ατύχημα
Αφού ενημερωθούν όλοι, θα πρέπει να υποβάλετε αξίωση. Αυτό μπορεί να γίνει είτε από την εφαρμογή, τον ιστότοπο ή τον ασφαλιστικό πράκτορα της ασφαλιστικής εταιρείας σας είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης. Αυτό είναι το πιο μακρύ κομμάτι. Η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να βεβαιωθεί ότι ήταν πραγματικό τροχαίο ατύχημα και όχι απόπειρα ασφαλιστικής απάτης. Ο πράκτορας της ασφαλιστικής σας εταιρείας (ακόμα και της ασφαλιστικής εταιρείας άλλου οδηγού) θα σας κάνει ερωτήσεις σχετικά με το ατύχημα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο χρήσιμο να έχετε ένα βίντεο και φωτογραφίες από το ατύχημα. Αυτές οι φωτογραφίες και τα βίντεο θα επιταχύνουν τη διαδικασία επιβεβαίωσης και θα σας βοηθήσουν να λάβετε τα χρήματα της ασφάλισής σας πιο γρήγορα.
Πώς να επιταχύνετε τη διαδικασία
- Επιλέξτε τη σωστή εταιρεία ασφάλισης αυτοκινήτων: Η διαδικασία αξίωσης ασφάλισης για κάθε εταιρεία διαφέρει από το ένα κράτος στο άλλο. Φροντίστε λοιπόν να επιλέξετε την ασφαλιστική εταιρεία με την ταχύτερη διαδικασία αποζημίωσης. Διατηρήστε όλα τα έγγραφα έτοιμα: οι ασφαλιστικές αξιώσεις μπορεί να απαιτούν πολλά έγγραφα, επομένως πάντα να διαχειρίζεστε και να διατηρείτε τα έγγραφα σωστά, ώστε να μπορείτε να τα προσκομίζετε όποτε σας ζητήσει η εταιρεία.
- Να είστε ειλικρινείς: Η ειλικρίνεια είναι το καλύτερο συμβόλαιο και αν θέλετε να διεκπεραιωθεί ταχύτερα η απαίτηση ασφάλισής σας, τότε μείνετε στην αλήθεια. Μην προσπαθήσετε να διογκώσετε το κόστος των ζημιών ή να προσθέσετε κάτι επιπλέον στην ιστορία. Πείτε στην ασφαλιστική εταιρεία την αλήθεια και υποστηρίξτε την με στοιχεία.
- Μείνετε σε επαφή με τον ασφαλιστικό πράκτορα: Μπορεί να υπάρξουν πολλά εμπρός και πίσω κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας αξίωσης ασφάλισης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αλληλεπιδράσεις μέσω κλήσεων, email ή μηνυμάτων. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά τα μηνύματα ή τις κλήσεις τους, καθώς οποιαδήποτε καθυστέρηση από την πλευρά σας μπορεί να αυξήσει δραστικά τον χρόνο διεκπεραίωσης της αξίωσης.
Τι επηρεάζει τη διαδικασία ασφαλιστικών απαιτήσεων
Μερικοί παράγοντες μπορούν να αυξήσουν τον χρόνο που χρειάζεται για την επεξεργασία της ασφαλιστικής σας αξίωσης. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν:
- Ο όγκος των αποδεικτικών στοιχείων: Με ελάχιστα έως καθόλου αποδεικτικά στοιχεία, η ασφαλιστική εταιρεία θα αφιερώσει το χρόνο της για να διασφαλίσει ότι δεν πρόκειται για ασφαλιστική απάτη. Αυτό θα πάρει πολύ χρόνο και ως εκ τούτου, θα αυξήσει τον χρόνο διεκπεραίωσης της ασφαλιστικής αξίωσης.
- Η έκταση της ζημιάς: Η σοβαρή ζημιά στο αυτοκίνητο και το υψηλό κόστος των επισκευών μπορούν να αυξήσουν τον χρόνο της διαδικασίας αξίωσης.
- Διαπραγμάτευση: Σε περίπτωση που το αυτοκίνητό σας αθροιστεί, η πληρωμή που λαμβάνετε για την αξία του αυτοκινήτου μπορεί να είναι χαμηλότερη από ό,τι αναμένετε, και εφόσον είναι διαπραγματεύσιμη, θα θέλατε να λάβετε υψηλότερη πληρωμή. Αυτή η διαφωνία μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερο χρόνο διεκπεραίωσης της ασφαλιστικής αξίωσης.
Διαφορετικές εταιρείες μπορούν να έχουν άλλους όρους και προϋποθέσεις που είτε θα επιτάχυναν τη διαδικασία αξίωσης είτε θα την καθυστερούσαν περαιτέρω. Δεδομένου ότι αυτοί είναι οι εσωτερικοί παράγοντες της εταιρείας, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε το μέρος σας και να ελπίζετε για το καλύτερο. Η επεξεργασία των ασφαλιστικών απαιτήσεων μπορεί να διαρκέσει από μια εβδομάδα έως μερικούς μήνες. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να διεκπεραιώσετε τις αξιώσεις σας μέσα σε λίγες εβδομάδες ή λιγότερο.