Un equip multifuncional està format per directius de diferents departaments d'una organització. Són claus per impulsar l'estratègia, les operacions, els projectes i l'èxit empresarial. Normalment, trobareu departaments de finances, vendes, màrqueting, tècnics, informàtics, recursos humans, garantia de qualitat i compliment i molts altres, depenent de l'organització. Solen tenir molt coneixements i tenir bones habilitats en la seva àrea d'operacions. Com a director executiu, director d'operacions, gestor o cap de projecte lideraràs un equip format per professionals diversos, que a més del seu ego professional, tenen personalitats diferents.
La gestió eficaç no és una tasca fàcil. Alguns dels reptes que trobarà l'equip són la comunicació a causa de diferents orígens i perspectives dels membres de l'equip. Els objectius dels membres de l'equip també poden avançar en diferents direccions, la qual cosa crea lluites de poder. Els membres de l'equip també competeixen pels recursos. També hi ha gent amb qui és molt difícil tractar, i quan es troben amb persones menys problemàtiques, l'acció d'equilibri pot ser força complicat. Els equips multifuncionals manifesten una varietat de trets com; alta estima, baixa estima, arrogància, bel·ligerància, orgull, arrogància, egoisme, orgull, confiança, persistència, resistència i tenacitat.
El dolent és que no podem evitar els membres de l'equip amb aquests trets. S'escapen del rigorós cribratge per part dels recursos humans, independentment del perfil detallat, del procés de cribratge i de l'entrevista. Alguns directius i líders diuen que els professionals més difícils de treballar són metges, enginyers, professors, advocats, pilots, mitjans de comunicació, xefs, pastors, auditors i venedors. Les persones de RRHH són estimades i odiades en la mateixa mesura. El millor és que hi ha habilitats per ajudar els líders a gestionar eficaçment les persones difícils i els equips interfuncionals. Aquest article destacarà les habilitats importants per ajudar els directius i els líders a gestionar de manera eficaç els equips multifuncionals.
1. Habilitats comunicatives
Les habilitats comunicatives, especialment l'escolta activa per comprendre, ajuden a resoldre problemes i conflictes. La capacitat de descodificar indicis no verbals, com ara el llenguatge corporal, informa l'estat d'ànim de l'equip. Quan un equip deixa de compartir idees o el seu llenguatge corporal mostra signes de desconnexió, com ara les espatlles caigudes o evitar el contacte visual, indica problemes subjacents. Observar aquestes indicacions és essencial. Entendre el llenguatge corporal pot revelar preocupacions i tensions no expressades dins de l'equip. En abordar aquests senyals no verbals, els líders poden fomentar un entorn més obert i de suport, millorant finalment la cohesió i la productivitat de l'equip. Vigileu i comprengueu les indicacions del llenguatge corporal per garantir una comunicació eficaç.
2. Habilitats d'intel·ligència emocional
Les habilitats d'intel·ligència emocional engloben la capacitat d'entendre les nostres pròpies emocions, així com les emocions dels altres, i respondre-hi adequadament. Aquestes habilitats són crucials per construir millors relacions, tant personalment com dins d'un equip, fomentant la resiliència en diferents situacions. L'empatia, un component bàsic de la intel·ligència emocional, és especialment important per a un lideratge efectiu. En reconèixer i abordar els sentiments i necessitats dels altres, els líders poden inspirar confiança, millorar la comunicació i crear un entorn productiu i solidari.
3. Habilitats de lideratge
Les habilitats de lideratge com el pensament estratègic, la delegació i l'entrenament són essencials per treure el millor dels membres de l'equip. Un líder innovador ajuda l'equip a allunyar-se de la monotonia, entenent que els éssers humans estan naturalment emocionats pels reptes. En animar els membres de l'equip a ser innovadors, els líders creen un entorn on els individus poden provar noves idees i aplicar allò que funciona. Aquest enfocament no només fomenta la creativitat, sinó que també millora la productivitat general i la moral de l'equip, donant lloc a millors resultats i un entorn de treball més dinàmic.
4. Capacitat de resolució de problemes
Les habilitats de resolució de problemes són vitals per a una gestió eficaç, ja que permeten als líders abordar i superar els reptes de manera proactiva. Els directius amb una forta capacitat de resolució de problemes poden identificar problemes aviat, analitzar possibles solucions i implementar estratègies que mitiguin els riscos i millorin la productivitat. Aquesta habilitat fomenta la innovació i la resiliència dins dels equips, cosa que els permet adaptar-se a condicions canviants i obstacles inesperats. En resoldre de manera eficaç els problemes, els directius no només milloren l'eficiència operativa sinó que també generen confiança i confiança entre els membres de l'equip, creant un entorn de treball més dinàmic i sensible.
