Mae data o faes seicoleg gymdeithasol yn dangos bod arweinwyr sy'n blaenoriaethu perthnasoedd gwaith gyda'u gweithwyr ac yn arwain o le cadarnhaol a charedigrwydd yn gwneud yn well. Mae'r arweinwyr mwyaf effeithiol oll (fel y'u mesurir gan eu cyfraddau llwyddiant a llwyddiant eu sefydliadau) yn cael eu gyrru gan werthoedd, yn dryloyw, yn drugarog, yn drugarog, ac yn cydnabod gweithwyr fel unigolion unigryw.
O ganlyniad, mae eu gweithwyr yn perfformio'n well hefyd: Maent yn ymgysylltu'n fwy, yn llai tebygol o droi drosodd, yn fwy ffyddlon, ac yn fwy cynhyrchiol. Mae cwmnïau sy'n cael eu rhedeg gan y mathau hyn o arweinwyr yn mwynhau boddhad cleientiaid uwch, llinell waelod well, ac enillion cyfranddeiliaid hwb. Mae'r ffaith bod gweithwyr yn perfformio'n well pan fyddant yn teimlo eu bod yn cael eu parchu a'u bod yn cael gofal yn gwneud synnwyr pan ystyriwch fod gan ddiwylliant cwmni ddylanwad llawer mwy ar les gweithwyr na chyflog a buddion.
Mae astudiaethau'n dangos bod hapusrwydd yn rhagfynegi llwyddiant yn y gweithle. A phan fyddwch chi'n cloddio'n ddyfnach i archwilio beth mae "hapusrwydd" yn y gwaith yn ei olygu i weithwyr, mae'n dibynnu ar berthnasoedd cadarnhaol. Mae ymchwil yn cadarnhau bod ein hawydd i deimlo ein bod yn cael ein gweld, eu clywed a'u cydnabod yn sylfaenol ddynol. Fel rhywogaeth, rydym wedi datblygu i roi gwerth enfawr ar ein rolau a'n perthnasoedd cymharol ag aelodau eraill y grŵp.
Mae peidio â theimlo eich bod yn cael eich gwerthfawrogi am eich cyfraniadau neu synhwyro nad yw eraill yn eich grŵp yn cydnabod eich gwerth yn ysgogi'r ymateb straen ac yn teimlo fel bygythiad. Byddai cael eich gwrthod gan eich clan yn eich rhoi mewn perygl o gael eich diarddel, a oedd, yn y gwyllt, yn debyg i farwolaeth. Ac mae'n debyg mai dyna pam mae gwrthod yn actifadu rhanbarthau tebyg yn yr ymennydd â phoen corfforol. Mae'n brifo.
Fodd bynnag, nid yw ein hymdeimlad o gysylltiad ag eraill yn effeithio ar ein hiechyd meddwl yn unig. Mewn ystyr llawer mwy pendant, mae'n dylanwadu'n uniongyrchol ar gymhelliant. Mae ymchwil ar ddamcaniaeth hunanbenderfyniad, er enghraifft, yn dangos, yn ogystal â chael ymdeimlad o ymreolaeth a rhyddid, bod ein teimladau o gysylltiad ag eraill yn effeithio'n bennaf ar gymhelliant yn y gwaith.
Teimlwn ein bod yn cael ein hysbrydoli pan gawn ein hatgoffa nad ydym ar ein pennau ein hunain yn ein hymdrechion ac nad ein profiadau ni yw'r unig rai i frwydro drwyddynt. Un o'r pethau sy'n gwneud llosgi allan yn arbennig o niweidiol yw ei gysylltiad cynhenid ag unigrwydd. Mae hyn i gyd yn golygu bod helpu gweithwyr i deimlo'n llawn cymhelliant ac ymglymiad yn gofyn am fwy nag ailstrwythuro natur a chynllun eu swyddi yn unig. Gall amser i ffwrdd, myfyrdod, a champfeydd gofal dydd a ffitrwydd ar y safle leddfu straen yn llwyr.
Ond mae'r pethau hynny'n fframio anhapusrwydd fel cyflwr unigol pan, mewn gwirionedd, mae'n broblem berthynol sydd angen atebion perthynol. Dyma egwyddorion ar gyfer gwella perthnasoedd gwaith, a fenthycwyd o'r llenyddiaeth ar arweinyddiaeth yn ogystal ag ymchwil seicoleg gymdeithasol ar berthnasoedd rhyngbersonol. Boed y cyd-destun yn waith neu'n bersonol, mae pob perthynas yn ffynnu pan fyddwch chi'n ystyried yr egwyddorion craidd canlynol.
1. Tryloywder a dilysrwydd
Mae perthnasoedd gwaith iach yn gofyn am gyfathrebu clir, cyson, gonest ac agored, sydd ynddo'i hun yn elfen allweddol o ymddiriedaeth, a hebddo mae pob perthynas yn methu. Mae ymchwil gadarn yn dangos bod dilysrwydd a thryloywder yn hanfodol i arweinyddiaeth effeithiol. Heb y rhinweddau hynny, mae gweithwyr yn teimlo eu bod yn cael eu diystyru a'u dad-ddyneiddio. Ar ben hynny, mae ymchwil yn dangos ein bod yn cofrestru diffyg dilysrwydd fel bygythiad.
