Ons is geneig om teksboodskappe te assosieer met 'n manier om met vriende en familie te kommunikeer. Dit kan egter ook 'n waardevolle hulpmiddel binne die besigheidsomgewing wees. Wanneer dit doeltreffend benut word, kan die stuur van 'n teksboodskap die manier waarop kollegas mekaar kontak en sake gedoen kry, werklik versnel en 'n rewolusie verander. Ons gaan sake-sms-boodskappe van nader bekyk en beklemtoon hoekom dit deel van jou besigheid se kommunikasiestrategie moet word.
1. Bespaar tyd en geld
Een van die voordele van besigheids-sms-boodskappe is dat dit tyd en geld bespaar. In moderne tye het kommunikasie uiters belangrik in die werkplek geword. Mondelinge kommunikasie vereis 'n ontmoeting van aangesig tot aangesig of telefoonoproep, maar met mobiele toestelle wat so wydverspreid is, het baie mense eerder deur middel van teksboodskappe begin kommunikeer. Sommige maatskappye het selfs 'n afname in kantoorklets per telefoon of e-pos opgemerk sedert mobiele kommunikasie so gewild geword het.
2. Verhoogde sekuriteit
Nog 'n voordeel van besigheids-sms is dat dit 'n hoër vlak van sekuriteit bied as die meeste ander vorme van kommunikasie aangesien slegs die sender en ontvanger se selfone by die proses betrokke is.
3. Maklik om boodskappe aan te stuur
Boonop kan tekste vinnig van een toestel na 'n ander oorgedra word sonder om datakwaliteit te verloor. In teenstelling hiermee, wanneer 'n e-pos gedeel word, kan die boodskap tydens die proses gekompromitteer word, wat 'n swak indruk aan kliënte gee en die besigheid vertraag.
4. Toeganklik en onmiddellik
Mense gebruik hul selfone meer gereeld as ooit tevore. Besigheids-sms-boodskappe bied dan 'n uitstekende manier om in kontak te bly met kliënte en werknemers. Almal het immers omtrent nag en dag sy selfoon by hulle. Moet egter nie vergeet om enige plaaslike wetlike beperkings na te gaan oor aan wie jy ongevraagde boodskappe kan stuur en gedurende watter tydskaal nie. En natuurlik het jou span ook 'n bietjie stilstand nodig. Besighede kan ook tekste gebruik as 'n manier om belangrike waarskuwings oor komende vergaderings of ander geleenthede te stuur, veral as die tyd min is en jy mense nodig het om so gou as moontlik 'n opdatering te kry.
Met telefoonnommers wat deesdae minder gereeld vir persoonlike kommunikasie gebruik word, spaar baie besighede geld deur slegs 'n selfoonnommer aan hul kliënte te verskaf in plaas daarvan om hulle beide tuis- en selfoonopsies te gee. Om kliënte toe te laat om hulle per teks te kontak, is ook geriefliker vir hulle, aangesien hulle nie uit hul pad hoef te gaan om die maatskappy te bel of te e-pos nie, tensy dit werklik nodig is.
5. Bykomende metode van bemarking
Besighede kan ook baat vind by bemarking met besigheids-sms, wat 'n persoonlike aanraking bied wat ander vorme van advertensies nie het nie. Jy kan promosieafslag en ander koepons direk na jou kliënte se fone stuur, wat dit vir hulle ongelooflik maklik maak om te gebruik sonder om iets uit te druk of papierkoepons rond te dra.
Mobiele gebruikers ontvang enige tyd inligting en kan geredelik aksie daaroor neem (insluitend bel, besoek die onderneming se webblad, of die aflaai van 'n toepassing). In teenstelling hiermee, wanneer iemand 'n advertensie in hul posbus of inkassie ontvang, sal hulle dit dalk nooit nagaan nie bloot omdat hulle nie uit hul pad wil gaan om dit te doen nie, of dit in hul strooiposlêer beland.
6. Pas kliëntekommunikasie aan
Besighede kan ook baat by besigheids-sms-boodskappe in hul pogings om kliëntediens meer persoonlik en gerieflik te maak. Hulle kan direk terugvoer van hul kliënte ontvang, wat hulle help om in die toekoms beter dienste te lewer.
7. Multitaakgeleenthede
Het jy in ontvangs gesit en wag om 'n afspraak in te gaan en met iemand in aanraking te kom, maar huiwerig om 'n oproep te maak? Is jy dalk op die trein op pad huis toe? Alhoewel jy kan redeneer dat jy in enige van daardie situasies 'n telefoonoproep kan maak, is daar die werklike potensiaal dat dit opdringerig kan wees vir diegene rondom jou. Om 'n SMS aan 'n kliënt of 'n kollega te stuur is egter subtiel en sal waarskynlik nie iemand anders steur nie.
8. Boodskappe is vinniger
Wanneer jy probeer om 'n oproep na die kliënt te maak, is hulle dalk reeds op die foon, of jy kan dalk op die skakelbordvlak vashaak, nie in staat om uit te kom na jou kontak nie. ’n SMS is maklik om direk aan die regte persoon te stuur, en anders as ’n e-pos, sal die ontvanger daarna kyk; wie kan immers vermy om na hul foon te kyk wanneer dit piep? Bykomende spoed kom van die bondigheid van die teks. Daar is nie plek vir baie gesels-gesels voordat jy tot die punt kom nie, want jy loop dan die risiko om veelvuldige boodskappe te stuur. Die hele essensie van die teks is om kort en saaklik te wees, en dit word 'n groot tydbesparing.