Некаторыя інтэрнэт-тэндэнцыі прыходзяць і сыходзяць, напрыклад, некаторыя платформы сацыяльных сетак. Не ўсе тэндэнцыі інтэрнэт-маркетынгу створаны роўнымі. Некаторыя з іх будуць узлятаць, а некаторыя прыйдуць і сыдуць, і вы будзеце адчуваць сябе пазбаўленым любога каштоўнага часу, які вы інвеставалі ў рост сваіх прыхільнікаў. Калі ў вас мала часу, па-першае, вы не самотныя. А па-другое, лепшыя стратэгіі інтэрнэт-маркетынгу, на якіх можна засяродзіцца, - гэта вечныя.
Гэта бяспечнае і эфектыўнае выкарыстанне вашага часу. Вечныя парады - гэта тыя, якія працуюць ва ўсім свеце. Не мае значэння, які цяпер год, у якім выпуску Google мы знаходзімся або што адбываецца з алгарытмамі Facebook. Яны простыя, але эфектыўныя і маюць вельмі нізкі рызыка. У гэтым артыкуле мы вылучылі вечныя парады, якія дапамогуць стварыць эфектыўную стратэгію інтэрнэт-маркетынгу.
На першы погляд вы маглі б падумаць, што камунікацыя - гэта хутчэй абслугоўванне кліентаў, чым маркетынг, але гэта сапраўды трапляе ў абодва лагеры. Калі вы даяце ясную, прыязную і карысную камунікацыю, вы ўмацоўваеце давер, што вельмі важна для будучых продажаў. Гэта таксама праўда, што людзі значна больш ахвотна распавядаюць сваім сябрам пра дрэнны досвед з брэндам, чым пра добры. Таму пераканайцеся, што калі пра вас кажуць, гэта толькі добра.
Таму што з вуснаў у вусны таксама можа быць дзіўным інструментам маркетынгу з нулявой коштам. Добрая камунікацыя не проста прадае людзям вашыя тавары і паслугі. Гэта таксама вызначае іх чаканні. Ідэя заключаецца ў тым, што вы не бераце чыесьці грошы, а потым не дайце ім ведаць, калі чакаць пакупкі, напрыклад, у пошце. Калі вы ўсталёўваеце чаканні, вы атрымліваеце значна менш скаргаў і значна больш хвалы, у тым ліку з вуснаў у вусны, якія вы хочаце. Добрая маркетынгавая камунікацыя - гэта:
- рэгулярнае
- На марку
- Задае чаканні
- Для бонусных балаў ён прытрымліваецца правіла 80/20
Калі вы не знаёмыя з правілам 80/20, гэта асноўны прынцып кантэнт-маркетынгу. Іншымі словамі, мы лідзіруем са зместам і сочым за продажамі, у суадносінах 80/20. Карацей кажучы, калі мы робім гэта, мы вядзем нашы маркетынгавыя камунікацыі з каштоўнасцю для чытача, а затым завяршаем каштоўнасць для нас. Мы расказваем ім гісторыю, даем ім урок або проста крыху пазабаўляем. Затым у канцы нашага зносін (падумайце, электронную пошту або паведамленне ў сацыяльных сетках) мы робім CTA (заклік да дзеяння).
Выкарыстоўваючы гэта самастойна
Каб унесці гэта ў сваю ўласную маркетынгавую стратэгію, сапраўды мудры крок - гэта наладзіць сістэмы. У ідэале - каляндар кантэнту для вашага маркетынгу па электроннай пошце і аўтаматычная электронная пошта для пацверджання дэталяў дастаўкі (устанаўлення чаканняў) з кожнай пакупкай. Абавязвайцеся рэгулярна рассылаць маркетынг па электроннай пошце, які прасоўвае вашыя прадукты ці паслугі. У ніжняй частцы рассылкі па электроннай пошце размясціце вашу кантактную інфармацыю для запытаў аб абслугоўванні кліентаў.