Mae cyfradd curiad ein calon yn codi pan fyddwn ni'n dod ar draws rhywun sy'n esgus bod yn rhywbeth nad ydyn nhw. Mae dilysrwydd, hyd yn oed pan fo'n golygu bod yn agored i niwed, yn gwneud pobl yn gartrefol. Mewn gwirionedd, mae llawer o fanteision i fod yn agored i niwed. Dysgwch i gyfathrebu'n onest ond yn dosturiol. Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwrando ac yn ymateb fel bod eraill yn teimlo eu bod yn cael eu clywed, eu gweld a'u gwerthfawrogi.
2. Ysbrydoliaeth
Mewn perthnasoedd iach, mae pobl yn codi ei gilydd trwy ysbrydoli ei gilydd i fod y fersiynau gorau ohonyn nhw eu hunain. Un o'r rhagfynegwyr mwyaf o foddhad mewn perthynas yw'r gallu i bobl gynnal delweddau cadarnhaol o'i gilydd. Pan fydd rhywun yn gweld y gorau ynom, mae'n ein hysgogi a'n hysbrydoli i ddod yn well.
Mae'r un peth yn wir am berthnasoedd gweithiwr-goruchwyliwr, lle mae ymchwil hefyd yn dangos pan fyddwn yn teimlo ein bod wedi'n hysbrydoli gan bersbectif rhywun ohonom - hynny yw, eu bod yn ein gweld er ein gorau ein hunain - mae'n ein hysbrydoli i wella. Boed yn weithiwr neu’n ffrind, teimlwn ein bod yn cael ein gwerthfawrogi pan fydd eraill yn cydnabod ac yn dathlu ein cryfderau. Mae'r math hwn o ryngweithio yn llawn egni, sy'n gwella cynhyrchiant ymhellach. Mae pawb eisiau teimlo eu bod yn cael eu parchu a'u gwerthfawrogi am eu hunigoliaeth.
3. Deallusrwydd emosiynol
Mae sut rydych chi'n trin emosiynau (yn enwedig y rhai mawr, drwg, negyddol) yn hanfodol i'ch gallu i ymdopi â gwrthdaro anochel. Ydych chi'n hunanymwybodol? Ydych chi'n gwybod sut i drin emosiynau negyddol yn llwyddiannus? Un o'r ffyrdd cyflymaf a mwyaf effeithlon o reoli'ch emosiynau yw trwy anadlu. Pan fyddwch chi'n uniaethu ag eraill, allwch chi ddarllen ciwiau di-eiriau? Ydych chi'n gwybod sut i ymddwyn gyda medr a thosturi tuag at eraill?
Mae'r sgiliau a'r galluoedd hyn hefyd yn bwydo i nodwedd bwysig arall: y gallu i arfer hunanreolaeth. Mae ymchwil yn dangos bod ein perthnasoedd, boed gartref neu yn y gwaith, yn gwneud yn well pan nad ydym yn chwysu'r pethau bach. Mae ymchwil hefyd yn dangos bod ein perthnasoedd yn ffynnu pan fyddwn yn gallu rhoi anghenion perthynas o flaen ein rhai ni o bryd i'w gilydd.
4. Hunanofal
Mae cynnal cysylltiad ag eraill yn gofyn am gynnal eich cydbwysedd a'ch pwyll eich hun hefyd. Dysgwch pa gyflyrau meddwl sy'n eich llosgi'n gyflymach. Ymarferwch hunanofal trwy gymryd eich gwyliau a gwneud y gorau o egwyliau bach. Dysgwch dechnegau adfer ac adeiladu eich gwytnwch straen gyda myfyrdod a natur. Anogwch eich cyflogeion i wneud yr un peth (a gwnewch yn siŵr nad gwasanaeth gwefusau yn unig ydyw). Neilltuwch amser i ganolbwyntio ar feithrin eich egni eich hun. Mae'n amhosib meithrin ac anrhydeddu cydbwysedd meddyliol ac iechyd pobl eraill os nad ydych chi'n rhoi sylw i'ch un chi yn gyntaf.
5. Gwerthoedd
Mae arweinwyr gostyngedig sy'n dosturiol, hael, maddeugar a moesegol yn gwneud yn well. Maent yn arwain gyda charedigrwydd ac yn cadw lles eu gweithwyr mewn cof. Maent yn creu gweithleoedd cadarnhaol sy'n cynhyrchu perfformiad ariannol uwch, boddhad cwsmeriaid, cynhyrchiant, ac ymgysylltu â gweithwyr. Mae ymchwil gadarn hefyd yn dangos pan fydd timau’n rhannu’r un modelau meddyliol, sy’n golygu eu bod yn ymdrin â phrosiectau â’r un setiau o ddisgwyliadau a blaenoriaethau, eu bod yn perfformio’n well.
Cyfathrebu nodau'n glir gyda gweithwyr a pharchu gwahaniaethau o ran sut i fynd i'r afael â gwaith. Mae teimlo'n gysylltiedig ag eraill yn gofyn am fod ar yr un dudalen yn emosiynol yn ogystal ag yn ddeallusol. Mewn perthnasoedd gwaith iach, mae pawb yn elwa, ac mae pawb yn profi eiliadau o hapusrwydd dilys a mwynhau.
Mae busnesau'n ffynnu o dan arweiniad o'r fath. Nid oes neb yn dod â chymaint o ymgysylltu a pherfformiad allan ag arweinwyr sy'n gallu cydbwyso rhwng y pen a'r galon. Mae'n dod ag egni cadarnhaol ac empathi yn yr arddull rheoli. A phan fydd eich tîm yn teimlo eu bod wedi'u hysbrydoli a'u bod yn cael gofal, maen nhw'n dod â'u gorau i'r gwaith.