Калі вы ўводзіце няправільны PIN-код для мабільнага тэлефона больш за 3 разы, ваша SIM-карта будзе заблакаваная. Гэта перашкаджае таму, хто спрабуе адгадаць ваш PIN-код. Каб разблакаваць яго, вам спатрэбіцца код разблакоўкі PIN-кода (PUK). Нумар PUK звычайна пазначаны на пластыкавай падстаўцы, якая пастаўляецца з новай SIM-картай. Але ў выпадку, калі вы страцілі пластыкавую карту, не хвалюйцеся, у Safaricom ёсць шэраг рашэнняў для вас.
Вось як атрымаць свой нумар PUK Safaricom.
1. USSD
Каб атрымаць PUK -нумар Safaricom праз USSD -код, выканайце наступныя дзеянні.
- Набярыце *456# з іншага тэлефона з актыўнай лініяй Safaricom.
- Выберыце «Атрымаць PUK».
- Увядзіце нумар мабільнага тэлефона.
- Увядзіце свой нацыянальны ідэнтыфікацыйны нумар.
- Неўзабаве вы атрымаеце свой PUK-код праз тэкставае паведамленне.
2. Дадатак MySafaricom
Каб атрымаць свой нумар PUK Safaricom праз прыкладанне MySafaricom, выканайце наступныя дзеянні.
- Адкрыйце праграму:
- Калі ў вас няма прыкладання, загрузіце яго з Play Store or App Store.
- Пасля загрузкі адкрыйце праграму і ўвядзіце нумар тэлефона, каб згенераваць аднаразовы пароль (OTP), які будзе адпраўлены ў выглядзе SMS і выкарыстоўвацца для ўваходу ў праграму.
- Ўкладка «Рахунак».
- Выберыце «PUK».
- PUK для вашага нумара будзе адлюстроўвацца ў раздзеле «Мой нумар».
Калі вы карыстаецеся дадаткам на чыімсьці тэлефоне.
- Выберыце «Іншы нумар».
- Увядзіце нумар тэлефона.
- Увядзіце ідэнтыфікацыйны нумар або ідэнтыфікацыйны дакумент, які выкарыстоўваўся для рэгістрацыі лініі Safaricom.
- Затым націсніце «Запытаць PUK».
- PUK будзе адлюстроўвацца ў праграме.
3. Партал самаабслугоўвання Safaricom
Каб атрымаць свой нумар PUK Safaricom праз партал самаабслугоўвання Safaricom, выканайце наступныя дзеянні.
- Да Партал самаабслугоўвання Safaricom.
- Увядзіце нумар мабільнага тэлефона або імя карыстальніка і пароль, а затым націсніце «Увайсці».
- Калі ў вас няма ўліковага запісу, націсніце «Рэгістрацыя» і выканайце інструкцыі, каб стварыць свой уліковы запіс.
- У раздзеле «Мой профіль» выберыце «Асабістыя дадзеныя».
- Націсніце «Паглядзець дэталі падпіскі».
- Затым пракруціце ўніз да «Інфармацыя аб падпісцы».
- Вы ўбачыце свой PUK-нумар.
4. Падтрымка па электроннай пошце
Адправіць ліст перавага@safaricom.co.ke, прыкладаючы свае ідэнтыфікацыйныя дадзеныя, то ёсць ідэнтыфікацыйны дакумент, які вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі лініі, у большасці выпадкаў гэта ваш нацыянальны пасведчанне альбо пашпарт.
5. Крама Safaricom
Калі вы жывяце побач або маеце лёгкі доступ да крамы абслугоўвання кліентаў Safaricom, вы можаце проста зайсці, і вам дапамогуць атрымаць нумар PUK.