5. Habilitats cognitives
Les habilitats cognitives juguen un paper crucial a l'hora d'ajudar un líder a adaptar-se als canvis de manera eficaç, assegurant que pugui navegar i gestionar noves situacions amb facilitat. Aquestes habilitats també creen confiança entre els membres de l'equip, animant-los a oferir comentaris constructius sense dubtar-ho. A més, les habilitats cognitives formen la base del pensament visionari, permetent als líders preveure oportunitats i reptes futurs i desenvolupar plans estratègics en conseqüència. En fomentar una cultura de millora i innovació contínua, les habilitats cognitives permeten als líders inspirar els seus equips i impulsar l'èxit de l'organització.
6. Habilitats de treball en equip
Les habilitats de treball en equip són essencials per fomentar un sistema de responsabilitat i col·laboració eficaç entre diverses funcions dins d'una organització. Per exemple, considereu un escenari en què el departament financer està preocupat per les despeses associades a la compra de noves furgonetes de vendes, mentre que l'equip de vendes se centra a abordar els problemes de la cobertura insuficient del territori i l'adopció del producte lenta. Mentrestant, el departament de fabricació està lluitant amb retards en els horaris de producció. En aquests casos, un líder ha de tenir la capacitat d'unir aquests diversos membres de l'equip, facilitar la comunicació oberta i alinear els seus esforços per assolir un objectiu comú. Aquesta integració garanteix que les preocupacions de cada departament siguin abordades, donant lloc a un entorn de treball cohesionat i productiu.
7. Habilitats de planificació i organització
Les habilitats de planificació i organització són crucials per crear plans d'acció factibles i executar estratègies de manera eficaç. Aquestes habilitats també requereixen una forta capacitat de presa de decisions i de gestió del temps. Un líder ha de ser capaç d'identificar i prioritzar els problemes crítics, assegurant-se que destina el seu temps i recursos a les àrees més importants i productives. En centrar-se en aquests aspectes clau, un líder pot millorar la seva eficàcia i aconseguir resultats exitosos, prenent decisions informades que s'alineen amb els seus objectius i metes generals.
8. Habilitats de judici
L'eficiència no és igual a la màxima efectivitat, ni el que us sembla urgent és important per als membres de l'equip. Etiquetar de prop és habilitats de judici. Un líder ha d'entendre el negoci, què el fa prosperar en qualsevol moment. El bon judici es basa en la comprensió de diversos factors del negoci, per exemple, la gestió del risc, la gestió de recursos, la transparència i l'equilibri de les necessitats de cada membre de l'equip amb els objectius generals.
Alguns membres de l'equip poden sentir que les seves necessitats són una prioritat, o se'ls ignora, cosa que pot ensorrar un projecte. Un bon judici requereix un pensament analític. La informació i les dades també ajuden. Els equips multifuncionals poden no ser culturalment homogenis. Comprendre la diversitat cultural i ser sensible i obert i respondre eficaçment a la cultura tant social-cultural com organitzativa dels diferents membres de l'equip, especialment quan hi ha un nou membre de l'equip d'una altra organització o part del món.
9. Habilitats de negociació
Inevitablement, un líder ha d'abordar una varietat de reptes i interactuar amb un grup divers de persones, inclosos proveïdors, clients, directius, consellers delegats, grups d'interès i interessos departamentals en competència. Donada la complexitat d'aquestes interaccions, és crucial que un líder posseeix una forta habilitat de negociació. Tot i que sovint es subestimen, aquestes habilitats tenen un paper vital a l'hora de facilitar una gestió fluida d'equips multifuncionals i una xarxa empresarial eficaç. Dominar la negociació permet als líders harmonitzar diferents punts de vista, resoldre conflictes i garantir que totes les parts treballin juntes de manera eficient per aconseguir objectius comuns.
10. Competències tècniques
Cada empresa opera dins d'un nínxol específic, amb la seva pròpia tecnologia sectorial i funcions adaptades a les seves necessitats úniques. En aquest context, determinades habilitats tècniques, tot i que no sempre són professionals o estan explícitament vinculades a un rol definit, tenen un paper crucial en la millora de la gestió d'equips transversals. Per exemple, les habilitats relacionades amb la gestió de projectes, la planificació estratègica i el compliment i la gestió del risc contribueixen significativament a la coordinació eficaç de l'equip i a l'èxit global del projecte. El domini d'aquestes habilitats pot millorar enormement la manera com els equips naveguen per tasques complexes i multidisciplinàries i assoleixen els seus objectius.
Conclusió
La gestió eficaç depèn d'un conjunt divers d'habilitats que permeten als líders navegar amb èxit en paisatges organitzatius complexos. Els directius han de tenir una forta capacitat de lideratge per inspirar i guiar els seus equips, assegurant-se que tots els membres estiguin motivats i alineats amb els objectius de l'organització. Es necessita un sistema de suport com la formació, l'entrenament i la pràctica intencionada per desenvolupar aquestes habilitats crucials. Els programes de formació proporcionen coneixements bàsics, mentre que el coaching ofereix una orientació personalitzada per refinar les qualitats de lideratge. La pràctica intencional permet als directius aplicar i adaptar aquestes habilitats en escenaris del món real, millorant en última instància la seva eficàcia i impulsant l'organització cap a un major èxit i resiliència.