Людзі будуць больш шчаслівыя, калі ім не трэба будзе шукаць ваш нумар тэлефона або адрас электроннай пошты, каб звязацца з вамі. Думайце пра зносіны як пра цыклічны працэс, а не прамую лінію. Вам трэба рэгулярна паведамляць кліентам аб сваіх прапановах, і яны, у сваю чаргу, часам павінны прыходзіць да вас. Але чым больш вы будзеце спрыяць гэтаму, тым больш яны будуць купляць зноў у будучыні. Уся справа ў даверы і празрыстасці.
2. брэндынг
Гэтая парада добра пераходзіць ад папярэдняй пра маркетынгавыя камунікацыі. Усе вашы электронныя лісты і любы іншы спосаб камунікацыі, які вы выкарыстоўваеце, павінны несці фірменны знак вашай кампаніі. Акрамя таго, гэты брэнд павінен дапамагчы перадаць давер. Калі брэнд выкананы добра, ваш кліент адчувае сябе ў бяспецы. Яны павінны адчуваць, што яны знаходзяцца ў правільным месцы, каб задаволіць свае патрэбы. Існуе велізарнае поле даследаванняў вакол асобных кампанентаў брэнда; колеры, форма лагатыпа і шрыфт.
Вядома, імя таксама можа паведаміць пра многае. Але больш просты парад, які ніколі не варта выпускаць з-пад увагі пры брэндынгу, - гэта паслядоўнасць. Захаванне вашага брэнда паслядоўным на ўсіх вашых інтэрнэт-платформах, а таксама ў вашым аўтаномным свеце таксама вельмі важна. Такая паслядоўнасць паказвае людзям, што вы вядзеце добра кіруемы бізнес. І наадварот, адпраўка адказу на электронную пошту службы падтрымкі з вашага ўліковага запісу Gmail падвядзе ваш брэнд. Заўсёды выкарыстоўвайце службовы адрас электроннай пошты - гэта таксама важная частка брэндынгу.
Прынясіце гэта ў свой бізнэс
Правядзіце інвентарызацыю ўсіх вашых маркетынгавых камунікацый; з вашага вэб-сайта ў загаловак вашага Twitter і ніжні калонтытул электроннай пошты. Абнавіце любы стары брэндынг. Праверце такія дробязі, як значок фавіка на вашым сайце. З часам мы становімся сляпымі да гэтых рэчаў, але нашы кліенты заўважаюць, нават падсвядома, могуць прымусіць іх страціць давер.
3. Ідзіце толькі туды, куды ідзе ваш аватар
Гэта, бадай, самая вечная парада з усіх, і гэта на самай справе проста здаровы сэнс. Нягледзячы на тое, што важна планаваць і ствараць маркетынгавы кантэнт, вам не трэба дзяліцца гэтым кантэнтам на ўсіх платформах, якія цяпер існуюць. На самай справе, гэта было б для вас марнай тратай часу. Замест гэтага даведайцеся, на якіх платформах вашы кліенты праводзяць свой час, і проста засяродзьцеся на гэтым.
Стварыце ўласную стратэгію
Замест таго, каб скакаць на апошняй тэндэнцыі, вазьміце на сябе ініцыятыву ад свайго аватара кліента. Гэта бізнэсоўцы сярэдняга ўзросту? Затым паспрабуйце засяродзіцца на LinkedIn. Яны міленіялы? Затым паспрабуйце TikTok і Instagram. Але не спрабуйце быць на ўсіх сацыяльных платформах. Будзьце стратэгічны тут і зэканоміце шмат каштоўнага часу.
заключэнне
Такім чынам, добрая маркетынгавая стратэгія дасць вынікі, не прымушаючы вас працаваць кругласутачна, сем дзён у тыдзень. Калі вы не спрабуеце быць усюды, вы можаце быць больш засяроджанымі і эфектнымі ў патрэбных месцах. Гэтая паслядоўнасць вашага брэнда важная для ўмацавання даверу і прыцягнення большай колькасці патрэбных людзей. І, засяродзіўшыся на камунікацыі, вы дапамагаеце сваім кліентам зрабіць для вас маркетынг з вуснаў у вусны. Вашы намаганні ў рэшце рэшт акупяцца.
