Лідэрства - гэта складаны і шматгранны навык, які патрабуе шэрагу якасцей і здольнасцей. Многія людзі хочуць кіраваць, але толькі нешматлікія здольныя кіраваць. Яшчэ менш вядуць выдатна. У бізнэсе лідэр адказвае за тое, каб усё працавала гладка. Лідэр забяспечвае эфектыўнае расходаванне рэсурсаў. Яны заўсёды звяртаюць увагу на праблемы супрацоўнікаў і аператыўна іх вырашаюць.
Калі бізнес церпіць няўдачу або ўнутры кампаніі ўзнікае канфлікт, менавіта кіраўнікі накіроўваюць працэс аднаўлення і выступаюць пасярэднікамі паміж ваюючымі бакамі. Калі вы ўладальнік бізнесу, значыць, вы бізнес-лідэр, падабаецца вам гэта ці не. І вы хочаце быць добрым кіраўніком, калі хочаце, каб ваша прадпрыемства выжывала і квітнела.
Вось крокі, якія вы можаце зрабіць, каб лепш кіраваць.
1. Думайце пра «мы» замест «я»
Вы лідэр, а не дыктатар. Замест таго, каб думаць пра сябе асобна ад астатняй каманды, вам трэба пачаць думаць як пра яе частку. Той, хто адыгрывае важную ролю. Як лідэр, ваша функцыя ў камандзе - накіроўваць усіх і рабіць усё разам з імі. Рашэнні, якія вы прымаеце, прымаюцца не для сябе, а для ўсёй каманды.
Калі вам трэба дзейнічаць, вы не кажаце «я зраблю гэта». Замест гэтага вы кажаце: «Мы зробім гэта». Прымаючы такое мысленне, вы пачынаеце ўлічваць клопаты і дабрабыт кожнага ў вашай арганізацыі. Вы заахвочваеце іх дзяліцца сваімі думкамі, і нават калі яны гэтага не робяць, вы ўсё роўна думаеце пра тое, як вашы рашэнні ўплываюць на іх. У бізнэсе гэта азначае, што прыняцце рашэнняў больш не засяроджана толькі на выніках кампаніі.
Прыярытызацыі даходаў можа здацца лепшай практыкай, але гэта не з'яўляецца ўстойлівым, і гэта пашкодзіць вашаму бізнесу ў далейшым. Такім чынам, калі вы думаеце пра «мы» замест «я», вы больш разумееце, як вашы рашэнні і дзеянні ўплываюць на ўсю кампанію. Гэта ставіць вас у лепшае становішча для стварэння больш моцнай арганізацыйнай культуры і стаць лепшым лідэрам у цэлым.
2. Уважліва слухаць іншых
Добры кіраўнік - добры слухач. Вы не можаце прыняць да ўвагі сваіх людзей, калі не прыслухаецеся да іх клопатаў. Калі вы хочаце стаць лепшым слухачом, вам трэба пачаць рабіць наступнае:
- Праявіце цікавасць і клопат: Размаўляць са сваімі супрацоўнікамі - гэта адно, а праяўляць цікавасць і занепакоенасць тым, што яны гавораць, - зусім іншае. Калі вы хочаце заахвоціць членаў вашай каманды выказваць сваё меркаванне, пераканайцеся, што яны бачаць вашу цікавасць да таго, што яны кажуць.
- Дайце сваю непадзеленую ўвагу: Калі хтосьці выказвае свае праблемы або дае прапановы, пакіньце тое, што вы робіце, і надасце яму ўсю сваю ўвагу.
- Паўтарыце і ўдакладніце: Калі супрацоўнік звяртаецца да вас з праблемай або запытам, паўтарыце яму, як вы зразумелі тое, што ён сказаў. Гэта дазваляе ім высветліць любыя непаразуменні на пачатку.
- Утаймаваць эмоцыі: Часцей за ўсё вашы супрацоўнікі адкрываюцца перад вамі толькі тады, калі праблема ўжо выклікала ў іх эмоцыі. Ваша праца як лідэра - разважліва вырашаць іх праблемы. Не заахвочвайце ў размовах чуткі і нагружаную мову.
Прытрымліванне гэтых практык пашырае камунікацыю ўверх і паляпшае ўзаемадзеянне кіраўнікоў.
3. Заахвочвайце інклюзіўнасць
Яшчэ адна важная задача лідэра - пераканацца, што ніхто з членаў каманды не застаецца ў баку. Інклюзіўнасць павінна пачынацца з вашай каманды па найму. Пераканайцеся, што ваша кампанія не дыскрымінуе меншасці або маргіналізаваныя групы пры найме талентаў. Многія лідэры робяць памылку, мяркуючы, што сказаць «мы ўсе тут роўныя» дастаткова, каб усе былі ўключаны.
Сапраўдная інклюзіўнасць азначае прадастаўленне роўных магчымасцей для ўсіх, нягледзячы на іх інваліднасць, этнічную прыналежнасць або мінулую судзімасць. Напрыклад, многія былыя асуджаныя лічаць, што яны выраслі і навучыліся ў турме. Многія людзі, якія правялі час у турме, сапраўды выправіліся, знаходзячыся ў турме. Каб прымусіць іх адчуваць сябе далучанымі, пераканайцеся, што вы паказваеце прызнанне іх намаганняў, каб зрабіць сябе лепш, а не праяўляць недавер.
4. Пакажыце прыклад
Практыкуйце тое, што прапаведуеце. Калі вы хочаце, каб ваша каманда пачала рабіць усё так, як вы хочаце, або заняла асаблівае стаўленне да працы, вам трэба зрабіць гэта ў першую чаргу. Хочаце, каб вашы супрацоўнікі былі пунктуальныя? Тады ніколі не спазніцеся на працу. Вы хочаце, каб яны шчыра расказвалі пра свае памылкі? Затым прызнайце ўласныя памылкі. Як лідэр, вы з'яўляецеся маяком для сваіх людзей. Яны раўняюцца на вас і будуць імкнуцца пераймаць, як вы думаеце і дзейнічаеце. Таму вы павінны быць добрым прыкладам. Зрабіць гэта можа проста азначаць паказаць вашай камандзе, як гэта робіцца. Напрыклад, кіраўнік ІТ-групы заўсёды павінен дэманстраваць належнае кіраванне кабелямі, незалежна ад таго, працуе ён на сваёй машыне ці не.
5. Абараніце сваю арганізацыю
Вы не толькі маяк, вы яшчэ і шчыт. Калі ў вашым бізнэсе справы ідуць дрэнна, вы павінны быць на перадавой, а не ззаду. Што яшчэ больш важна, вы заўсёды павінны сачыць за тым, каб усё не пайшло не так. Каб быць добрым кіраўніком, вы заўсёды павінны сачыць за рэчамі, якія могуць пагражаць вашай арганізацыі. І заўсёды трэба быць гатовым да абароны ад іх. У бізнэсе гэта можа азначаць інвестыцыі ў кібербяспеку і абарону даных вашых супрацоўнікаў і арганізацыі.
Заключнае слова
Ёсць прычына быць лідэрам з прэстыжам - быць ім няпроста. Вы павінны быць добрымі ў многіх рэчах, і вы павінны быць майстэрскімі ў кіраўніцтве. Пачніце думаць як член каманды, а не як асоба; уважліва слухайце, што кажуць вашы людзі; пераканайцеся, што кожны адчувае сябе ўключаным; быць добрым прыкладам; і быць першым, каб абараніць сваю арганізацыю.