M-Pesa agentləri göstərdikləri köçürmə və pul çıxarma xidmətlərindən gəlirli komissiyalar qazanırlar. Mobil pul və indiyə qədər Mpesa, əksər Keniyalıların həyatının bir hissəsinə çevrildi; ailə və dostlara pul göndərməkdən tutmuş, məktəb haqları, elektrik enerjisi, kirayə haqqını ödəməkdən tutmuş, hətta mal və digər xidmətlərin alınmasına qədər. Ölkə daxilində istənilən yerdə Mpesa mağazasını və ya agentini əldən vermək çətindir.
Əksəriyyətimiz əsas agentlər altında fəaliyyət göstərən sub-agentlərlə qarşılıqlı əlaqədə oluruq. Mpesa dükanları əsas agentlər altında fəaliyyət göstərir, halbuki vəzifəsi onların altında bəzi agentləri idarə etməyi əhatə edən bir neçə əsas agent var. Agentlər iki mərkəzi əməliyyatdan komissiya alırlar; yeni Mpesa istifadəçilərinin qeydiyyatı kimi digər vəzifələr arasında depozitlər və pul çıxarılması.
M-Pesa agentlərinin rolu
Mpesa agentləri tərəfindən yerinə yetirilən əsas vəzifələrə aşağıdakılar daxildir:
- Mpesa müştərilərinin qeydiyyatı.
- Qeydiyyatdan keçmiş müştərilərin Mpesa hesablarına nağd pul yatırmaq.
- Qeydiyyatdan keçmiş Mpesa müştəriləri üçün nağd pul çıxarılmasının işlənməsi.
- Qeydiyyatdan keçməmiş Mpesa müştəriləri üçün nağd pul çıxarılması prosesi.
- Müştəri təhsili.
- Safaricom AML və KYC siyasətinə uyğunluq.
- Safaricom biznes təcrübələrinə uyğunluq.
- Təqdim olunmuş qaydalara uyğun olaraq satış məntəqələrinin markalanması.
M-Pesa agentləri kimdir?
Mpesa agentlərinə aşağıdakılar daxildir:
- Safaricom səlahiyyətli dilerləri, Keniya ətrafında bir və ya bir neçə satış nöqtəsi fəaliyyət göstərir.
- Yanacaqdoldurma məntəqələri, distribyutorlar, supermarketlər və qeydiyyatdan keçmiş KOM-lar kimi əhəmiyyətli paylama şəbəkəsi olan digər pərakəndə satıcılar.
- Seçilmiş Banklar və Mikromaliyyə Təşkilatları.
M-Pesa agenti tələbləri
Müvəkkil Mpesa agenti təyin edilməsi üçün tələblər aşağıdakılardır.
a. Standart tələblər
- Agent satış məntəqələrinin minimum sayı:
- Potensial agent şirkət adları altında Mpesa təklif etməyə hazır olan ən azı 3 satış məntəqəsi olan məhdud şirkət və ya ekvivalent kimi qeydiyyatdan keçməlidir. Şirkət minimum 6 ay müddətində ticarət etmiş olmalıdır.
- Təklif olunan satış məntəqələri işə başlamazdan əvvəl yoxlanılmalıdır.
- Minimum Mpesa pul investisiyası:
- Müraciət təsdiqləndikdən sonra agentin hər satış məntəqəsi üçün minimum 100,000 Ksh faydalanacağı gözlənilir.
- Müvəffəqiyyətli agentlərdən müqavilənin imzalanmasından sonra bir ay ərzində bu pulu depozitə qoyması tələb olunacaq, əks halda müqavilə ləğv ediləcək.
- Heyət:
- Agent xidməti idarə etmək üçün ən az KCSE-yə malik səlahiyyətli işçiləri işə götürməlidir.
- Texniki tələblər:
- Ən azı 512 yaddaşa malik bir kompüter və köməkçi avadanlıq.
- Gündəlik əsasda baş ofis əməliyyatlarını idarə etmək üçün ən azı 2 nəfər (tam iş günü olmaya bilər).
- Safaricom üçün məqbul bağlantı sürəti ilə İnternet bağlantısı.
- Yüklənmiş hesabatları çap etmək üçün bir printer.
- İş masası stullar, dəftərxana ləvazimatları, qələmlər və ödəniş nöqtəsi üçün lazım olan hər hansı digər əşyalar/avadanlıqlar.
- Xüsusi Baş Ofis mobil telefon nömrəsi.
- Rəsmi e-poçt əlaqəsi.
- ETR maşını.
- Binalar və onlara qulluq:
- Mpesa agenti Safaricom brendinqi və ticarət standartlarına uyğun olmalıdır. Minimum brendinq tələbləri biznesinizin başlanmasında sizə təqdim olunacaq.
b. İstisna tələblər
Müstəqil agentlər:
- Mpesa şirkətinin agentləri üçün lazım olan minimum nömrə sayı olmaya bilən xüsusi kateqoriyalara təsbit edilmişdir. Bu kateqoriyalar Banklar, Forex Büroları, Oteller, Böyük Supermarketlər, Benzin İstasyonları, Xəstəxanalar, Klinikalar, Bakkallar və s.
- Ən azı bir çıxış.
- Baş ofisdə minimum float balansı Ksh 200,000. Təşkilat Mpesa agentliyi biznesini idarə etmək üçün minimum 200,000 Ksh kapitalından istifadə etməyə hazırdır.
c. Xüsusi kateqoriya
Xüsusi agentlərin təyin edilməsi üçün aşağıdakı hallar nəzərə alınır:
- Uzaq yerlər.
- Unikal əməliyyatlar (Xəstəxanalar, yanacaqdoldurma məntəqələri, otellər).
- Ən azı bir çıxış.
d. Məcburi sənədlər
Ərizəçilər, aşağıda göstərilən sənədlərin nüsxələrini Analar Komissiyası tərəfindən təsdiq edilmiş surətdə təqdim etməlidirlər. Orijinal sənədi sənəddə təqdim edildikdə doğrulama üçün təqdim edilməlidir.
- Safaricom dilerləri:
- Təsdiq sertifikatı.
- CR12 forması və ya son 3 ay ərzində etibarlı olan ekvivalent forma.
- Ərizə formalarında göstərildiyi kimi Ofis Administratorlarının və Əsas Köməkçilərin İDS-lərinin surətləri.
- Doldurulmuş agent ərizə formaları.
- Safaricom olmayan dilerlər:
- Memorandumun və Nizamnamənin surətləri.
- Müvafiq olduqda ƏDV və PİN sertifikatının surətləri.
- Satış məntəqələrinin siyahısı.
- Təsis şəhadətnaməsi və ya ekvivalenti - cari 6 ay.
- CR12 forması və ya son 3 ay ərzində etibarlı olan ekvivalent forma.
- Direktorların və ya ekvivalent rol oynayan şəxslərin şəxsiyyət vəsiqələrinin surətləri.
- Ərizə formasında göstərildiyi kimi Ofis Administratorlarının və Əsas Köməkçilərin İDS-lərinin surətləri.
- Satış məntəqələrinin hər biri üçün biznes icazələri.
- Cari il üçün etibarlıdır.
- Şirkətin və ya direktorun adını daşıyır.
- Direktor üçün polis icazəsi şəhadətnaməsi – cari 6 aya qədər və ya ona bərabər vəzifədə olan şəxslər, Ofis inzibatçıları və Əsas köməkçilər (banklar istisna olmaqla).
- Müstəqil agentlər:
- Qeyri-Safaricom dilerləri üçün yuxarıda göstərilən sənədlər.
- Maliyyə qurumları bank lisenziyasının surətini təqdim etməlidirlər.
- Xüsusi kateqoriya:
- Qeyri-Safaricom dilerləri/QHT/Universitetlər və Kolleclər, fondlar və SACCO-lar üçün yuxarıda qeyd olunan sənədlər:
- Qanunlar/Nizamnamələr/Tətbiq edilərsə, etibarnamə ilə.
- PIN Sertifikatı.
- Təşkilatın qısa profili.
- Satış məntəqələrinin siyahısı.
- Qeydiyyat şəhadətnaməsi.
- Forma r.14/Kooperativlər Komissiyasına (SACCOs) İllik Qayıdışlar.
- İcraiyyə Komitəsinin üzvlərinin/direktorlarının şəxsiyyət vəsiqələrinin surətləri və pasport fotoşəkilləri.
- Ərizə formalarında göstərildiyi kimi Ofis Administratorlarının və Əsas Köməkçilərin şəxsiyyət vəsiqələrinin surətləri.
- Doldurulmuş agent ərizə formaları.
- Baş ofis və satış məntəqələrinin hər biri üçün biznes icazələri.
- İcraiyyə Komitəsinin üzvləri və ilkin köməkçilər üçün direktorluq üçün polis icazəsi sertifikatı – cari 6 aya qədər.
- Rayon Kooperativ Müdirindən/İl Kooperativ Müdirindən və ya kooperativlərin registratorundan son 3 ay ərzində etibarlı olan İcraçı Direktorun adları ilə təqdimat məktubu (SACCO).
- Müvafiq tənzimləyici orqanlardan təqdimat məktubu.
M-Pesa agenti olmaq üçün necə müraciət etməli
Əgər M-Pesa agenti olmaq istəyirsinizsə, müraciət edə bilərsiniz. Yuxarıda sadalanan əsas tələbləri yerinə yetirirsinizsə. Aşağıda göstərilən formaları doldurmalı və müraciətinizi göndərməliyik mpesaagentadmin@safaricom.co.ke.
- Əlavə Tətbiq Formu.
- Agent Mağazası Başvuru Forması.
- Agent Əlavə Mağaza Ərizə Forması.
- İdarəetmə Tətbiqi Forması.
- Agent (Baş Ofis) Ərizə forması.
- Fərdi Bəyannamə Forması.
- Yaxşı davranış tətbiqinin Kenya Polis Sənədi.
Qeyd:
- Bütün sənədlər yaxşı bağlanmalıdır.
- Ərizəyə baxılması ərizənin qəbul edildiyi tarixdən 23 iş günü çəkəcəkdir.
- Agentlik müraciətlərini dəstəkləmək üçün saxta/saxta sənədlərin təqdim edilməsi cinayətdir və Safaricom yuxarıdakı tələblərə cavab verməyən hər hansı müraciəti rədd etmək və bununla bağlı zəruri ola biləcək digər tədbirləri görmək hüququnu özündə saxlayır.